Về mặt công nghệ: do Viettel là hãng vào sau nên có điều kiện lựa chọn công nghệ mới tiến bộ hơn và phù hợp hơn với trình độ cơng nghệ thế giới cũng như sự phát triển mới của công nghệ:
- Là hãng triển khai sớm nhất công nghệ 3G của Việt Nam, đến nay mạng 3G đã phủ sóng trên tồn quốc
- Là hãng viễn thơng duy nhất có hệ thống nhà máy sản xuất thiết bị đầu cuối, truyền dẫn
- Hơn 3000km vùng biển gần bờ Việt Nam đã được Viettel phủ sóng điện thoại di động, ngư dân đánh bắt xa bờ có thể liên lạc với người thân ở đất liền, thậm chí có thể truy cập internet ngay giữa biển khơi. Để làm được điều này, tồn bộ các trạm phsat sóng ven biển được áp dụng cơng nghệ phủ xa của viettel, nâng tầm phát sóng lên gấp 2-3 lần thiết kế cơ bản của công nghệ GSM
- Để nâng cao chất lượng thoại hơn, từ năm 2005, khi mới cung cấp dịch vụ, Viettel đã ứng dụng công nghệ SYN (công nghệ nhảy tần cho kênh thoại) nhằm giảm nhiễu và chất lượng mạng tại những nơi có mật độ phủ trạm lớn. Năm 2006, với cơng nghệ AMR (bộ mã hóa thoại thích ứng) đã tăng đáng kể chất lượng thoại, giảm thiểu các hiện tượng như vọng tiếng, trễ thoại … Viettel đã chuyển sang công cụ thiết kế tần số tự động nhằm đưa ra tần số hợp lý, đảm bảo quy hoạch và sử dụng tần số chính xác, cải thiện đến 20% chất lượng của mạng. Ngoài ra, Viettel đã triển khai hệ thống STP (hệ thống báo hiệu tập trung) vừa giải quyết khó khăn của một mạng có nhiều đầu số (3 đầu số là 098, 097, 0168), vừa đảm bảo việc nhắn tin qua 1 số tổng đài duy nhất, để chuẩn bị cung cấp dịch vụ cho phép giữ nguyên số thuê bao khi chuyển mạng (Number Portability) hiện đang được áp dụng rộng rãi ở các nước trên thế giới.
Viettel là mạng di động duy nhất có thể phủ sóng tới mọi vùng miền Tổ quốc, đảm bảo phục vụ người dân và cơng tác tuần tra bảo vệ, phịng chống bão lụt và tìm kiếm cứu nạn trên biển.
Viettel còn là đơn vị có giá cước cạnh tranh nhất theo các gói sản phẩm. Những gói cước của Viettel thật sự hấp dẫn và đa dạng, phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau. Happy Zone, homephone không cước thuê bao, Sumo sim hay “Cha và con” đều là những gói cước khác biệt mà khơng một doanh nghiệp viễn thông nào có.
Viettel nắm giữ những điểm mạnh hơn so với các đối thủ cạnh tranh, khắc phục đƣợc nhiều điểm yếu của đối thủ