3.2.1. Mơ hình nghiên cứu định tính
Xuất phát từ quan điểm bảo hiểm sức khỏe phi nhân thọ là một dịch vụ đặc biệt do các DNBH cung cấp với mục tiêu lợi nhuận, bảo hiểm sức khỏe phi nhân thọ tuân theo quy luật cung - cầu và chịu ảnh hưởng của các nhân tố bên trong thị trường (các nhân tố vế cung, các nhân tố vế cầu) lẫn môi trường vĩ mơ bên ngồi. Dựa trên lý thuyết kinh tế học về cung - cầu thị trường và tham khảo các cơng trình nghiên cứu trước đây, tác giả đã xây dựng mơ hình các nhân tố ảnh hưởng đến thị trường bảo hiểm sức khoẻ phi nhân thọ tại Việt Nam như sau:
Hình 3.2. Mơ hình nghiên cứu định tính
Nguồn: Đề xuất của tác giả
3.2.2. Mơ hình nghiên cứu định lượng
Để làm rõ hơn các nhân tố ảnh hưởng đến cầu bảo hiểm sức khỏe phi
nhân thọ tại Việt Nam, luận án sử dụng mơ hình nghiên cứu định lượng liên
Thị trường bảo hiểm sức khỏe
phi nhân thọ Việt Nam
BHYT Nhà nước
Điều kiện kinh tế - xã hội
M ôi t r ư ờ ng v ĩ m ơ Chính sách của Nhà nước
Thái độ đối với rủi ro và BHSK Nhân khẩu học
Nhu cầu chăm sóc sức khoẻ
C ầ u C un g
Năng lực bảo hiểm
Sản phẩm BHSK
Chất lượng dịch vụ
quan đến ý định mua bảo hiểm - một thành tố của cầu bảo hiểm sức khỏe phi
nhân thọ.
3.2.2.1. Mơ hình nghiên cứu
Đề tài nghiên cứu sử dụng mơ hình lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) của
Ajzen (1991) làm nền tảng cho việc xây dựng mơ hình nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng tới ý định mua BHSK phi nhân thọ tại Việt Nam. Qua các phân tích đã đưa ra, các nhân tố Thái độ đối với rủi ro và BHSK phi nhân thọ, Chuẩn mực chủ quan về
BHSK phi nhân thọ, Kiểm sốt hành vi có ý thức, Năng lực đáp ứng nhu cầu của các DNBH phi nhân thọ và Truyền thông quảng cáo về BHSK phi nhân thọ sẽ phù hợp nhất đối với đề tài cũng như mẫu quan sát được lựa chọn. Trên cơ sở nghiên cứu lý
thuyết về BHSK phi nhân thọ, lý thuyết cung – cầu thị trường BHSK phi nhân thọ, các mơ hình lý thuyết về ý định mua cũng như đánh giá các nghiên cứu trong nước và
ngoài nước, đề tài sẽ nghiên cứu ảnh hưởng của 5 nhân tố tác động đến ý định mua
BHSK phi nhân thọ là Thái độ đối với rủi ro và BHSK phi nhân thọ, Chuẩn chủ quan
về BHSK phi nhân thọ, Kiểm sốt hành vi có nhận thức, Năng lực đáp ứng nhu cầu
của các DNBH phi nhân thọ và Truyền thông quảng cáo về BHSK phi nhân thọ.
Hình 3.3. Mơ hình nghiên cứu định lượng
Nguồn: Đề xuất của tác giả
3.2.2.2. Giả thuyết nghiên cứu
Các giả thuyết nghiên cứu đặt ra là:
H1: Thái độ đối với rủi ro và BHSK phi nhân thọ có tác động thuận chiều đối
với ý định mua BHSK phi nhân thọ 1. Thái độ đối với rủi ro và BHSK phi
nhân thọ
2. Chuẩn chủ quan về BHSK phi nhân thọ 3. Kiểm sốt hành vi có nhận thức
4. Khả năng đáp ứng nhu cầu của các DNBH phi nhân thọ
5. Truyền thông quảng cáo về BHSK phi nhân thọ Ý định mua BHSK phi nhân thọ tại Việt Nam Biến kiểm sốt: Tuổi, Giới tính, trình độ học vấn, thu nhập
H2: Chuẩn chủ quan về BHSK phi nhân thọ có ảnh hưởng dương đối với ý định mua BHSK phi nhân thọ
H3: Kiểm sốt hành vi có nhận thức có tác động cùng chiều đối với ý định mua BHSK phi nhân thọ
H4: Khả năng đáp ứng nhu cầu của các DNBH phi nhân thọ có tương quan tỷ lệ thuận đối với ý định mua BHSK phi nhân thọ
H5: Truyền thông quảng cáo về BHSK phi nhân thọ có ảnh hưởng dương đối
với ý định mua BHSK phi nhân thọ