Phân tích tổng thể từ kết quả khảo sát

Một phần của tài liệu (Tiểu luận FTU) tiểu luận văn hóa doanh nghiệp phân tích thực trạng văn hóa doanh nghiệp mà em biết (Trang 33 - 34)

Theo kết quả khảo sát thu thập được từ công ty Mytour Việt Nam và mơ hình của Denison, Mytour là một cơng ty trẻ có tính linh hoạt cao và hướng ngoại:

 Tính linh hoạt có tổng số điểm là 24,367 trong khi tính ổn định có tổng số điểm là 23,33. Giữa hai tính chất có sự chênh lệch là 1,037 điểm.

 Tính hướng ngoại có tổng số điểm là 24,062 và tính hướng nội có tổng số điểm là 23,637. Giữa hai tính chất có sự chênh lệch khơng đáng kể là 0,425 điểm.

Trong bốn nhóm yếu tố, tính nhất qn có số điểm cao nhất (12,634), kế đó là khả năng thích ứng (12,33). Nhóm yếu tố sứ mệnh có số điểm là 11,733. Số điểm thấp nhất (11,003) thuộc về nhóm yếu tố sự tham gia.

Trong 12 yếu tố, yếu tố định hướng khách hàng chiếm số điểm cao nhất (4,695), kế đó là yếu tố sự đồng thuận (4,503), sự phối hợp và gắn kết (4,316). Bên cạnh đó, yếu tố sự ủy quyền có số điểm thấp nhất (3,153).

có sự đồng thuận cao, phối hợp và gắn kết với nhau chặt chẽ. Mặt khác, phần lớn các quyết định, hành động đều phải được đưa ra và thông qua từ ban lãnh đạo của cơng ty, nhân viên khơng có quyền tự quyết.

Vì là một cơng ty có nhiều nhân viên trẻ, Mytour Việt Nam rất linh hoạt trong cách làm việc. Các buổi tổ chức học hỏi và nâng cao năng lực được tổ chức thường xuyên nên nhân viên luôn được cập nhật thông tin và kiến thức phục vụ cho công việc. Đồng thời, vì lĩnh vực kinh doanh là ngành dịch vụ nên công ty đặc biệt chú trọng vào sự hài lịng của khách hàng. Chính vì vậy, Mytour Việt Nam có thể đáp ứng nhanh chóng và chính xác nhu cầu của khách hàng. Nhân viên của Mytour Việt Nam có sự đồng thuận, phối hợp và gắn kết với nhau chặt chẽ vì các buổi chia sẻ, team-building được tổ chức nhiều. Hơn nữa, nhân viên của Mytour rất quan tâm đến nhau, lãnh đạo của công ty cũng chú trọng tới văn hóa đồn kết nên có rất nhiều nhân viên đã gắn bó với Mytour từ những ngày đầu mới thành lập.

Một phần của tài liệu (Tiểu luận FTU) tiểu luận văn hóa doanh nghiệp phân tích thực trạng văn hóa doanh nghiệp mà em biết (Trang 33 - 34)