29 2.1.2.1 Dịch vụ tài khoản
3.1. Định hướng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Vietcombank chi nhánh
nhánh Bến Thành đến năm 2015
Quán triệt mục tiêu định hướng của ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam là nằm trong top 5 ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam vào năm 2015, thị phần bán lẻ khơng ngừng gia tăng và là ngân hàng đi đầu trong ứng dụng cơng nghệ hiện đại vào phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam, Vietcombank chi nhánh Bến Thành xây dựng định hướng hoạt động cụ thể tại chi nhánh sau:
Hoạt động kinh doanh theo phương châm “ Đổi mới – Chất lượng – An tồn – Hiệu quả”.
Xem trọng mục tiêu tăng trưởng trong mối tương quan hài hịa với an tồn, hiệu quả và phát triển bền vững, khơng chủ trương tăng trưởng bằng mọi giá, tăng trưởng tín dụng phải đi đơi với kiểm sốt chất lượng tín dụng, duy trì cơ cấu nguồn vốn hợp lý, nỗ lực hơn nữa trong việc tìm kiếm những cách thức, hướng đi mới, phát triển các sản phẩm, dịch vụ.
Luơn giữ vững thương hiệu của hệ thống Vietcombank là ngân hàng uy tín và hiện đại, gần gũi và biết chia sẻ, cùng với một nền văn hĩa rất riêng.
Thực hiện đẩy mạnh chiến lược huy động vốn bằng việc mở rộng mạng lưới hoạt động, hình thức huy động vốn với những biện pháp tiếp thị, gởi tiền cĩ quà tặng, lãi suất huy động vốn hấp dẫn, các đối tượng huy động tạo mặt bằng vốn vững chắc cho sự tăng trưởng ổn định.
Cĩ những chính sách ưu đãi về lãi suất cho vay cũng như lãi suất huy động và thiết thực đối với những khách hàng truyền thống, khách hàng cĩ số dư nợ, tiền gởi, thanh tốn cao và thường xuyên tại chi nhánh.
Đa dạng hĩa các nghiệp vụ kinh doanh, đa dạng hĩa khách hàng trong lĩnh vực đầu tư, các ngành nghề, các thành phần kinh tế. Tiếp tục thực hiện chính sách khách hàng, gắn chiến lực huy động vốn với chiến lược sử dụng vốn. Thực hiện tăng trưởng các mặt hoạt động kinh doanh.