lược Marketing Mix đóng vai trị vơ cùng quan trọng trong việc nâng cao vị thế cạnh tranh, đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trên thị trường.
Viettel từ khi ra đời cho đến nay luôn giữ vững vị thế số 1 và phát triển không ngừng trong thị trường viễn thông cũng như lấn sân sang các thị trường khác. Chúng ta không quên câu slogan quen thuộc “Say it your way” (hãy nói theo cách của bạn) của Viettel. Thành công ban đầu là do Viettel đã biết xây dựng cho mình một thương hiệu riêng, độc đáo. Tuy nhiên để lớn mạnh như bây giờ, Viettel đã hành động theo những chiến lược đúng đắn và sáng tạo. Chiến lược linh loạt trong quảng bá hình ảnh và đặc biệt là có hẳn sách lược chăm sóc khách hàng một cách thân thiện, tận tình là một chiến lược kinh doanh rất đúng đắn. Đây có thể coi là cách định vị tối ưu nhất cho một mạng di động trong bối cảnh thị trường di động VN hiện nay. Bên cạnh chiến lược định vị đúng, Viettel còn thể hiện lối tư duy kinh doanh “vì khách hàng trước, vì mình sau” tuy chưa đậm nét và đạt tới mức độ cao nhưng đã tạo được sự tin cậy trong người tiêu dùng. Các gói cước tính có lợi cho khách hàng, các cách chăm sóc khách hàng tốt, các tiện ích mang lại giá trị ngoại sinh cho khách hàng... thật sự đã góp phần làm cho Viettel thành cơng hơn.
Đây là một thành tích đáng nể với một mạng di động sinh sau đẻ muộn. Trong sự thành công của Viettel, nổi bật hơn cả chính là sự năng động và vai trị quan trọng của chiến lược Marketing Mix với thơng điệp “ Hãy nói theo cách của bạn ”.
TÀI LIỆU THAM KHẢO http://vi.wikipedia.org/wiki/Viettel http://vi.wikipedia.org/wiki/Viettel http://www.viettel.com.vn/1-22-1-Gioi-thieu.html http://www.viettel.com.vn/1-17-1-Nen-tang-tu-tuong.html http://www.viettel.com.vn/3-30-1-1501-Doanh-thu-cua-Viettel-trong-giai-doan-2000--- 2010.html http://www.viettel.com.vn/3-30-1-577-Thue-bao-cac-dich-vu-vien-thong.html http://www.viettel.com.vn/3-30-1-578-Thue-bao-dien-thoai-di-dong.html http://nss.vn/TabId/517/ArticleId/1737/PreTabId/478/Default.aspx http://www.pcworld.com.vn/articles/quan-ly/chuyen-muc/2007/06/1190651/quan-ly-tap-trung- roi-mo-rong/ http://congtrinhviettel.com.vn/ http://vneconomy.vn/20110208100937782p0c5/viettel-dau-tu-ra-nuoc-ngoai-ky-thuat-di- truoc.htm http://viettelidc.com.vn/trang-chu.aspx http://www.tapchibcvt.gov.vn/News/PrintView.aspx?ID=15773