3.1.1. Thuận lợi:
Chính sách mở của hội nhập kinh tế của Việt Nam với quá trình hội nhập kinh tế quốc tế của thế giới tạo ra nhiều cơ hội cho việc phát triển các thành phần kinh tế, đặc biệt là kinh tế tư nhân.
Việc gia nhập WTO và các tổ chức quốc tế khác giúp cho hàng hóa của nước ta sẽ được hưởng sự đối xử bình đẳng khi tiếp cận thị trường của các nước thành viên còn lại, các sản phẩm hàng hóa và dịch vụ cũng không nằm ngoài quy luật này. Doanh nghiệp trong nước nói chung và Công ty Kiến Hưng nói riêng có được môi trường kinh doanh tốt bởi hệ thống thuế quan ưu đãi hơn (sự cắt giảm của hơn 38.000 dòng thuế), hoàng hóa Việt Nam dễ dàng xuất ra nước ngoài hơn và hàng hóa từ các nước có thể nhập vào Việt Nam dễ dàng hơn vì vậy mà càng tạo ra nhiều cơ hội cho các công ty mở rộng dịch vụ của mình tới khách hàng.
Hơn 4 năm hoạt động với tiêu chí cao nhất “Thỏa mãn nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất”, vậy nên công ty Kiến Hưng đã có được nhiều khách hàng thường xuyên, tiềm năng và ngày càng thu hút được nhiều khách hàng. Ngoài ra, đối với những khách hàng có mối quan hệ làm ăn lâu dài, công ty Kiến Hưng luôn mang đến những dịch vụ ưu đãi tốt nhất.
Công ty hoạt động dưới sự điều hành của ban giám đốc trẻ tuổi, nhiệt tình, có trình độ và dày dặn kinh nghiệm, có hoài bão lớn làm cho không khí làm việc năng động và chuyên nghiệp nhờ đó mà hiệu quả công việc cao làm cho uy tín của công ty ngày được nâng cao. Nhân viên trong công ty đều được trang bị đầy đủ các kiến thức về hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, thủ tục hải quan, vận
Trang 33
tải giao nhận hàng hóa… khi còn ngồi trên ghế nhà trường nên nắm bắt công việc nhanh và thực hiện ngay, không cần tốn chi phí và thời gian đào tạo nghiệp vụ.
Hơn nữa, trong biến động của nền kinh tế thế giới nói chung cũng như những thay đổi về chính sách liên quan về kinh tế quốc tế, nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu, biểu thuế xuất nhập khẩu… đã được ban giám đốc thường xuyên cập nhật liên tục và phổ biến cho nhân viên kịp thời để tránh những vướng mắc trong quá trình làm việc.
Việc áp dụng thí điểm phần mềm Hải quan điện tử ECUSKD tại công ty giúp quá trình làm thủ tục hải quan cho được đơn giản; thời gian thông quan cho hàng hóa nhanh; nhờ vậy mà giảm được các chi phí, giảm bớt nguồn nhân lực, đơn giản hóa các loại giấy tờ.
3.1.2. Khó khăn:
Bên cạnh những thuận lợi có được, công ty Kiến Hưng cũng gặp phải một số khó khăn ảnh hưởng đến quá trình thông quan hàng hóa nhập khẩu của công ty như:
Song hành với những cơ hội mà Việt Nam có được khi gia nhập WTO mang lại là những khó khăn mới một trong số đó là ảnh hưởng của việc hàng rào thuế quan ngày càng được cắt giảm nhiều nên công ty phải cạnh tranh không chỉ với các doanh nghiệp trong nước hoạt động cùng lĩnh vực mà còn cả những công ty nước ngoài được đầu tư kỹ và mạnh với trình độ chuyên môn cao. Hơn nữa, Thị trường dịch vụ nói chung và dịch vụ về khai báo Hải quan nói riêng ngày càng trở nên sôi đông, sự gia nhập của nhiều công ty tạo áp lực không nhỏ đối với công ty Kiến Hưng.
Trong quá trình thực hiện thông quan cho hàng hóa, đối với những hàng hóa phải kiểm tra thực tế thì công ty phải làm cả hai công đoạn: vừa thực hiện đăng ký tờ khai bằng phương thức khai báo điện tử qua mạng vừa làm cả những công việc của thủ tục hải quan thủ công. Công
Trang 34
ty phải đến chi cục hải quan điện tử, liên hệ ngày giờ xuống cửa khẩu (cảng, sân bay) để thực hiện kiểm hóa.
Quá trình xử lý chứng từ còn gặp phải một số khó khăn như việc phân loại hàng hóa, áp mã HS vì hàng hóa hiện nay càng ngày phong phú, đa dạng nếu phân loại hàng sai, dẫn đến sai mã số HS và thuế suất. Mà biểu thuế xuất-nhập khẩu thì luôn cập nhật, nếu không theo dõi thông tin có thể dẫn tới tra thuế suất sai. Thuế suất sai dẫn đến số tiền tính thuế sai. Hồ sơ luôn rơi vào luồng đỏ nên hải quan kiểm tra kỹ, sai thì phải khai bổ sung. Bên cạnh đó, thủ tục xin cấp các loại chứng thư giám định hay giấy phép nhập khẩu còn phức tạp, mất thời gian.
Đội ngũ nhân viên còn non trẻ ngoài vốn kiến thức đã học được thì những kinh nghiệm ứng xử xã hội còn thiếu nên gặp khó khăn trong công tác của mình, trong khi đó, làm thủ tục Hải quan đòi hỏi người chuyên trách phải rất linh hoạt và mềm dẻo, đặc biệt trong lĩnh vực tiếp xúc với các cơ quan chức năng khác nhau. Ngoài ra, số lượng nhân viên của công ty đang còn khá hạn chế, khi có nhiều hợp đồng thì gặp khó khăn trong việc làm chứng từ và khai báo Hải quan kịp thời cho khách hàng, đôi lúc có sai sót trong quá trình làm thủ tục tại cảng gây ra khó khăn và mất thời gian chỉnh sửa.
Vấn đề xoay vòng vốn cũng là một vấn đề mà công ty phải cân nhắc. Chi phí làm dịch vụ đều do công ty chịu trách nhiệm ban đầu, sau khi hoàn thành nhiệm vụ thì mới quyết toán với khách hàng, vậy nên, trong trường hợp hàng nhiều thì xoay vòng vốn chậm khiến cho việc làm hàng gặp khó khăn.