3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng TMCP Bắc
3.2.1. Củng cố mạng lưới hiện có, đa dạng hóa các hình thức huy động vốn
vốn vốn để thu hút nguồn tiền gửi của dân cư.
Để có quy mơ nguồn vốn lớn và có tính ổn định cao, ngân hàng Bắc Á Thăng Long luôn coi việc huy động từ các khoản tiền gửi của dân cư. Vì đây là nguồn vốn chi phí huy động rẻ mà khá ổn định
Trong phân tích thực trạng của nguồn vốn, chúng ta thấy nguồn tiền gửi có kỳ hạn của dân cư vẫn liên tục tăng trưởng. Tuy nhiên tiền gửi không kỳ hạn trong dân cư chiếm tỷ trọng rất nhỏ. Đây là nguồn vốn không ổn định nhưng lại có chi phí huy động rẻ và thậm chí ngân hàng khơng mất chi phí huy động. Để thu hút tiền gửi của dân cư tăng lên hơn nữa ngân hàng nên tăng lãi suất tiền gửi khơng kỳ hạn và đa dạng hóa các hình thức huy động vốn.
Thực tế thì nguồn tiền gửi của dân cư ln chiếm tỷ trọng cao trong tổng nguồn vốn huy động của ngân hàng Bắc Á Thăng Long. Tuy nhiên nguồn tiền nhàn rỗi trong dân cư còn lớn, ngân hàng cần thực hiện tốt các giải pháp sau :
- Mở ra các kênh thu hút tiền gửi, cung cấp dịch vụ thanh toán, ngân quỹ một cách tiện lợi nhằm thỏa mãn tốt nhất các yêu cầu của khách hàng như tiện ích, chính xác và kịp thời tạo ra sự tin tưởng khách hàng
- Cải tiến thủ tục thanh toán sao cho thật đơn giản và gọn nhẹ không để khách hàng phải đợi lâu như : trong việc vay vốn ngân hàng, khách hàng có nhu cầu vay vốn được hay khơng giải quyết trong thời gian ngắn nhất
- Từng bước hiện đại hóa hệ thống thơng tin, phát triển các dịch vụ thanh toán điện tử, máy rút tiền tự động. Ngân hàng đến từng các đơn vị, trường học đầu tư đặt máy rút tiền tự động sau đó phát hành thẻ ATM để thu hút mọi người sử dụng. Củng cố và phát triển dịch vụ thanh tốn tiện lợi và nhanh chóng.
cần cải thiện dần cơ sở vật chất tại các điểm giao dịch để tăng lòng tin cho khách hàng. Cơ sở vật chất là yếu tố bên ngồi tạo lịng tin cho khách hàng, cơ sở vật chất tốt chứng tỏ ngân hàng có tiềm lực tài chính khá mạnh, do vậy mà ngân hàng khơng ngừng cải thiện cơ sở vật chất.
- Cần trang bị thêm kiến thức huy động vốn, văn hóa giao tiếp cho cán bộ trực tiếp tiếp xúc với dân cư. Điều để lại ấn tượng nhất trong lòng khách hàng là cách phục vụ của các nhân viên. Họ sẽ cảm thấy thoải mái khi đến các nhân viên niềm nở, tận tụy và nhiệt tình giúp đỡ họ. Vì vậy, đối với Bắc Á Thăng Long văn hóa giao tiếp ln phải được xem trọng
- Kiên quyết chỉ đạo lãi suất theo cơ chế thị trường, từng bước tăng dần chênh lệch lãi suất đầu ra, đầu vào, trích đủ, kịp thời các khoản dự phịng rủi ro...