CHƯƠNG 2 .THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI
2.2. GIỚI THIỆU NGÂN HÀNG HDBAN K– CHI NHÁNH KON TUM
2.2.4. Các sản phẩm dịch vụ cơ bản của HDBank Kon Tum
a. Sản phẩm tiền gửi
- Huy động nguồn vốn ngắn hạn, trung và dài hạn dưới hình thức tiền gửi có kỳ hạn, khơng kỳ hạn, chứng chỉ tiền gửi
+ Tiền gửi không kỳ hạn, gồm: tiền gửi thanh tốn, tiền gửi tiết kiệm khơng kỳ hạn, tiền ký quỹ chờ thanh toán.
+ Tiền gửi định kỳ: là khoản đầu tư ngắn, trung, dài hạn của các tổ chức kinh tế, cá nhân nhằm mục đích kiếm lời.
Xuất phát từ hoạt động huy động vốn chủ yếu của Ngân hàng lúc ban đầu là huy động tiền gửi tiết kiệm từ dân cư. Đến nay, sản phẩm tiền gửi của Ngân hàng đã phong phú, đa dạng hơn với hàng loạt sản phẩm, hàng chục kỳ hạn, phục vụ cho mọi đối tượng khách hàng, từ tổ chức đến dân cư. Phong cách phục vụ được cải tiến theo hướng đem tiện ích cao nhất đến cho khách hàng. Ngoài việc phục vụ chu đáo, tận tình tại quầy giao dịch, một số giao dịch có thể tiến hành tại nhà, tại các đơn vị hay được thực hiện qua mạng internet theo yêu cầu của khách hàng.
Bên cạnh việc đa dạng hóa một số sản phẩm, việc tăng cường mở rộng quan hệ với các tổ chức, định chế nước ngoài nhằm tiếp cận nguồn vốn mới được tiến hành thường xuyên. Đây là nguồn vốn trung dài hạn, được sử dụng để phục vụ phát triển nền kinh tế theo chiều sâu, đầu tư máy móc thiết bị có thời hạn thu hồi vốn dài.
b. Sản phẩm vay
Các sản phẩm cho vay đối với KHCN gồm có:
- Cho vay mua nhà dự án
- Cho vay mua nhà/ đất, xây dựng và sửa chữa nhà (không thuộc đối tượng Cho vay mua nhà dự án)
- Cho vay mua xe ô tô
- Cho vay tiêu dùng có TSBĐ - Cho vay nông nghiệp
- Cho vay phát triển kinh tế hộ gia đình
Các sản phẩm cho vay đối với KHDN gồm có:
- Tài trợ vốn lưu động - Tài trợ trung dài hạn - Bảo lãnh
26
Ngân hàng số (Digital Banking) Thẻ tín dụng
Cấp thẻ tín dụng đang là một sản phẩm khá được ưa chuộng tại HDBank Kon Tum. Dựa vào điều kiện và nhu cầu của khách hàng, ngân hàng cung cấp một hạn mức tín dụng khuyến khích khách hàng dùng để thanh tốn mua sắm quẹt thẻ.
Các sản phẩm dịch vụ khác
- Tiếp nhận vốn đầu tư và phát triển của các tổ chức trong nước, vay vốn của các tổ chức tín dụng khác
- Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và giấy tờ có giá - Hùn vốn và liên doanh theo quy định pháp luật - Làm dịch vụ thanh toán giữa các khách hàng - Kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc, thanh toán quốc tế
Hoạt động kinh doanh vàng, ngoại tệ của HDBank chi nhánh Kon Tum phát triển mạnh trong những năm gần đây, với doanh số năm sau tăng cao hơn năm trước và đóng góp một tỉ trọng khơng nhỏ trong thu dịch vụ. HDBank thực hiện nghiệp vụ chuyển đổi ngoại tệ cho khách hàng vãng lai theo triệu giá đã được công bố hàng ngày. Ngân hàng thực hiện mua bán ngoại tệ cho các tổ chức theo triệu lệ được ấn định và trong hạn mức cân đối ngoại tệ phát sinh hằng ngày.
Các nghiệp vụ phái sinh của hoạt động này như nghiệp vụ hoán đổi (Swap), kỳ hạn (Future), quyền chọn (Option)... cũng góp phần đa dạng hóa sản phẩm, cung cấp thêm lựa chọn cho khách hàng và đem lại thu nhập cho Ngân hàng.
- Hoạt động thanh toán
- Huy động vốn từ nước ngoài và các dịch vụ khác như Các sản phẩm dịch vụ khác như bảo lãnh, phát hành và chấp nhận thẻ, các hoạt động thu - chi hộ, quản lý ngân quỹ, e- banking (SMS, SMA)... Cũng đã được triển khai và thu được những kết quả nhất định đồng thời góp phần đa dạng hóa sản phẩm và quảng bá thương hiệu Ngân hàng.
- Hoạt động cung cấp dịch vụ
Từ chỗ chỉ đơn thuần chỉ là huy động vốn và cho vay, đến nay, HDBank chi nhánh Kon Tum đã đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ của mình. Hiện tại, HDBank Kon Tum có thể cung cấp tới khách hàng tất cả các dịch vụ Ngân hàng đang có tại Việt Nam. Việc cung cấp đa dạng dịch vụ không chỉ giúp tăng thu nhập, mà còn là hướng phát triển chiến lược của Ngân hàng trong dài hạn, từng bước tăng tỉ trọng thu dịch vụ trong tổng thu, giảm sự phụ thuộc quá nhiều vào thu nhập từ hoạt động tín dụng nhằm bảo đảm sự phát triển lâu dài.
Với mục tiêu đa dạng hóa các nghiệp vụ và đối tượng phục vụ, sẵn sàng phục vụ vì lợi ích của đơi bên – giữa khách hàng và Ngân hàng. HDBank chi nhánh Kon Tum được phép huy động vốn từ mọi thành phần kinh tế và dân cư, với mức lãi suất áp dụng tùy vào từng thời kỳ.
27