Measurement phản hồi

2.4. Kế hoạch quảng cáo

2.4.6. Measurement phản hồi

Đo lường

+ Video quảng cáo trên Youtube đạt 4,5 triệu lượt xem chỉ trong 4 tháng ra mắt.

+ Post công bố thay đổi diện mạo đạt hơn 3000 tương tác dù chỉ mới có mặt tại thị trường thành phố Hồ Chí Minh.

+ Tỉ lệ phản hồi tích cực cao. Được đánh giá là kiểu dáng mới đặc biệt và dễ sử dụng và thời trang hơn mẫu cũ.

2.4.7. Việc tổ chức thực hiện và kiểm tra đánh giá

Tổ chức thực hiện:

- Suntory PepsiCo Việt Nam

30

Đánh giá:

- Phân tích mức độ hài lịng của khách hàng.

+ Phân tích tài chính.

+ Phân tích chi phí quảng cáo/doanh số bán.

+ Phân tích thị phần.

+ Phân tích mức tiêu thụ. - Khảo sát

- Đánh giá hiệu suất của quảng cáo.

Sử dụng phương pháp đo lường mang tính thăm dị: Thực hiện khảo sát phỏng vấn trực tiếp và qua Internet.

Quảng cáo in ấn:

- Xác định tỷ lệ khán giả nhận diện thương hiệu.

- Xác định tỷ lệ khác giả ghi nhớ thông điệp quảng cáo. - Xác định tỷ lệ khán giả mua dùng thử sản phẩm. - Xác định tỷ lệ khác giả quay lại sử dụng.

- Đo lường cảm xúc và thái độ đối với chiến dịch.

- Xác định tỷ lệ tiếp nhận thơng điệp chính xác, khơng bị nhiễu tạp. Quảng cáo Internet:

- Phản hồi trực tiếp của khách hàng.

- Xác định lượng truy cập tăng thêm của web/page. - Xác định lượt click vào quảng cáo.

- Xác định lượt xem quảng cáo trên các nền tảng. - Xác định tỷ lệ react tích cực/tiêu cực.

a

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. 9, N. (n.d.). Bài tập nhóm mơn Truyền thơng Marketing tích hợp. 2. Chi, G. v. (n.d.). Tài liệu học tập một Truyền thơng Marketing tích hợp.

3. Website Aquafina Việt Nam. (n.d.). Retrieved from https://aquafinavietnam.com/ve-chung- toi

4. Website Lavie. (n.d.). Retrieved from https://www.laviewater.com/vi/home/

PHỤ LỤC

1. Fanpage Aquafina Việt Nam 2. Fanpage Lavie

b