Trong mẫu khảo sát khơng có DN nào có số lượng lao động dưới 10 người. Tỷ lệ lao động nhỏ hơn 200 người (doanh nhiệp vừa và nhỏ) là 18 DN chiếm 41,9 % tổng mẫu cịn lại 58,1% là có quy mơ lớn. Bên cạnh đó, thời gian hoạt động theo giấy ĐKKD chủ yếu của các DN là trên 20 năm cho thấy mức độ ổn định sản xuất kinh doanh của các DN vay vốn TDXK tại NHPT Việt Nam (Bảng 2.10 và Bảng 2.11):
Bảng 2.10: Số lượng lao động tại DN DN
Bảng 2.11:Thời gian hoạt động của DN DN
Qua bảng 2.12 Thời gian quan hệ TD và Dư nợ hiện tại cho thấy những DN đều có thời gian quan hệ trên 2 năm và dư nợ tập trung vào đối tượng này
Bảng 2.12: Thời gian quan hệ TD và Dư nợ TDXK
0 tỷ đồng
< 10 tỷ đồng
>= 10 tỷ đồng cộng
Thời gian quan hệ TD với NHPT Việt Nam <1 năm 0 1 0 1 > 2 năm 8 10 24 42 Tổng cộng 8 11 24 43
Tác giả tiến hành phân tích các về yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động TDXK của NHPT Việt Nam qua các câu hỏi với mức độ đồng ý là có ảnh hưởng đến hoạt động này cụ thể như mức 1: Hồn tồn khơng đồng ý; mức 2 : không đồng ý; mức 3: Bình thường; mức 4: đồng ý và mức 5 : hoàn toàn đồng ý.
Khi khảo sát về Chính sách TDXK ảnh hưởng đến hoạt động TDXK của NHPT Việt Nam (bảng 2.13) thì hầu hết các khách hàng đều đồng ý (Mean >3: tức ý kiến trung bình là trên mức bình thường) riêng việc đa dạng sản phẩm TDXK thì ảnh hưởng khơng nhiều đến hoạt động TDXK ( Mean= 2.49 <3:dưới mức trung bình). Bên cạnh đó, chính sách ngành nghề có độ lệch chuẩn cao nhất tức là có sự mâu thuẫn giữa những người trả lời.
Bảng 2.13: Chính sách TDXK của NHPT Việt Nam
N Range Minimum Maximum Mean Std. Deviation Chính sách TDXK hướng đến các
ngành nghề phù hợp với định hướng phát triển kinh tế đất nước từng giai đoạn.
43 4 1 5 4.40 .929
Chính sách TDXK có ưu đãi về lãi suất: lãi suất thường thấp hơn NHTM do chênh lệch lãi suất sẽ được Ngân sách Nhà nước cấp bù.
43 2 3 5 4.58 .587
TDXK có chính sách ưu đãi về TSBĐ: thế chấp bằng TS hình thành từ vốn vay, tỷ lệ cho vay trên tài sản thế chấp cao.
43 2 3 5 4.42 .698
Cơ chế TDXK tại NHPT Việt Nam
Sản phẩm TDXK đa dạng đáp ứng
nhu cầu của khách hàng. 43 3 1 4 2.49 .703
Tương tự theo bảng 2.14, khách hàng gần như đồng ý hồn tồn là trình độ nghiệm vụ và đạo đức nghề nghiệp của nhân viên ảnh hưởng đến hoạt động TDXK của NHPT Việt Nam.
Bảng 2.14: Trình độ nghiệp vụ và đạo đức nghề nghiệp của nhân viên
N Range Minimum Maximum Mean Std. Deviation Nhân viên có năng lực và kiến thức
chuyên môn. 43 2 3 5 4.51 .592
Nhân viên có phong cách làm việc lịch
sự, nhã nhặn. 43 2 3 5 4.49 .668
Nhân viên có đạo đức nghề nghiệp. 43 2 3 5 4.58 .587
Với nhóm yếu tố trình độ cơng nghệ NHPT Việt Nam thì gần như trung lập và có hơi nghiêng về phía khơng đồng ý tức trình độ cơng nghệ ít ảnh hưởng đến hoạt động TDXK (bảng 2.15)
Bảng 2.15: Trình độ cơng nghệ NHPT Việt Nam
N Range Minimum Maximum Mean Std. Deviation Hệ thống công nghệ hiện đại đáp ứng
được nhu cầu hoạt động TDXK. 43 2 2 4 3.00 .488
Khách hàng dễ dàng truy cập thông tin
tại website riêng biệt 43 2 2 4 3.28 .666
Công nghệ đảm bảo các giao dịch TDXK được thực hiện nhanh chóng và thuận lợi
43 2 2 4 2.63 .578
Hệ thống thanh toán liên ngân hàng
đáp ứng nhu cầu thanh toán 43 3 1 4 2.91 .648
Về yếu tố năng lực của DN (bảng 2.16) thì các khách hàng đều đồng ý là có ảnh hưởng nhất định đến hoạt động TDXK. Riêng yếu tố sản phẩm thì có độ lệch chuẩn khá cao cho thấy có sự khơng thống nhất giữa các ý kiến.
Bảng 2.16: Năng lực của DN
N Range Minimum Maximum Mean Std. Deviation Ngành nghề kinh doanh
phù hợp với đối tượng được vay vốn TDXK tại NHPT Việt Nam theo quy định. 43 1 4 5 4.58 .499 DN có tình hình tài chính ổn định, có đủ khả năng trả nợ. 43 3 2 5 4.21 .675 DN có năng lực quản lý
sản xuất kinh doanh 43 2 3 5 4.28 .504
Sản phẩm của DN có giá thành cạnh tranh, có thương hiệu và uy tín trên thị trường
43 2 3 5 4.00 .787
Nhóm yếu tố về Mơi trường kinh tế, chính trị, xã hội có vẻ không đồng nhất qua điểm nhất do vậy độ lệch chuẩn tương đối cao. Tuy vậy nhìn chung là các khách hàng cũng thấy được vai trị của nhóm yếu tố này (Mean>3) (bảng 2.17)
Bảng 2.17: Môi trường kinh tế, chính trị, xã hội
N Range Minimum Maximum Mean Std. Deviation Điều kiện kinh tế vĩ mô
ổn định thúc đẩy hoạt động xuất khẩu phát triển.
43 3 2 5 3.56 .765
Tình hình chính trị ổn định, môi trường pháp lý thuận lợi, tạo điều kiện cho các DN phát triển SXKD
43 3 2 5 3.51 .736
Thị trường xuất khẩu thuận lợi, có hỗ trợ từ các cơ quan chức năng của Nhà nước và cơ quan xúc tiến thương mại
Tóm lại qua mơ tả các số liệu thu thập được từ 43 khách hàng giúp NHPT Việt Nam có cái hiểu biết tổng thể về nhìn nhận của khách hàng là theo họ thì yếu tố con người quan trọng nhất và cuối cùng là yếu tố cơng nghệ. Từ đó NHPT Việt Nam có thể phát huy những mặt được và cải thiện những mặt còn yếu kém để thu hút, giữ chân khách hàng nhằm làm cho hoạt động TDXK ngày càng được mở rộng
2.3.4.2. Thống kê mô tả mẩu khảo sát cán bộ:
Chọn mẫu thuận tiện là 151cán bộ đang làm việc có liên quan đến lĩnh vực TDXK trong hệ thống NHPT Việt Nam như lãnh đạo Chi nhánh, Lãnh đạo phòng, CBTD, cán bộ thẩm định, cán bộ kiểm tra. Theo bảng 2.18 cho thấy trong số 151 số người tham gia khảo sát có 79 người là nam chiếm 52,3 % và 72 người là nữ chiếm 47,7%. Do đặc thù của lĩnh vực khảo sát nên vị trí trả lời khảo sát nhiều nhất là CBTD với 57 người và ít nhất là cán bộ kiểm tra chỉ có 12 người.
Bảng 2.18: Giới tính và vị trí cơng tác Vị trí cơng tác Tổng cộng % Lãnh đạo Chi nhánh Lãnh đạo phòng CBTD CB thẩm đinh CB kiểm tra Giới tính Nam 6 19 23 20 11 79 52,3 Nữ 7 24 34 6 1 72 47,7 Tổng cộng 13 43 57 26 12 151 100
Những người làm việc liên quan đến lĩnh vực xuất khẩu tại NHPT Việt Nam thường là những người có kinh nghiệm. Theo khảo sát có 101 người làm việc từ 5 năm trở lên chiếm 66,9% tổng mẫu. Ngược lại chỉ có 2 người chiếm tỷ lệ 1,3% tổng mẫu là có thời gian làm việc dưới 1 năm. Với lực lượng trẻ ít như vậy thì tính năng động trong đội ngũ Cán bộ thấp là điều hiển nhiên.
Hình 2.2:Thời gian cơng tác
Trong nhóm 1 về Khả năng cung ứng cho hoạt động TDXK những cán bộ được khảo sát cho rằng yếu tố “vốn điều lệ đáp ứng nhu cầu hoạt động” có ảnh hưởng thấp nhất so với 3 yếu tố cịn lại. Bên cạnh đó, ý kiến hồn tồn đồng ý của họ lặp lại nhiều lần ở yếu tố “công nghệ đảm bảo các giao dịch TDXK được thực hiện nhanh chóng và thuận lợi” và yếu tố “hệ thống thanh toán liên ngân hàng đáp ứng nhu cầu thanh toán” cho thấy họ rất quan tâm đến vấn đề giao dịch và hệ thống thanh toán.
Bảng 2.19. Khả năng cung ứng cho hoạt động TDXK
Hệ thống công nghệ hiện đại Cơng nghệ thanh tốn nhanh chóng, thuận lợi Hệ thống thanh toán liên ngân hàng Vốn điều lệ N Valid 151 151 151 151 Missing 0 0 0 0 Mean 3.91 4.13 4.37 3.75 Mode 4 5 5 4 Std. Deviation .715 .961 .884 .516 Minimum 1 1 1 2 Maximum 5 5 5 5
Nhóm 2 về trình độ nghiệp vụ và đạo đức nghề nghiệp của nhân viên ngân hàng NHPT Việt Nam. Những cán bộ được khảo sát đã cho rằng ý thức trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp ảnh hưởng mạnh với mức độ đồng ý trung bình là > 4 và nhiều cán bộ hoàn toàn đồng ý với ý kiến này (mode= 5). Yếu tố cán bộ được huấn luyện, có kiến thức chun mơn cũng được những người khảo sát đồng ý (mode= 4)
Bảng 2.20: Trình độ nghiệp vụ và đạo đức nghề nghiệp của nhân viên
CB được huấn luyện chuyên
nghiệp
Ý thức trách nhiệm của nhân
viên
Đạo đức nghề nghiệp của nhân viên N Valid 151 151 151 Missing 0 0 0 Mean 3.94 4.24 4.60 Mode 4 5 5 Std. Deviation .506 .763 .634 Minimum 2 3 3 Maximum 5 5 5
Hình 2.3: Cán bộ được huấn luyện chuyên nghiệp
Về yếu tố TDXK có chính sách ưu đãi. Theo như kết quả khảo sát tại bảng 2.21, mean =4.14 có nghĩa là số đông các cán bộ khảo sát đều đồng ý sự ảnh hưởng của yếu tố này. Thật vậy, có 107/151 người được khảo sát đồng ý hoặc hoàn toàn đồng ý chiếm tỷ lệ là 70,9%. Tuy nhiên với độ lệch chuẩn khá cao là 0.857 cho thấy vẫn có hai luồng quan điểm khác nhau tuy khơng rõ ràng.
Bảng 2.21: Chính sách tài sản N Valid 151 N Valid 151 Mức độ đồng ý Tần suất % Missing 0 Không đồng ý 1 0.7 Mean 4.14 Bình thường 43 28.5 Mode 5 Đồng ý 41 27.2 Std.
Deviation 0.857 Hoàn toàn đồng ý 66 43.7
Minimum 2 Tổng cộng 151 100
Maximum 5
Nhóm 4 về mơi trường kinh tế như Điều kiện kinh tế vĩ mô ổn định thúc đẩy xuất khẩu phát triển và Thị trường xuất khẩu thuận lợi, có hỗ trợ từ các cơ quan chức năng của Nhà nước và cơ quan xúc tiến thương mại đều được đánh giá là có đồng ý với sự ảnh hưởng của nhóm tới hoạt động TDXK ( Mean= 3.99).
Bảng 2.22: Môi trường kinh tế
Kinh tế vĩ mô ổn định Thị truờng XK thuận lợi Mean 3.99 3.99 Mode 4 4 Std. Deviation .643 .600 Minimum 3 3 Maximum 5 5
Nhóm 5 là các yếu tố thuộc về Năng lực của DN như ngành nghề kinh doanh phù hợp với đối tượng được vay vốn TDXK tại NHPT Việt Nam theo quy định và tình hình tài chính của DN ổn định, có đủ khả năng trả nợ được cho là gần như ảnh hưởng hoàn toàn đến hoạt động TDXK (mean =4.4 và 4.5) và tổng số phiếu trả lời hoàn toàn đồng ý lần lượt là 58,9% và 47,7 %.(Bảng 2.23)
Bảng 2.23:Năng lực của DN
Statistics Tài chính DN ổn định
Ngành nghề kinh doanh phù hợp
Mean 4.4 4.56 Mode 5 5 Std. Deviation 0.634 0.561 Minimum 2 3 Maximum 5 5 Mức độ đồng ý Tần suất % Tần suất % Không đồng ý 1 0.7 Bình thường 9 6.0 5 3.3 Đồng ý 69 45.7 57 37.7 Hoàn toàn đồng ý 72 47.7 89 58.9 Tổng cộng 151 100 151 100
Nhóm thứ 6 trong đó yếu tố Sản phẩm TDXK đa dạng đáp ứng nhu cầu của khách hàng có mức độ đồng ý và hồn toàn đồng ý chưa đạt 50%, độ lệch chuẩn tương đối cao là 1.139 và mean <4 cho thấy yếu tố này ít ảnh hưởng tới hoạt động TDXK. Bên cạnh đó yếu tố "xây dựng quy trình tín dụng hợp lý" dù có được đánh giá cao hơn với 62,9% phiếu đồng ý và hoàn toàn đồng ý nhưng độ lệch chuẩn vẫn cao và Mean <4( Bảng 2.24). Bảng 2.24:Quy trình TDXK hợp lý và sản phẩm TDXK đa dạng Statistics Sản phẩm TDXK đa dạng Quy trình tín dụng hợp lý Mean 3.42 3.87 Mode 3 4 Std. Deviation 1.139 0.846 Minimum 1 1 Maximum 5 5 Mức độ đồng ý Tần suất % Tần suất % Hồn tồn khơng đồng ý 1 0.7 1 0.7 Không đồng ý 37 24.5 2 1.3 Bình thường 50 33.1 53 35.1 Đồng ý 24 15.9 55 36.4 Hoàn toàn đồng ý 39 25.8 40 26.5 Tổng cộng 151 100 151 100
Yếu tố cuối cùng là tình hình chính trị ổn định, mơi trường pháp lý thuận lợi tạo điều kiện cho các DN phát triển SXKD cũng được đánh giá là khá ảnh hưởng đến hoạt động TDXK tại NHPT Việt Nam với số phiếu đồng ý và hoàn toàn đồng ý là 103 phiếu chiếm 68,2 % tổng mẫu
Bảng 2.25: Mơi trường chính trị, pháp lý
Hình 2.4: Mơi trường chính trị, pháp lý
2.3.5. Kết quả nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động TD tài trợ XK tại NHPT Việt Nam XK tại NHPT Việt Nam
Qua phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động TDXK tại NHPT Việt Nam qua các câu hỏi khảo sát cho thấy: dựa trên lý thuyết đã được xây dựng, nghiên cứu đã thiết kế và kiểm định thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động
TDXK tại NHPT Việt Nam. Kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA) trích thành 7 nhân tố, sau khi loại các biến có trọng số nhỏ hơn 0,5 còn lại 15 biến quan sát. Các giá trị Eigenvalues đều lớn hơn 1 và độ biến thiên được giải thích tích luỹ là 68,198% biến thiên của các biến quan sát. Kết quả phân tích Cronbach Alpha cho thấy 7 nhân tố đều có ý nghĩa thống kê do có hệ số Cronbach alpha lớn hơn 0,6. Theo lý thuyết về độ tin cậy, những hệ số Cronbach alpha đủ lớn, thang đo có thể chấp nhận để kiểm định cho các mơ hình lý thuyết ở các nghiên cứu tiếp theo.
Hạn chế của nghiên cứu này thuộc về mẫu nghiên cứu, do các mẫu được chọn theo phương pháp thuận tiện, dữ liệu thu thập được có thể bị ảnh hưởng một phần bởi mẫu chưa mang ý nghĩa tổng quát cao. Bên cạnh đó, nghiên cứu này chỉ mới đánh giá được các yếu tố định tính ảnh hưởng mức độ như thế nào đến hoạt động TDXK tại NHPT mà chưa xây dựng được mơ hình hồi quy nghiên cứu cụ thể là những yếu tố đó ảnh hưởng đến chỉ tiêu hay yếu tố cụ thể nào của hoạt động TDXK tại NHPT.
Do tác giả chưa phát hiện được nghiên cứu có mơ hình tương tự cũng như kinh nghiệm và thời gian nghiên cứu cịn hạn chế nên khó khăn cho việc thu thập số liệu định lượng cho các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động TDXK tại NHPT để phân tích mơ hình hồi quy.
Tuy nhiên, như đã phân tích ở trên, kết quả nghiên cứu khảo sát này cũng cho ta thấy được các yếu tố khảo sát đều có ảnh hưởng nhất định đến hoạt động TDXK tại NHPT Việt Nam.
2.4. Đánh giá thực trạng hoạt động TD tài trợ XK tại NHPT Việt Nam 2.4.1. Những thành tựu đạt được:
Thứ nhất, NHPT thực hiện cho vay hỗ trợ xuất khẩu phù hợp với chủ trương của Chính phủ về khuyến khích xuất khẩu trong từng thời kỳ. VDB tích cực cho vay
TDXK theo nguyên tắc không vi phạm các quy định WTO. Trong 7 năm qua VDB đã giải ngân gần 130 nghìn tỷ đồng vốn TDXK giúp các DN Việt Nam giảm chi phí đầu vào, tăng khả năng cạnh tranh, nắm bắt thời cơ mở rộng và đẩy mạnh xuất khẩu hàng hóa Việt nam trên thị trường thế giới, giữ vững thị trường truyền thống, khai thác các thị trường mới. NHPT góp phần quan trọng trong việc tăng thêm nguồn
vốn cho các DN xuất khẩu có mặt hàng xuất khẩu cần khuyến khích từ đó góp phần tăng nhanh kim ngạch xuất khẩu của cả nước, duy trì tốc độ tăng trưởng kinh tế cao và từng bước đưa nền kinh tế hội nhập với kinh tế khu vực và thế giới
Thứ hai, TDXK đóng góp trong việc thực hiện chủ trương, chính sách, quan điểm, ý tưởng, tư duy kinh tế của lãnh đạo Đảng, Nhà nước. Tuy quy mô hoạt động
và quy mô đầu tư vốn của VDB chưa tương xứng với nhu cầu vốn của nền kinh tế nhưng VDB duy trì chính sách TDXK trong thời gian qua đã góp phần tháo gỡ khó khăn cho các DN sản xuất các mặt hàng xuất khẩu theo mục tiêu, định hướng của Chính phủ với chủ trương bình đẳng giữa các thành phần kinh tế, không phân biệt DN nhà nước và DN tư nhân.
Thứ ba, NHPT Việt Nam ban hành hệ thống văn bản pháp lý đối với TDXK tương đối đầy đủ, phù hợp với cơ chế chính sách. Các Quy chế, quy trình văn bản