3.5 THĀC TR¾NG MARKETING – MIX CĂA TINIWORLD
3.5.1.2 Dịch vụ hỗ trợ
Với mong muốn mang tới cho khách hàng những trÁi nghiệm tuyệt vßi nhất, bên c¿nh những phịng chơi cho trẻ em, tiNiWorld còn cung cấp thêm một vài dịch vụ hỗ trợ giúp tăng sự hài lịng cho khách hàng của mình.
-Quầy kiLo café: Nhận thức được trong quá trình ch¿y nhÁy cùng b¿n bè sẽ dễ làm các bé bị c¿n kiệt năng lượng nêntiNi đã bố trí khu vực ăn uống ngay trong trung tâm để phục vụ các khách hàng nhí của mình. Đồ ăn, thức uống vơ cùng đa d¿ng, thực phẩm
được chế biến trong ngày, khu vực chế biến má nên khách hàng có thể quan sát được quá trình chế biến. Khu vực ăn rộng rãi, s¿ch sẽ, thức ăn được phục vụ nhanh chóng cũng sẽ là một điểm cộng trong trÁi nghiệm của khách hàng.
-Những ngày trong tuần, thưßng các bé sẽ tới khu vui chơi sau giß học, đồng nghĩa với việc phụ huynh sẽ dẫn các bé đi sau khi tan làm, trong khi các bé vui chơi thì phụ
huynh có thể nghỉ ngơi thư giãn. Chính vì vậy, trong các trung tâm của tiNiWorld đều được bố trí ghế mát xa, chỉ với 20.000 đồng cho một lượt, các phụ huynh có thể vừa thư giãn vừa trơng nom, quan sát con của mình.
-Tổ chức tiệc sinh nhật: Sinh nhật là một sự kiện quan trọng trong năm của các bé, song khơng phÁi phụ huynh nào cũng có thßi gian để tận tay chuẩn bị sinh nhật cho con. Chính vì vậy, tiNiWorld đã cung cấp dịch vụ tổ chứ tiệc sinh nhật giúp bé có một bữa tiệc khó quên, nơi bé có thể toÁ sáng mà vẫn tiết kiệm cho bố mẹ. T¿i tiNiWorld có 3 gói tiệc sinh nhật để phụ huynh có thể dễ dàng linh ho¿t lựa chọn chương trình phù hợp với bé. Các bé cịn có thể lựa chọn chủ đề cho bữa tiệc theo tính cách và sá thích của mình. Chủ đề tiệc cho các bé trai sẽ lấy màu xanh của nhân vật juNo làm chủ đ¿o, thể hiện sự m¿nh mẽ, tươi vui, khỏe khoắn phù hợp với các bé trai. Còn với các bé gái, màu hồng của nhân vật teRa là chủ đ¿o, cách bài trí mang đậm màu sắc cổ tích, mộng mơ, đáng yêu, vừa nữ tính vừa đầy tính nghệ thuật.