4 Chiến dịch marketing/sales
4.2 Chiến lược định giá của Ford Motor
Nhà marketing chiến lược Philip Kotler đã định ba cách lựa chọn giá cho một công ty đang hoạt động trên thị trường toàn cầu là:
- Định giá theo thị trường ở từng nước
- Định giá căn cứ vào chi phí đối với từng nước.
Chiến lược giá của Ford thể hiện rõ chiến lược Marketing chung của họ. Với một mức giá thống nhất ở khắp mọi nơi sẽ không phải là một chiến lược khôn ngoan của Ford. Ford đã lựa chọn cho mình lối đi thích nghi phù hợp với từng địa phương thì chiến lược giá của họ thể hiện rõ điều ấy. Ford Motor đã lựa chọn chiến lược giá căn cứ vào chi phí đối với từng nước và chi phí đối với từng nhu cầu địi hỏi của khách hàng.
Bên cạnh đó, Ford Việt Nam còn áp dụng chiến lược định giá đánh vào tâm lý khách hàng, đó là chiến lược định giá số lẻ. Tất cả các sản phẩm của Ford đều có giá gần với giá gốc nhưng lại có sự khác biệt lớn với giá gốc. Ví dụ đối với dịng xe Explorer, thay vì định giá sản phẩm với mức giá 2 tỷ VNĐ, sản phẩm này có giá 1.999 tỷ VNĐ. Phương pháp này giúp kích thích vào tâm lý khách hàng khiến họ mua hàng có cảm giác giá rẻ hơn.
Xúc tiến
Ford đầu tư nhiều vào chiến dịch quảng cáo để nhằm giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng, thông qua trang web của hãng, mạng xã hội, phương tiện truyền hình, báo, tạp chí...
Facebook là một trong những phương tiện xúc tiến quảng cáo chính của Ford. Kênh Facebook của hãng đạt hơn 15 triệu lượt thích với mức độ tương tác cao. Bên cạnh việc sử dụng Facebook để công bố các sản phẩm mới, các ưu đãi, các hoạt động xã hội của Ford cũng được cập nhật thường xuyên trên mạng xã hội này. Ngoài ra, các bài viết cũng được liên kết tới website của Ford, nơi Ford cho đăng tải những mẫu mã xe của mình. Ford cũng có sự tương tác rất tốt với các khách hàng của mình trên Facebook thơng qua việc trả lời comment,...
Quảng cáo trên điện thoại: Trong xu hướng phát triển mạnh mẽ công nghệ “băng thông rộng ứng dụng cho điện thoại di động” trên toàn cầu đặc biệt là ở Việt Nam, những người thu nhập cao có khả năng và điều kiện tiếp cận nhiều nhất, vì họ chính là những người sở hữu những chiếc điện thoại thông minh. Ford đã đầu tư 1 website dành riêng cho phiên bản mobile để giới thiệu dòng xe Ford Ranger mới với giao diện đẹp phù hợp mobile, các video và hình ảnh chạy tốt trên các dịng máy điện thoại thông minh.
Chạy ad: Sau khi nghiên cứu kênh quảng cáo có hiệu quả nhất, Ford đã chọn 24h.com.vn. Ngồi ra, chiến dịch quảng cáo dịng xe mới của Ford được chạy trên các vị trí trung tâm trên trang chủ 24h.com.vn, nhằm tập trung đối tượng thu nhập cao truy cập vào 24h.com.vn, đã thu được nhiều kết quả khả quan.
Phương tiện truyền hình: Ford đầu tư khá nhiều vào việc quảng cáo qua các phương tiện truyền hình. Mỗi khi có sản phẩm mới được tung ra thường sẽ
Youtube là kênh truyền thông nơi Ford cập nhật các video giới thiệu sản phẩm cũng như các video hướng dẫn lái xe an toàn.
Bên cạnh việc xúc tiến quảng cáo online, Ford cũng chú trọng vào việc thiết kế các poster, banner quảng cáo.
D. Địa điểm
Thông qua hệ thống phân phối, Công ty Ford Việt Nam đã có 4 đại lý chính với nhiều phịng trưng bày sản phẩm ở Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh và 9 trung tâm bảo hành trên toàn quốc, cùng lực lượng xe bảo hành lưu động được trang thiết bị chuẩn đốn, các dụng cụ phục vụ khách hàng. Ngồi ra, Ford Việt Nam còn tổ chức một hệ thống dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo bao gồm 12 trạm dịch vụ sửa chữa trên toàn quốc, một đội xe bảo hành xuyên Việt và đường dây điện thoại nóng phục vụ 24/24 giờ, giúp khách hàng mọi nơi, mọi lúc trên lãnh thổ Việt nam.