CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BÁN HÀNG
4.3. xuất giải pháp nâng cao hiệu quả bán hàng của công ty cổ phần sản
xuất dược mỹ phẩm VINCOS
4.3.1. Xác định mục tiêu bán hàng cụ thể, rõ ràng
Để công tác bán hàng được điển ra xuyên suốt và hiệu quả thì việc đầu tiên của công ty là phải xác định rõ ràng cụ thể mục tiêu bán hàng. Hai mục tiêu cần được quan tâm, chú trọng nhất và cũng là hai mục tiêu có tính bao qt nhất chính là: Mục tiêu tăng doanh số bán hàng và mục tiêu tăng lợi nhuận. Ngoài ra thì cơng ty cũng phải lên kế hoạch cho các mục tiêu khác như: mục tiêu tăng khả năng cạnh tranh, mục tiêu tăng thị phần, mục tiêu mở rộng thị trường.
Việc xây dựng các mục tiêu đã bước đầu cho thấy ý chí quyết tâm của cơng ty nhằm tác động mạnh mẽ vào thị trường của mình đồng thời nó cũng giúp cho cơng ty giữ hình ảnh chun nghiệp trong mắt khách hàng và giúp cho quá trình cạnh tranh trở nên thuận lợi, không bị "lúng túng” trước sự thay đổi của thị trường và của đối thủ cạnh tranh. Yếu tố nguồn lực lao động sẽ quyết định tính khả thì của mục tiêu. Vì vậy, để thực hiện được các mục tiêu đề ra công ty cần tiến hành tuyển chọn, đào tạo, nâng cao kiến thức, tỉnh thần trách nhiệm cho đội ngũ bán hàng, cho họ thấy được vai trò, tầm quan trọng của họ đối với tiến trình bán hàng của Công ty. Đồng thời tiến hành quản lý chặt chẽ đội ngũ bán hàng một cách khoa học nhằm hướng họ vào các mục tiêu đã đề ra.
4.3.2. Tăng cường xây dựng chiến lược bán hàng cho từng quý, từng năm. Tình
hình thị trường biến đổi khơng ngừng vì vậy cơng ty khơng thể áp
dụng một chiến lược bán hàng cho cả kì bán hàng dài mà nên xây dựng chiến lược theo từng quý nhỏ để thuận tiện cho việc theo dõi, đánh giá kết quả đồng thời cơng ty có thể phân bổ nguồn lực, phối hợp thúc đây hoạt động bán hàng đạt hiệu quả cao.
4.3.3. Đẩy mạnh công tác tìm đại lý
Để đạt kết quả cao trong hoạt động bán hàng, công ty không chỉ dựa vào lượng đại lý tự tìm đến với cơng ty mà cịn phải ln ln tìm kiếm cơ hội bán hàng từ các đại lý mới, mở rộng mạng lưới khách hàng của mình. Vì vậy, trong thời gian tới, các nhân viên bán hàng phải tích cực khai thác, tìm kiếm thêm các đại lý cho Công ty, điều này sẽ làm tăng doanh số bán hàng. Cơng ty có thể cử nhân viên kinh doanh trực tiếp đến chào hàng tại những cửa hàng hay Công ty đang kinh doanh các sản sức khỏe sắc đẹp và đưa ra mức chiết khấu ưu đãi nhất để khuyến khích họ trở thành đại lý của Cơng ty.
4.3.4. Mở thêm các cửa hàng giới thiệu sản phẩm
Công ty nên mở thêm nhiều hệ thống showroom, tạo điều kiện cho tất cả khách hàng biết đến và tiếp cận dễ dàng với sản phẩm của công ty tại thị trường miền Tây và miền Trung và một số thành phố như Hải Phòng. Bắc Ninh...
4.3.5. Đẩy mạnh hoạt động marketing
Công ty cần đầy mạnh hơn nữa hoạt động marketing, quảng bá thương hiệu, giới thiệu sản phẩm của Công ty ra thị trường để sản phẩm ngày càng đến gần và quen thuộc với khách hàng và để tăng tính cạnh tranh trong kinh doanh đồng thời góp phần thúc đẩy hiệu quả bán hàng, tăng doanh thu và lợi nhuận.
- Trước tiên, trong thời gian tới, công ty cần thành lập và đào tạo một đội ngũ marketing có trình độ hiểu biết về thị trường, có kinh nghiệm, khả năng giao tiếp và hiểu biết về các hoạt động làm nên thành cơng cho các chương trình xúc tiến bán hàng trong công ty.
- Quảng cáo là một trong những công cụ marketing hiện đại đã
không thể thiếu được đối với mọi doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh trên thị trường. Do đó, tăng cường hoạt động quảng cáo giúp cho Công ty được khách hàng biết đến ngày càng nhiều.
- Nâng cao chất lượng sản phẩm, tích cực tìm kiếm sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng bằng cách liên tục cập nhật xu hướng cơng nghệ thế giới và tìm kiếm những nhà cung cấp sản phẩm uy tín, thương hiệu lớn trên thế giới.
- Giá bán là một công cụ cạnh tranh hiệu quả trong bất kì lĩnh vực kinh doanh nào, vì vậy Cơng ty cần chú trọng xây dựng chính sách giá phù hợp để thu hút thêm khách hàng và giữ chân các đại lý.
- Tăng cường chiết khấu cho các đại lý: Đối với những đơn hàng lớn từ các đại lý thì nhân viên phải đề xuất với trưởng phó phịng để hỗ trợ giảm thêm % (2 - 4%) cho đại lý, tạo sự linh động và tăng tính cạnh tranh với những đối thủ cạnh tranh.
KẾT LUẬN
Q trình hội nhập vào nền kinh tế mới mang lại cho Việt Nam nhiều cơ hội và thách thức. Các doanh nghiệp trong và ngồi nước khơng ngừng sáng tạo, nỗ lực phát triển đề hòa vào dòng chảy chung của xã hội. Hoạt động bán hàng, nâng cao hiệu quả bán hàng là một trong những mối quan tâm hàng đầu của bất kì doanh nghiệp nào.
Công ty cổ phần sản xuất dược mỹ phẩm VINCOS trong hai năm qua đã đạt được thành tựu đáng khích lệ, điều đó được thể hiện qua mức tăng doanh thu, lợi nhuận của mỗi năm. Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đáng mừng đó, hoạt động bán hàng của cơng ty vẫn cịn tổn tại rất nhiều hạn chế. Do nhu cầu của khách hàng ngày càng cao, biến động thị trường cộng với sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp trong ngành nên thực trạng hoạt động bán hàng tại cơng ty cịn nhiều thiếu sót. Vì vậy, cơng ty cần phải nghiên cứu nhằm tìm ra các giải pháp cải thiện công tác bán hàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Nội dung của bài báo cáo chủ yếu tập trung phân tích những ưu điềm và hạn chế của công tác bán hàng và quản trị bán hàng của công ty VINCOS nhằm đưa ra một số giải pháp đẩy mạnh hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty. Hi vọng rằng sẽ đóng góp một phần nào đó vào cơng cuộc kinh doanh và phát triển của công ty trong thời gian tới.
Do kiến thức và thời gian có hạn nên bài báo cáo của em khơng tránh khỏi sai sót. Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của các thầy cơ giáo trong khoa để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn nữa. Em xin chân thành cảm ơn các thầy, cô giáo trong trường đã giảng dạy những kiến thức quý báu để em có thể thực hiện bài viết. Đặc biệt xin cảm ơn cô Trần Minh Nguyệt cùng các anh chị phòng Kinh doanh của Cơng ty VINCOS đã giúp em hồn thành bài báo cáo thực tập giữa khóa này.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. TS. Bùi Văn Quang, (2008), “Giáo trình quản trị bán hàng”, Nhà xuất bản thống kê, năm 2008.
2. Philip Kotler (2012), “Marketing căn bản” ( tài liệu dịch), Nhà xuất bản thống kê.
3. Yến Nhi, “Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp”, http://www.dankinhte.vn/cac-nhan-to-anh- huong-toi-cong-tac-to-chuc-mang-luoi-ban-hang-cua-doanh-nghiep/, truy cập ngày 25/07/2019.
4. Voer, “Một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Các doanh nghiệp”,https://voer.edu.vn/m/mot-so-bien-phap-nang-cao-hieu-qua-kinh- doanh-cua-cac-doanh-nghiep/088a6336, truy cập ngày 26/07/2019.