CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHI CU
4.2 Kiểm đ nh v đánh giá thang đo
4.2.1
Thành phần nh n tố c 4 biến quan sát; trung b nh m i biến quan sát đều > 3.0. ệ số Cronbach lpha của nh n tố là 0.788; các biến quan sát đều c đều c hệ số tư ng quan biến t ng lớn h n 0.3 và lpha nếu b
đi m c h i nh h n 0.788. ết luận thang đo cho nh n tố lợi ích chuy n mơn đ t độ tin cậy.
Thành phần phần nh n tố c 6 biến quan sát; trung b nh m i biến quan sát đều > 3.0. ệ số Cronbach lpha của nh n tố là 0.675. Biến quan sát TL5 - Số liệu kế tốn ln được cung cấp thường xuy n” c hệ số tư ng quan biến t ng là 0.24 và biến quan sát TL6 – N i chung dịch v kế toán mang l i cho công ty tôi sự tin cậy” c hệ số tư ng quan biến t ng -0.23; hai biến này c hệ số tư ng quan biến t ng nh h n 3.0, các biến quan sát c n l i đều c tư ng quan biến t ng lớn h n 3.0, do đ biến quan sát TL5 và TL6 s bị lo i b . Sau khi lo i b 2 biến quan sát TL5 và TL6 th hệ số Cronbach lpha của nh n tố là 0.807 và lpha nếu b đi m c h i nh h n 0.807. ết luận thang đo cho nh n tố lợi ích t m l đ t độ tin cậy.
Thành phần nh n tố c 4 biến quan sát; trung b nh m i biến quan sát đều > 3.0. ệ số Cronbach lpha của nh n tố là 0.619. iến quan sát GP2 – Giá phí của dịch v kế toán ph hợp với khả năng của công ty tôi” c hệ số tư ng quan biến t ng là 0.183 < 3.0 n n s bị lo i, các biến quan sát đều c đều c hệ số tư ng quan biến t ng lớn h n 0.3. Sau khi lo i b biến quan sát P2 th hệ số Cronbach lpha của nh n tố là 0.698 và lpha nếu b đi m c h i nh h n 0.698. ết luận thang đo cho nh n tố giá phí dịch v đ t độ tin cậy.
Thành phần nh n tố c 4 biến quan sát; trung b nh m i biến quan sát đều > 3.0. ệ số Cronbach lpha của nh n tố là .0607. iến quan sát U3 – ịch v kế tốn ln s n sàng tư vấn nh ng dịch v khác khi công ty tôi c nhu cầu” c hệ số tư ng quan biến t ng là 0.138 < 3.0 n n s bị lo i, các biến quan sát đều c đều c hệ số tư ng quan biến t ng lớn h n 0.3. Sau khi lo i b biến quan sát U3 th hệ số Cronbach lpha của nh n tố là 0.738 và
lpha nếu b đi m c h i nh h n 0.738. ết luận thang đo cho nh n tố khả năng đáp ứng đ t độ tin cậy.
Thành phần nh n tố c 4 biến quan sát; trung b nh m i biến quan sát đều > 3.0. ệ số Cronbach lpha của nh n tố là 0.770; các biến quan
sát đều c đều c hệ số tư ng quan biến t ng lớn h n 0.3 và lpha nếu b đi m c h i nh h n 0.770. ết luận thang đo cho nh n tố sự giới thiệu đ t độ tin cậy.
Thành phần nh n tố c 4 biến quan sát; trung b nh m i biến quan sát đều > 3.0. ệ số Cronbach lpha của nh n tố là 0.516. iến quan sát LC4 – Công ty tơi chọn dịch v kế tốn v sự tin tưởng vào giới thiệu của người quen” c hệ số tư ng quan biến t ng là -0.97 < 3.0 n n s bị lo i, các biến quan sát đều c đều c hệ số tư ng quan biến t ng lớn h n 0.3. Sau khi lo i b biến quan sát LC4 th hệ số Cronbach lpha của nh n tố là 0.716 và lpha nếu b đi m c h i nh h n 0.716. ết luận thang đo cho nh n tố quyết định lựa chọn dịch v đ t độ tin cậy.
( 3)
ết quả ch y kiểm định thang đo cho các khái niệm nghi n cứu được t m t t như sau:
ảng 4.3. Kết quả iểm đ nh Cron ach A pha các thang đo
Nh n tố iến quan sát ệ số tư ng quan biến – t ng ệ số Cronbach lpha nếu lo i b biến i ch chu ên m n Cronbach Alpha = 0.788 CM1 .516 .782 CM2 .635 .718 CM3 .672 .698 CM4 .577 .746 i ch t m Cronbach Alpha = 0.807 TL1 .570 .783 TL2 .735 .699 TL3 .601 .768 TL4 .594 .772 Giá ph ch v Cronbach Alpha = 0.698 GP1 .530 .587 GP3 .538 .574 GP4 .475 .657 Khả năng đáp ứng Cronbach Alpha=0.738 DU1 .528 .692 DU2 .671 .515 DU4 .498 .727
S giới thiệu Cronbach Alpha = 0.770 GT1 .550 .734 GT2 .620 .690 GT3 .571 .716 GT4 .560 .720 Qu ết đ nh a ch n ch v Cronbach Alpha = 0.716 LC1 .589 .560 LC2 .528 .637 LC3 .491 .679 4 -
Tóm t t ết quả ph n t ch Cron ach A pha:
ết quả ch y kiểm định độ tin cậy Cronbach lpha cho thấy sau khi lo i b các biến quan sát P2, U3, TL5, TL6, LC4 th thang đo các nh n tố đ t y u cầu về độ tin cậy, hệ số lpha khá cao. Các hệ số tư ng quan biến – t ng của các thang đo đều cao h n mức cho ph p 0.3. Thang đo này được tiếp t c s d ng để ph n tích nh n tố trong phần tiếp theo.
4.2.2 EFA
4.2.2.1
iểm định artlett Df 153
-
ết quả ph n tích cho thấy ch số MO là 0.843 > 0.5 và hệ số chi – b nh phư ng của kiểm định artlett đ t giá trị 78.890 với mức ngh a
Sig.=0.000<0.05. Điều này chứng t d liệu d ng để ph n tích là hoàn toàn ph hợp và các biến c mối tư ng quan với nhau.
Và với 18 biến quan sát được s d ng để ph n tích nh n tố từ kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo th s trích được bao nhi u nh n tố, và thành phần m i nh n tố gồm nh ng biến quan sát nào s được ph n tích ở phần tiếp theo.
Bảng 4.4. Kiểm đ nh KMOv art ttc a các iến đ c ập
ệ số kiểm định .843
Approx. Chi-Square 748.890
ảng 4.5. Tổng ph ng sai tr ch c a iến ph thu c
Component Initial Eigenvalues
Extraction Sums of Squared Loadings
Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 1 6.121 34.005 34.005 6.121 34.005 34.005 2.700 14.997 14.997 2 1.788 9.932 43.937 1.788 9.932 43.937 2.629 14.603 29.600 3 1.464 8.132 52.069 1.464 8.132 52.069 2.515 13.973 43.573 4 1.372 7.619 59.688 1.372 7.619 59.688 2.081 11.559 55.131 5 1.104 6.131 65.819 1.104 6.131 65.819 1.924 10.688 65.819 6 .855 4.747 70.566 7 .766 4.255 74.822 8 .623 3.461 78.282 –
T i mức giá trị eigenvalues là 1.104 >1 cho thấy c 5 nh n tố được r t trích ra từ 18 biến quan sát với t ng phư ng sai trích được là 65.82 >50 đ t y u cầu biến thi n của d liệu. Thành phần của từng nh n tố trích được như sau:
ảng 4.6. Kết quả ph n t ch nh n tố các iến đ c ập sau khi xoay
iến quan sát
Nh n tố
1
TAMLY CHUYENMON2 GIOITHIEU3 GIAPHI4
5 DAPUNG TL2 .811 TL3 .746 TL4 .724 TL1 .650 CM3 .833 CM2 .783 CM4 .741 CM1 .606 GT2 .856 GT1 .666 GT4 .579 GT3 .567 GP1 .776 GP4 .728 GP3 .694 DU4 .808 DU2 .792 DU1 .531 –
Trong ma trận nh n tố sau khi xoay, sự tập trung của các biến quan sát theo từng nh n tố rất r ràng, các biến quan sát đều c hệ số tải nh n tố lớn h n 0.4 thể hiện mức độ quan trọng cũng như sự ch t ch của thang đo ban đầu. ết quả sau ph n tích nh n tố cho thấy 5 nh n tố r t trích khơng thay đ i nh m biến so với kết quả nghi n cứu định tính ban đầu.
4.2.2.2
Bảng 4.7. Kiểm đ nh KMOv art ttc a iến ph thu c
ệ số kiểm định MO .665 iểm định artlett Approx. Chi-Square 61.800 Df 3 Sig. .000 –
ảng 4.8. Tổng ph ng sai tr ch c a iến ph thu c
Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative %
1 1.916 63.872 63.872 1.916 63.872 63.872
2 .615 20.498 84.370
3 .469 15.630 100.000
–
ảng 4.9. Kết quả ph n t ch nh n tố iến ph thu c
Component 1 LC1 .836 LC2 .795 LC3 .765 –
ết quả ph n tích nh n tố cho biến ph thuộc cho thấy :
- ệ số MO = 0.665>0.5: ph n tích nh n tố thích hợp với d liệu nghi n cứu.
- iểm định artlett: Sig. = 0.00>0.05: các biến quan sát c tư ng quan với nhau trong t ng thể.
- iá trị igenvalues = 1.916> 1: đ t y u cầu.
- iá trị t ng phư ng sai trích: 63,872% đ t y u cầu.
- C 1 nh n tố được trích ra từ ph n tích nh n tố .
- Tất cả các biến quan sát đều c hệ số tải nh n tố >0.4.
- Thang đo quyết định lựa chọn dịch v kế toán” đ t giá trị hội t .
Tóm t t ết quả ph n t ch nh n tố A:
ết quả ph n tích nh n tố cho thấy các biến độc lập và biến ph thuộc trong mô h nh đều đ t giá trị hội t và giá trị ph n biệt chấp nhận được: ph n tích nh n tố là thích hợp với d liệu nghi n cứu. C 5 nh n tố được trích ra từ ph n tích của 18 biến quan sát: 1 Lợi ích chuy n môn, 2 Lợi ích t m l , 3 iá phí dịch v , 4 hả năng đáp ứng và 5 Sự giới thiệu. Các nh n tố r t trích được cho thấy khơng thay đ i so với mô h nh nghi n cứu đề xuất ban đầu. o đ thang đo và mô h nh nghi n cứu ban đầu không cần hiệu ch nh.
Tuy nhi n để đánh giá 5 nh n tố độc lập này c tác động biến ph thuộc quyết định lựa chọn dịch v kế toán của các doanh nghiệp vừa và nh ta cần t m hiểu sự tư ng quan gi a ch ng ra sao bằng việc ph n tích hồi quy đa biến và đánh mức độ tác động của các nh n tố này đến quyết định lựa chọn dịch v kế toán như thế nào.
4.3 Ph n t ch hồi qu i
4.3.1
Trước khi tiến hành ph n tích mơ h nh hồi quy tuyến tính, ch ng ta cần xem x t mức độ tư ng quan gi a các biến độc lập với biến ph thuộc c ch t ch hay khơng để c thể dự đốn được mức độ ph hợp hay không của mô h nh nghi n cứu đề xuất. Ta s xem x t mối tư ng quan gi a giá trị trung b nh của thang đo 5 nh n tố chính thức đ được xác định CHUYENMON, TAMLY, GIAPHI, DAPUNG, GIOITHIEU) với giá trị trung b nh của 3 biến đánh giá t ng quát Quyết định lựa chọn dịch v kế toán” LU C ON ở bảng sau:
ON Sig. (2-tailed)
–
ảng 4.10. Ma trận hệ số t ng quan P arson
LUACHON TAMLY GIOITHIEU GIAPHI
CHUYEN MON
DAPUNG
LUACHON Pearson Correlation 1 .564**
.629** .581** .567** .613**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
TAMLY Pearson Correlation .564** 1 .556** .425** .370** .376**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
GIOITHIEU Pearson Correlation .629** .556** 1 .377** .427** .538**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
GIAPHI Pearson Correlation .581** .425** .377** 1 .335** .381**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
CHUYENM Pearson Correlation .567** .370** .427** .335** 1 .399**
.000 .000 .000 .000 .000
DAPUNG Pearson Correlation .613** .376** .538** .381** .399** 1
- Tư ng quan c ngh a ở mức 1
ết quả ph n tích tư ng quan cho thấy,biến ph thuộc
c tư ng quan khá tốt với tất cả các biến độc lập trong mô h
nh ở mức ngh a 1 hệ số tư ng quan > 0.5 . Trong đ tư ng quan m nh nhất với biến độc lập Sự giới thiệu, khả năng đáp ứng và c mức độ tư ng quan không khác biệt đáng kể với 3 biến độc lập c n l i, mức độ tác động của các nh n tố s được kiểm định l i qua ph n tích hồi quy bội. Ta c thể kết luận các biến độc lập này c thể đưa vào mơ h nh để giải thích cho việc ảnh hưởng quyết định lựa chọn dịch v kế toán của các doanh nghiệp vừa và nh . Tuy nhi n, gi a các biến độc lập cũng c mối tư ng quan khá cao với nhau. o đ trong ph n tích hồi quy s thận trọng với hiện tượng đa cộng tuyến c thể xảy ra ảnh hưởng đến kết quả ph n tích.
4.3.2
Ph n tích hồi quy được thực hiện với 5 biến độc lập: 1 và biến ph thuộc quyết định lựa chọn dịch v kế toán với phư ng pháp chọn là nter. ết quả ph n tích hồi quy bội như sau:
ảng 4.11. Kiểm đ nh s ph h p c a m h nh hồi qu
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate
1 .811a .657 .640 .38020
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 27.973 5 5.595 38.702 .000a
Residual 14.600 101 .145
Total 42.573 106
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
Beta Collinearity Statistics
Model B Std. Error t Sig. Tolerance VIF
ảng 4.12. Kết quả ph n t ch hồi qu i 1 (Constant) -.470 .284 -1.653 .101 TAMLY .164 .077 .156 2.125 .036 .626 1.597 GIOITHIEU .227 .086 .209 2.646 .009 .544 1.839 GIAPHI .274 .070 .263 3.887 .000 .744 1.344 CHUYENMON .222 .064 .233 3.459 .001 .746 1.341 DAPUNG .242 .070 .248 3.438 .001 .650 1.538 –
iểm tra mức độ ph hợp của mô h nh cho thấy R2 là 0.640, c ngh a là mô h nh hồi quy đa biến được s d ng ph hợp với d liệu nghi n cứu ở mức 64 , hay n i cách khác 64 sự biến thi n của biến ph thuộc được giải thích bởi sự biến thi n của 5 biến độc lập c n l i 36 là đo các yếu tố khác và sai số. n c nh đ kiểm định cho thấy giá trị Sig. rất nh Sig.= 0.00 , mô h nh hồi quy đưa ra ph hợp với tập d liệu khảo sát t i mức ngh a 5 .
Các biến độc lập C UY NMON, T MLY, I P I, PUN ,
IOIT I U đều c ngh a về m t thống k Sig, < 0.05 .
ết quả cho thấy hệ số chấp nhận Tolerance khá cao từ 0.544 đến 0.746 và hệ số ph ng đ i phư ng sai VI thấp <2 , điều đ cho thấy không c hiện tượng đa cộng tuyến gi a 5 biến độc lập tham gia hồi quy.
Phư ng tr nh hồi quy bội thể hiện mối quan hệ gi a các nh n tố và quyết định lựa chọn dịch v kế toán như sau:
Y= 0.233 X1 + 0.156 X2 + 0.263 X3 + 0.248 X4 + 0.209 X5
Quyết định lựa chọn dịch v kế toán = 0.233 lợi ích chuy n mơn 0.156 lợi ích t m l 0.263 giá phí dịch v 0.248 khả năng đáp ứng 0.209 sự giới thiệu
β
Căn cứ vào kết quả hồi quy c u h i nghi n cứu thứ nhất của đề tài đ được trả lời: c 5 nh n tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch v kế toán là 1 lợi ích chuy n mơn, 2 lợi ích t m l , 3 giá phí dịch v , 4 khả năng đáp ứng và 5 sự giới thiệu.
Trong 5 nh n tố tr n, nh n tố c tác độngm ng nhất đối với quyết định lựa chọn dịch v kế toán với hệ số hồi quy là 0.263, tiếp đến là
với hệ số hồi quy là 0.248, với hệ số hồi quy 0.233, c tác động thấp h n với hệ số hồi quy là 0.209 và cuối c ng c tác động thấp nhất là với hệ số hồi quy 0.156. Đ y cũng chính là trả lời cho c u h i nghi n cứu thứ hai của đề tài. Nh n chung th