CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BÁN HÀNG
4.2. Sự cần thiết của việc nâng cao hiệu quả bán hàng
Bước sang thế kỉ 21, cùng với tiến trình tham gia hội nhập kinh tế nước ta vào khu vực và thế giới, với định hướng phát triển kinh tế quốc gia từ nay đến năm 2020, các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh và các doanh nghiệp thương mại đều phải đương đầu với nhiều thách thức lớn. Tính cạnh tranh ngày càng gay gắt, khốc liệt. Không chỉ các doanh nghiệp trong nước cạnh tranh với nhau mà cịn có sự cạnh tranh từ những doanh nghiệp nước ngoài đầu tư vào Việt Nam. Với sự phát triển ngày càng nhiều các doanh nghiệp và đơn vị kinh doanh trên thị trường làm cho việc thực hiện các mục tiêu kinh doanh của công ty ngày càng trở lên khó khăn. Để đạt được những mục tiêu kinh doanh đã đặt ra, công ty cần phải nâng cao hiệu quả bán hàng. Hoạt động bán hàng hiệu quả sẽ tạo lợi thế cạnh tranh và nâng cao vị thế của cơng ty trên thương trường.
• Điểm mạnh của cơng ty:
- Công ty đã xây dựng được bộ máy làm việc hiệu quả, linh hoạt và có tính kỉ luật cao. Các phịng ban có sự liên kết với nhau. Đội ngũ nhân viên hầu hết đều là những người có trình độ đại học trở lên, trẻ trung, nhiệt huyết và muốn cống hiến hết mình cho cơng ty. Cùng với đó, ban lãnh đạo cơng ty ln khơng ngừng nỗ lực, nâng cao khả năng quản lý, khả năng đánh giá để phân tích nhu cầu thị trường chính xác, đưa cơng ty phát triển hơn nữa.
- Lực lượng bán hàng nhiệt tình, năng động đã để lại những ấn tượng tốt đẹp trong mắt khách hàng. Đồng thời, cơng ty cũng có mối quan hệ tốt với nhiều nhà cung ứng, tạo được niềm tin và uy tín với họ.
• Điểm yếu của cơng ty
- Lực lượng bán hàng có trình độ tốt nhưng kinh nghiệm còn hạn chế, nhiều quyết định cịn thiếu chín chắn, trong một số trường hợp nhất định đã gây tổn thất cho cơng ty. Các chính sách trong bán hàng cịn chưa thực sự khuyến khích nhân viên bán hàng cũng như thu hút khách hàng. Mức thu nhập ổn định nhưng không cao đã phần nào khiến cho người lao động khơng n tâm làm việc. Cơng ty chưa có những đánh giá hiệu quả làm việc cũng như ý thức của nhân viên để có những động viên hay khắc phục những sai sót.
- Cơng tác nghiên cứu thị trường và hồn thiện giá bán chưa được công ty chú trọng. Cùng với đó, cơng ty chưa áp dụng các hoạt động xúc tiến bán nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng.