thông quan cho hàng hóa nhập khẩu tại công ty:
3.2.1. Đối với công ty:
Với tình hình cạnh tranh gay gắt như hiện nay đòi hỏi công ty, đòi hỏi mỗi nhân viên của công ty phải luôn tìm tòi học hỏi, có tư duy sáng tạo, biết rõ tổ
Trang 35
chức, nắm rõ thị trường và những biến động thị trường nhằm xây dựng kế hoạch kinh doanh hợp lý và đúng đắn hơn. Do đó, công ty nên quan tâm một số biện pháp để nâng cao trình độ nghiệp vụ của nhân viên công ty như:
Nhân viên trong công ty còn thiếu trong khi đó khối lượng công việc ngày càng nhiều càng gây áp lực và ảnh hưởng đến sức khỏe nhân viên. Do đó công ty cần phải tuyển thêm nhân viên mới đặc biệt là nhân viên chứng từ, nhân viên này sẽ phụ trách khâu chuẩn bị chứng từ, lên tờ khai cho những lô hàng mà công ty nhận làm và hỗ trợ nhân viên giao nhận trong các khâu như: kiểm tra bộ chứng từ khách hàng, chuẩn bị bộ chứng từ làm hàng ở cảng,… Nhờ đó thì thời gian hoàn tất một lô hàng sẽ nhanh hơn và hiệu quả công việc tốt hơn.
Công ty nên thường xuyên tổ chức các buổi thảo luận, trao đổi kinh nghiệm; bổ sung và nâng cao chuyên môn nghiệp vụ của các nhân viên công ty bằng cách tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các khóa huấn luyện ; đào tạo nâng cao về nghiệp vụ Hải quan (Hệ thống phân loại hàng hóa HS) cũng như các nghiệp vụ liên quan khác.
Đồng thời công ty nên có chế độ ưu đãi về lương bổng và khen thưởng công việc hợp lý nhằm giữ anh em gắn bó với công ty, coi công ty như gia đình của mình. Bên cạnh đó, công ty cũng nên đài thọ chi phí để bồi dưỡng nâng cao trình độ của nhân viên công ty như trình độ ngoại ngữ, vi tính và nghiệp vụ về ngoại thương nhằm nâng cao kiến thức và kinh nghiệm trong công tác dịch vụ, rút ngắn thời gian và ngày càng hoàn thiện quy trình xử lý chứng từ hàng hóa xuất nhập khẩu.
Ban Giám đốc cũng như các nhân viên phải liên tục cập nhật; theo dõi các thông tin về hàng hóa, chính sách về thuế xuất nhập khẩu, về việc ban hành các công văn; thông tư của các Ban, bộ ngành liên quan, tiếp tục ứng dụng khoa học công nghệ (thương mại điện tử) vào quá trình xử lí chứng từ.
Thiết lập mối quan hệ với các hãng tàu, hãng hàng không và đại lý trong và ngoài nước để theo dõi lịch trình tàu chạy và đến để không
Trang 36
xảy ra những trường hợp sai sót ảnh hưởng đến lợi ích của khách hàng và uy tín của công ty.
Duy trì khách hàng cũ, tích cực tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng thị trường. Từ khi bước sang kinh tế thị trường thì sự cạnh tranh trên thị trường rất gay gắt. Khách hàng đã bắt đầu lựa chọn đối tác mang lại hiệu quả cho mình. Vì vậy nếu muốn tồn tại, việc giữ khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới, khách hàng tiềm năng luôn là nhiệm vụ của công ty. Một số biện pháp sau đây có khả năng giúp công ty giữ khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới:
Đối với khách hàng cũ:
Công ty luôn quan tâm đến các yêu cầu của khách hàng và giữ mối quan hệ song phương, đồng thời công ty thường xuyên liên lạc với khách hàng để nắm bắt được các thông tin phản hồi từ khách hàng nhằm đề ra những chính sách hợp lý hơn.
Đối với khách hàng lâu năm, luôn hỗ trợ khách hàng những thông tin cần thiết khi khách hàng cần về việc áp mã H.S chẳng hạn hay những Thông Tư Nghị Định, Quyết Định của Bộ Tài Chính hay của Tổng Cục Hải Quan ban hành mà khách hàng chưa cập nhật được.
Đối với việc tìm kiếm khách hàng mới:
Khi nhận được những thông tin các công ty mới thành lập có nhu cầu nhập hàng, xuất hàng thì công ty cần có kế hoạch tiếp cận với khách hàng tạo mối quan hệ gây ấn tượng ban đầu và thể hiện mong muốn hợp tác làm ăn lâu dài.
3.2.2. Đối với Nhà nước:
Chính sách và chủ trương của Nhà nước là kim chỉ nam cho doanh nghiệp thực hiện vì vậy mà những định hướng ổn định của Nhà nước ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động của các doanh nghiệp nói chung và với công ty Kiến Hưng nói riêng. Với mong muốn đáp ứng tốt những yêu cầu của thực tế, Nhà nước đã và đang cố gắng hoàn thiện và làm cho đường lối, chính sách trở nên minh bạch,
Trang 37
đơn giản, dễ hiểu, dễ thực thi hơn. Tuy nhiên, với tình hình kinh tế hiện nay Nhà nước cũng cần có chế độ ưu đãi để tạo điều kiện giúp các doanh nghiệp vượt qua khủng hoảng lạm phát như: cho vay với lãi suất ưu đãi, đầu tư vào cơ sở vật chất, kỹ thuật, giảm thuế suất với các mặt hàng khuyến khích nhập khẩu…
Bên cạnh đó, Nhà nước cũng cần có một chính sách thống nhất về việc đăng ký thủ tục hải quan tại các cảng. Thực tế cho thấy mỗi cảng đều có một quy trình làm thủ tục hải quan khác nhau. Đồng thời thủ tục xuất nhập khẩu thay đổi liên tục làm cho các doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn trong việc đăng ký làm thủ tục xuất nhập khẩu cho nhiều lô hàng.
Hiện nay, thuế cũng là một vấn đề gây trong ngại trong quá trình thực hiện hợp đồng. Biểu thuế xuất nhập khẩu thường xuyên thay đổi. Khi có quyết định thay đổi mức thuế thì Bộ Tài chính và Hải quan áp dụng ngay tức thì khiến cho các công ty xuất nhập khẩu bị lúng túng. Vì vậy, khi có chính sách thay đổi về thuế, Nhà nước nên tính đến thời hạn để các doanh nghiệp kịp thời thay đổi kế hoạch kinh doanh của mình.
Trong khi chờ đợi các dự án xây dựng các cảng mới, thì cảng Sài Gòn đóng vai trò chính trong xuất nhập khẩu hàng hóa cho khu vực trọng điểm phía Nam bao gồm thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bà Rịa Vũng Tàu nên thường xuyên bị quá tải trong quá tình thông quan cho hàng hóa. Nhà nước cần phải đầu tư và cho các ngành này vay dài hạn với lãi suất thấp để có thể nâng cấp hiện đại hóa hơn cơ sở hạ tầng. Cần tạo điều kiện thuận lợi để quy trình thông quan hàng hóa xuất nhập khẩu nhanh chóng, tiết kiệm thời gian cũng như : nơi đăng ký mở tờ khai phải thoáng mát, được trang bị đầy đủ các thiết bị, tiện nghi để doanh nghiệp và công chức Hải quan tiện thực hiện, theo dõi quá trình làm thủ tục; tránh tình trạng chen lấn phức tạp như hiện nay, làm việc trình tự; không ưu tiên cho ai cả.
Hiện nay trên thị trường có rất nhiều công ty về dịch vụ Hải quan ra đời do vậy giá phí ngày một giảm đáng kể. Các doanh nghiệp trong nước thì lại đang điêu đứng trước tình hình hiện nay. Cho nên nhà nước nên qui định giá sàn cho
Trang 38
các công ty giao nhận để từ đó mới có thể vực dậy các các doanh nghiệp trong nước và có thể họ có một chỗ dựa tinh thần tốt hơn.
Từ năm 2005, Hải quan đã thực hiện thí điểm thông quan điện tử tại Cục Hải quan Tp. Hồ Chí Minh và Cục Hải quan Hải Phòng với tính ưu việt của hải quan điện tử là: hạn chế tối đa sự tiếp xúc giữa các doanh nghiệp với cơ quan Hải quan, rút ngắn thời gian một cách đáng kể. Cho đến ngày 1/1/2011 tất cả các doanh nghiệp hoạt động xuất nhập khẩu ở ba loại hình: kinh doanh, sản xuất xuất khẩu và gia công trên địa bàn TPHCM đều phải thực hiện việc thông quan bằng hình thức hải quan điện tử (HQĐT), việc thực hiện theo quy định trên đã góp phần nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật của doanh nghiệp, khẳng định thủ tục hải quan điện tử là yêu cầu bắt buộc trong bối cảnh Việt Nam là thành viên của WTO.
Mặc dù vậy, đến nay việc triển khai thủ tục hải quan điện tử còn nhiều khó khăn cần giải quyết. Cái khó nhất là nhận thức từ đội ngũ cán bộ công chức và cả DN tham gia hoạt động XNK. Bởi lẽ, những người làm công tác hải quan và cả phía DN chưa hình dung đầy đủ hình thức, hoạt động, vận hành... của hải quan điện tử như thế nào, thì chưa thể có tin tưởng tuyệt đối. Điều này chưa nói đến tâm lý sợ rủi ro của cán bộ công chức hải quan và cả DN. Vì từ xưa đến nay, giải quyết các thủ tục XNK theo phương thức quản lý hải quan truyền thống, tất cả hồ sơ là giấy tờ, nhìn bằng mắt thường. Ngay cả việc khai báo hải quan từ xa, các DN cũng phải đến hải quan để nộp các hồ sơ, chứng từ bằng giấy. Nhưng khi thực hiện thủ tục hải quan điện tử, tất cả hồ sơ toàn là những dữ liệu điện tử, nằm hoàn toàn trên mạng.
Đặc biệt, khi nói đến hải quan điện tử là phải nói đến cơ sở vật chất (máy tính, mạng, đường truyền...) nhưng việc đầu tư của nhà nước cho công tác này cũng chưa đồng bộ. Hơn nữa, đường truyền Internet của nước ta vẫn chưa tốt; phần cứng được trang bị rất nhiều đợt, nhiều chủng loại khác nhau; phần mềm chưa hoàn thiện, con người sử dụng chưa thành thạo; hệ thống dự phòng cho hải quan điện tử cũng còn hạn chế... Thêm vào đó, cái khó chính là kêu gọi được sự (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Trang 39
đồng thuận của các DN. Bởi đa số DN tham gia hoạt động XNK là các DN vừa và nhỏ, thường hoạt động mang tính chất gia đình. Chủ DN thường lo những việc lớn như lập các phương án sản xuất kinh doanh, tìm kiếm thị trường... để cho DN ngày càng phát triển, ít quan tâm đến thủ tục hải quan bằng thủ công hay điện tử. Chính vì thế, không chỉ riêng trong lĩnh vực hải quan, phần lớn việc quan hệ với các cơ quan hành chính do bộ phận trung gian (nhân viên, người thân... của chủ DN ) trực tiếp đảm nhiệm. Khi triển khai hải quan điện tử, ít nhiều cũng ảnh hưởng đến quyền lợi, nhất là quyền lợi về mặt kinh tế của bộ phận trung gian này...
Việc tháo gỡ những khó khăn đó là hết sức cần thiết để ngành hải quan cũng như các doanh nghiệp có thể tận dụng được những ưu điểm của hải quan điện tử một cách tốt nhất. Công việc cần thực hiện:
Học hỏi kinh nghiệm về Hải quan điện tử của các nước trên thế giới (Hoa Kỳ, Nhật Bản…) góp phần thúc đẩy quá trình thông quan cho hàng hóa, đơn giản hóa giấy tờ, tiết kiệm các nguồn lực.
Cần nâng cao cơ sở vật chất kỹ thuật, tăng tốc độ đường truyền và quản lý hệ thống mạng tiếp nhận dữ liệu hải quan một cách khoa học.
Cần có chính sách, cơ chế tăng cường chất lượng đào tạo đội ngũ cán
bộ hải quan về trình độ, năng lực, đạo đức trong đó xem trọng ngay từ khâu tuyển dụng. Đồng thời, làm tốt công tác khen thưởng, quan tâm nhiều đến việc tăng lương cho công chức hải quan đi kèm với những biện pháp xử lý mạnh như cách chức, bổ nhiệm vị trí khác hay cho thôi việc vĩnh viễn. Bên cạnh có sự hỗ trợ rất cao từ lãnh đạo ngành hải quan thì cũng cần có sự hợp tác chặt chẽ từ phía các doanh nghiệp để các vấn đề tiêu cực sẽ ngày được hạn chế triệt để.
Nhà nước nên đẩy mạnh lộ trình thực hiện Chính phủ điện tử để tạo thuận lợi cho cơ quan Hải quan và doanh nghiệp trong việc quản lý giấy phép chuyên ngành, cho phép sử dụng thông tin từ các Bộ, Ngành, đại lý, hãng tàu…trong quá trình làm thủ tục.
Trang 40
Quản lý rủi ro tại các khâu của quy trình quản lý hải quan nên gắn với
việc trang bị các thiết bị hiện đại như: máy soi container, camera quan sát để hình thành mô hình quản lý mới, hướng đến chuẩn mực hiện đại đồng hành với việc đẩy mạnh toàn diện khai hải quan điện tử đối với các doanh nghiệp trong toàn ngành.
Trang 41
KẾT LUẬN
Thông quan cho hàng hóa là một khâu không thể thiếu trong hoạt động mua bán vũ bão như hiện nay giữa các quốc gia với nhau. Đó là một mắt xích hết sức quan trọng trong quá trình xuất nhập khẩu hàng hóa chỉ cần một sai sót nhỏ có thể ảnh hưởng đến chủ hàng, ảnh hưởng đến uy tín kinh doanh của công ty, đến nguồn thu ngân sách Nhà nước, lợi ích người tiêu dùng hay an ninh của quốc gia… Để hạn chế được những sai sót đáng tiếc, chúng ta cần phải hết sức kỹ lưỡng, nghiên cứu nắm vững; hiểu rõ các nghiệp vụ; những thông tư, nghị định của Nhà nước cũng như của các cơ quan ban ngành có liên quan.
Qua thời gian thực tập 03 tháng thực tế tại công ty TNHH TM-DV Kiến Hưng em đã có dịp kiểm chứng lại những kiến thức đã học tại trường, so sánh giữa thực tế và lý thuyết. Mặc dù giữa lý thuyết và thực tế còn nhiều điểm khác biệt song những kinh nghiệm có được trong quá trình thực tập tại công ty là yếu tố thuận lợi cho việc hoàn thiện kiến thức chuyên môn. Bài viết này là một cố gắng của em nhằm hệ thống những vấn đề căn bản về nghiệp vụ khai báo Hải quan và thông quan hàng hóa xuất nhập khẩu, tuy nhiên trong giới hạn nghiên cứu chỉ ở một công ty dịch vụ nên cũng chưa phản ánh hết được đặc trưng của việc thông quan hàng hóa xuất nhập khẩu tại Việt Nam.
Sự phát triển của công ty Kiến Hưng nói riêng và hệ thống các công ty làm dịch vụ Hải quan nói chung đã chứng minh rằng hoạt động ngoại thương của Việt Nam đang ngày càng sôi nổi và quá trình hội nhập đang diễn ra hiệu quả thúc đẩy nền kinh tế phát triển đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trong nước và tận dụng được tiềm năng từ thị trường nước ngoài.
Với thế mạnh là một doanh nghiệp trẻ được thành lập trong giai đoạn Việt Nam chính thức là thành viên của WTO đã tạo ra không ít cơ hội cho Công ty Kiến Hưng về việc thâm nhập thị trường và nâng cao khả năng cung ứng dịch vụ mang lại hiệu quả lớn về lợi nhuân cho công ty. Tin rằng trong tương lai với sự
Trang 42
nỗ lực không ngừng cùng với những cơ hội từ môi trường kinh doanh mang lại sẽ giúp cho công ty Kiến Hưng ngày càng lớn mạnh.