Kết quả cơng việc Ký hiệu
Tơi tin rằng mình là một người làm việc có hiệu quả KQ1
Tơi hạnh phúc với kết quả cơng việc của mình KQ2
Quản lý của tơi tin rằng tơi là một nhân viên có hiệu quả KQ3 Đồng nghiệp của tôi tin rằng tơi là một nhân viên làm việc có năng
lực
KQ4
Nguồn: tác giả
3.4 Tóm tắt
Chương 3 trình bày cách thức thực hiện nghiên cứu, cách thức khảo sát, phương pháp xử lý số liệu khảo sát, kiểm định thang đo. Nghiên cứu đã xây dựng quy trình nghiên cứu; thiết kế nghiên cứu xác định rõ đối tượng khảo sát là nhân viên ngân hàng trong nước và nhân viên ngân hàng nước ngồi với kích thước mẫu dự kiến là 250, điều chỉnh thang đo 20 biến cho các thành phần: tính kiên định, động cơ làm việc, chất lượng sống trong công việc và kết quả công việc. Đây là bước chuẩn bị cần thiết để thực hiện và xác định kết quả nghiên cứu.
CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT 4.1 Giới thiệu
Chương 4 trình bày các thơng tin về mẫu khảo sát và trình bày kết quả kiểm định mơ hình thang đo, mơ hình lý thuyết và các giả thuyết. Ngồi việc phân tích kết quả ước lượng và kiểm định mơ hình nghiên cứu, chương 4 cũng tiến hành phân tích sự khác biệt (nếu có) về mức độ ảnh hưởng của tính kiên định đến kết quả cơng việc của nhân viên ngân hàng trong nước và ngân hàng nước ngồi.
4.2 Đặc điểm của mẫu khảo sát
Có 320 bảng câu hỏi được phát ra, kết quả thu về 280 bảng, trong đó có 130 bảng của nhân viên ngân hàng trong nước, và 150 bảng của nhân viên ngân hàng nước ngoài. Sau khi tiến hành loại bỏ các bảng trả lời không đạt yêu cầu (trả lời thiếu, câu trả lời mâu thuẫn nhau…), tác giả có được 125 bảng khảo sát của nhân viên ngân hàng trong nước và 128 bảng khảo sát của nhân viên ngân hàng nước ngoài để tiến hành nhập liệu. Sau khi tiến hành làm sạch dữ liệu với phần mềm SPSS 16.0, tác giả có được bộ dữ liệu sơ cấp với 247 mẫu, bao gồm 119 nhân viên ngân hàng trong nước và 128 nhân ngân hàng nước ngoài.
Kết quả khảo sát cho thấy có sự phân bố nam và nữ khá chênh lệch, với tỷ lệ nữ gấp đôi tỷ lệ nam. Nam chiếm 33,6% và nữ là 66,4%
Đối với đặc điểm tuổi, ta nhận đối tượng khảo sát mà chúng ta nghiên cứu là khá trẻ, chủ yếu là các nhóm tuổi 20-30 tuổi, chiếm 82.6%. Trong đó nhóm từ 31-45 chỉ chiếm 17.4%.
Về thâm niên công tác, chiếm tỷ lệ lớn nhất là từ 2-4 năm với tỷ lệ 43,7%; tiếp đến là dưới 1 năm (22,3%); từ 5-7 năm (21,7%) và thấp nhất là trên 8 năm (12,3%).
Về quy mô của ngân hàng nơi làm việc 27,9% số người được hỏi làm việc tại các hội sở/ chi nhánh ngân hàng có quy mơ dưới 100 người; 49,4% làm việc tại đơn vị có quy mơ từ 100-300 người; 22,7% cịn lại làm việc cho các đơn vị có quy mơ trên 300 người.
Về hình thức sở hữu ngân hàng có 48,2% làm việc cho các ngân hàng trong nước; 51,8% làm việc tại ngân hàng nước ngoài.
Về thâm niên công tác, chiếm tỷ lệ lớn nhất là từ 2-4 năm với tỷ lệ 51%; tiếp đến là từ 5-7 năm (35,6%), dưới 1 năm chiếm tỷ lệ 9,3% và thấp nhất là trên 7 năm (4%).