Cơng tác duy trì nguồn nhân lực - Phân tích thực t- 123docz.net

2.2 Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực của xí nghiệp

2.2.3 Cơng tác duy trì nguồn nhân lực

2.2.3.1 Đánh giá kết quả thực hiện cơng việc

Việc đánh giá kết quả thực hiện cơng việc được thực hiện vào cuối mỗi tháng thơng qua hình thức chấm điểm để xếp loại A,B,C; đây là một trong những cơ sở để tính lương cho cán bộ nhân viên trong tháng làm việc. Kết quả đánh giá qua tưng tháng sẽ được tổng hợp lại để cuối năm xem xét bình bầu các danh hiệu lao động giỏi, chiến sĩ thi đua. Tuy nhiên các tiêu chí đánh giá cịn mang tính chung chung, việc đánh giá kết quả thực hiện cơng việc của CBNV được thực hiện tư một phía là người quản lý trực tiếp và chủ yếu được thực hiện theo cảm tính do đĩ khơng tránh khỏi sự thiên vị của cán bộ quản lý cấp trên dẫn đến việc xảy ra những bất đồng giữa người đánh giá và người được đánh giá. Mặt khác, việc đánh giá trên chỉ tác động đến vấn đề thu nhập của CBNV, chưa tạo được niềm tin cho CBNV xem việc đánh giá xếp loại là sự tích lũy thành tích cho việc thăng tiến trong cơng việc, chưa tạo được nhiều áp lực về hiệu quả trong cơng việc.

Bảng 2.10 thể hiện sự thỏa mãn của CBNV về cơng tác đánh giá kết quả thực hiện cơng việc tại XN. Qua bảng 2.10 ta thấy cĩ 44 người (chiếm 44%) cho rằng việc đánh giá nhân viên là chưa cơng bằng, chính xác; cĩ 41 người (chiếm 41%) cho rằng phương pháp đánh giá kết quả thực hiện cơng việc hiện nay chưa hợp lý; cĩ 39 người(chiếm tỷ lệ 39%) cho rằng việc đánh giá kết quả thực hiện cơng việc khơng giúp họ nâng cao chất lượng thực hiện cơng việc. Điều này cho

thấy rằng việc đánh giá nhân viên cần phải được xem xét lại một cách nghiêm túc hơn.

Bảng 2.10: Kết quả điều tra quan điểm của CBNV về đánh giá kết quả thực hiện cơng việc của CBNV

Mã số Nội dung khảo sát

Số người rất khơng đồng ý Số người khơng đồng ý Số người trung lập Số người đồng ý Số người rất đồng ý Điểm bình quân 1 2 3 4 5 ĐGKQ 20

Việc đánh giá nhân viên là cơng

bằng, chính xác 13 31 21 28 7 2.85

ĐGKQ 21

Anh/Chị tin vào cấp trên đủ năng lực để đánh giá kết quả thực hiện cơng việc của mình

6 19 29 39 7 3.22

ĐGKQ 22

Quá trình đánh giá kết quả thực hiện cơng việc giúp cho Anh/Chị cĩ kế hoạch rõ ràng về việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân

16 23 27 28 6 2.85

ĐGKQ 23

Việc đánh giá kết quả thực hiện cơng việc đã thực sự giúp ích để Anh/Chị nâng cao chất lượng thực hiện cơng việc

9 29 23 27 12 3.04

ĐGKQ 24

Anh/Chị thấy phương pháp đánh giá kết quả thực hiện cơng việc hiện nay là hợp lý

9 32 27 25 7 2.89

( Nguồn: Trích từ phụ lục số 03)

2.2.3.2 Chính sách lương, thưởng, phúc lợi

* Chính sách lương

Cơng tác trả lương cho cán bộ cơng nhân viên ở Xí nghiệp theo 2 nhĩm

- Nhĩm cơng nhân trực tiếp: Xí nghiệp áp dụng phương án khốn sản phẩm là trả lương theo khối lượng sản phẩm sản xuất ra.

- Nhĩm nhân viên gián tiếp: Xí nghiệp áp dụng phương án trả lương theo thời gian, lương của nhân viên được xác định trên cơ sở kết quả thực hiện cơng việc, kết quả sản xuất kinh doanh của Xí nghiệp.

Tổng quỹ lương của Xí nghiệp được xác định hàng năm theo tỷ lệ trên doanh thu của Xí nghiệp.

Cơng thức tính lương trả nhân viên của xí nghiệp Hương Việt:

- Tổng quỹ lương tồn xí nghiệp = Tổng doanh thu * Tỷ lệ lương mà Hội đồng quản trị quyết định.

- Tổng quỹ lương của tưng phân xưởng = Sản lượng sản xuất * đơn giá khốn

TL = Q * P

- Tiền lương của một cơng nhân trực tiếp hưởng theo đơn giá khốn sản phẩm được tính theo cơng thức sau :

Trong đĩ :

tli = x (Hl

i * ni) ∑ (Hli * ni )

tli : Tiền lương của người cơng nhân thứ i

TL : Tổng quỹ lương sản phẩm mà phân xưởng được hưởng Hli : Hệ số lương mà người cơng nhân thứ i được hưởng ni : Số cơng làm việc thực tế của người cơng nhân. Hệ số lương của người cơng nhân được tính như sau

: Hli= (Hcv + Htn ) * Hht i i i Hcv Htn

i : Hệ số cơng việc (căn cứ vào tưng vị trí làm việc trên dây chuyền và trình độ bằng cấp, trình độ chuyên mơn, tay nghề cụ thể ).

i: Hệ số thâm niên (áp dụng cho những lao động cĩ số năm làm việc cao, cứ mỗi 03 năm sẽ được cộng thêm 0,03).

Hht

i : Hệ số hồn thành (là hệ số A-B-C cuối tháng đánh giá mức độ hồn thành nhiệm vụ được giao của mỗi cá nhân).

Loại A* ==> Hht = 1,1 Lọai A ==> Hht = 1,0 Loại B ==> Hht = 0,9 Loại C ==> Hht = 0,8

Tiền lương của một nhân viên gián tiếp hưởng theo lương thời gian được tính theo cơng thức sau:

Lương khốn cho mỗi vị trí

tli = Hht

i * ni Số ngày làm việc theo quy định trong tháng

Ngồi tiền lương, người lao động cịn được hưởng các chế độ khác như đồng phục, bảo hộ lao động, bồi dưỡng độc hại, tiền cơm, phụ cấp ca 3, tiền thưởng… theo luật Lao động, theo quy chế của Xí nghiệp và kết quả kinh doanh đạt được của Xí nghiệp .

* Chính sách thưởng

Quỹ tiền thưởng được hình thành tư 2 nguồn:

- Nguồn quỹ lương khốn theo doanh thu mà Xí nghiệp được hưởng: Phần lớn nguồn này sẽ được dùng để chi trả lương hàng tháng, phần cịn lại sẽ được dùng để khen thưởng cho người lao động.

- Nguồn được trích tư quỹ khen thưởng phúc lợi, nguồn này sẽ được trích tư lợi nhuận sau thuế và được đại hội đồng cổ đơng chấp thuận.

Các loại thưởng đang áp dụng tại Xí nghiệp là: Thưởng cho CBNV vào các dịp Lễ, Tết; thưởng cho tập thể và cá nhân cĩ thành tích trong các phong trào phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, thưởng năng suất lao động, phong trào bảo hộ lao động, an tồn, mơi trường...

* Các chế độ phúc lợi

Xí nghiệp đĩng đầy đủ các khoản bảo hiểm bắt buộc cho tồn bộ CBNV như bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, đồng thời đảm bảo cho người lao động được làm việc trong mơi trường an tồn cho sức khỏe đảm bảo cơng tác tốt. Bên cạnh việc mua các loại bảo hiểm theo quy định, nhằm đảm bảo cho người lao động yên tâm làm việc, xí nghiệp Hương Việt cịn mua thêm bảo hiểm tai nạn cho cơng nhân viên (đây là khoản khơng bắt buộc) và chú ý đến đời sống nhân viên thơng qua các chương trình thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ, phát động các phong trào lá lành đùm lá rách, xây nhà tình thương, hỗ trợ tiền nhà trọ, hỗ trợ

gia đình cơng nhân nghèo ăn Tết, trao học bổng Nguyễn Đức Cảnh cho trẻ em nghèo vượt khĩ, tặng quà cho các con em trong đơn vị cĩ kết quả học tập tốt…

Hiệu quả của cơng tác cơng tác duy trì nguồn nhân lực tại xí nghiệp Hương Việt được thể hiện qua bảng 2.11

Bảng 2.11: KPI trong hệ thống lương, thưởng, phúc lợi tại xí nghiệp Hương Việt

STT Chỉ tiêu ĐVT Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 % tăng(+) giảm(-) 2010/ 2009 2011/ 2010 2012/ 2011 1 Tổng chi phí lương trđ 12.260 13.567 14.950 16.253 +10,66 +10,19 +8,71 2 Tổng chi phí nhân sự khác khác(Thưởng, tiền cơm, phụ cấp,đào tạo) trđ 6.572 7.582 8.398 8.301 +15,37 +10,76 - 1,16 3 Tổng số LĐ Người 260 258 254 251 -0,77 -1,55 -1,18 4 Tiền lương bình quân Trđ/ng/th 3,929 4,382 4,905 5,396 +11,53 +11,94 +9,8 5 (1+2+3) Chi phí nhân sự bình qn Trđ/ng/th 6,036 6,831 7,660 8,152 +13,17 +12,14 +6,42

Nguồn: Tổng hợp số liệu báo cáo các năm của phịng Nhân sự - XN Hương Việt

Theo số liệu phân tích tư bảng 2.11 ta thấy được rằng cả chỉ tiêu tiền lương và các khoản thu nhập khác như tiền thưởng, tiền cơm, phụ cấp, chi phí đào tạo…bình qn cho người lao động tại xí nghiệp Hương Việt năm sau đều cao hơn năm trước. Đây chính là là cơng cụ để kích thích người lao động hăng say với cơng việc, làm việc cĩ năng suất cao hơn và duy trì họ gắn bĩ với cơng ty tư đĩ giúp cơng tác quản trị nguồn nhân lực ngày càng hiệu quả hơn.

Kết quả phân tích tư bảng 2.12 cho thấy tỷ lệ lao động nghỉ việc năm 2009 chiếm 11,15% trên tổng số nhân viên, năm 2010 là 6,98 % (giảm 37,4% so với năm 2009), đây là tín hiệu khả quan chứng tỏ cơng tác duy trì nguồn nhân lực của đơn vị ngày càng tốt hơn, người lao động yên tâm và gắn bĩ với đơn vị hơn. Tuy nhiên, tỷ lệ nghỉ việc năm 2011 lại chiếm 11,81 % (tăng 69,2% so với năm 2010), và năm 2012 chiếm 12,35% (tăng 4,57%), một phần nguyên nhân do CBNV của XN chủ yếu là lao động tư các tỉnh tập trung về, do tình hình suy thối kinh tế và

mức lương của CBNV tại Xí nghiệp chưa đủ để trang trải các chi phí trong điều kiện khĩ khăn trong thời gian qua nên một số lao động đã nghỉ việc về quê hoặc chuyển qua làm việc cho các cơng ty khác cĩ mức lương hấp dẫn hơn.

Bảng 2.12: KPI về tỷ lệ nghỉ việc tại XN Hương Việt

ST T Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 % tăng(+) giảm(-) 2010/ 2009 2011/ 2010 2012/ 2011 1 Số lao động bình quân 260 258 254 251 -0,77 -1,55 -1,18

2 Số LĐ tuyển thêm trong

năm 25 16 28 28 - 36 + 75 0

3 Số LĐ nghỉ việc trong

năm 29 18 30 31 -37,93 +66,67 + 3,33

4 Tỷ lệ lao động nghỉ việc

(%) 11,15 6,98 11,81 12,35 - 37,4 + 69,2 + 4,57

Nguồn: Tổng hợp số liệu báo cáo các năm của phịng Nhân sự - XN Hương Việt

Bảng 2.13 sẽ cho ta thấy cảm nhận của CBNV về chế độ lương, thưởng, phúc lợi tại xí nghiệp Hương Việt. Bảng 2.13 cho ta thấy cĩ 51 người (chiếm 51 %) cho rằng các chương trình phúc lợi trong Xí nghiệp thể hiện rõ ràng sự quan tâm chu đáo của Xí nghiệp đối với CBNV với điểm bình qn là 3,37; tương tự cĩ 49 người (chiếm 49 %) đánh giá rất cao các chương trình phúc lợi của Xí nghiệp với điểm bình qn là 3,34. Điều này thể hiện việc xí nghiệp Hương Việt đã thực hiện tương đối tốt các chương trình phúc lợi. Tuy nhiên lại cĩ 46 người( chiếm tỷ lệ 46%) khẳng định họ khơng thể sống hồn tồn dựa vào thu nhập tư Xí nghiệp với điểm bình qn là 2,64; cĩ 47 người (chiếm 47 %) cho rằng họ khơng được trả lương cao với điểm bình quân là 2,68. Điều này cho thấy chính sách tiền lương cần phải được xem xét và điều chỉnh lại.

Bảng 2.13: Kết quả điều tra quan điểm của CBNV về chế độ lương, thưởng, phúc lợi

Mã số Nội dung khảo sát

Số người rất khơng đồng ý Số người khơng đồng ý Số người trung lập Số người đồng ý Số người rất đồng ý Điểm bình quân 1 2 3 4 5

TN 25 Nhân viên cĩ thể sống hồn tồn dựa vào thu nhập tư xí nghiệp 15 31 34 15 5 2.64

TN 26 Tiền lương mà Anh/Chị nhận được tương xứng với kết quả làm việc của mình

12 31 24 21 12 2.9

TN 27 Anh/Chị được trả lương cao 11 36 32 16 5 2.68

TN 28 Anh/Chị nhận thấy các khoản tiền

thưởng tại cơng ty là hợp lý 8 36 21 23 12 2.95

TN 29 Tiền lương và phân phối thu nhập

trong xí nghiệp là cơng bằng 13 25 28 23 11 2.94

TN 30 Các chương trình phúc lợi trong

xí nghiệp rất hấp dẫn 9 29 25 31 6 2.96

TN 31

Các chương trình phúc lợi trong xí nghiệp thể hiện rõ ràng sự quan tâm chu đáo của xí nghiệp đối với CBNV

5 23 21 32 19 3.37

TN 32

Anh/Chị đánh giá rất cao các chương trình phúc lợi của xí nghiệp

7 19 25 31 18 3.34