-Khái niệm: PR bao gồm tất cả các hình thức truyền thông được lên kế hoạch, cả bên trong và bên ngoài tổ chức, giữa một tổ chức và công chúng của nó nhằm đạt được những mục tiêu cụ thể liên quan đến sự hiểu biết lẫn nhau
-Vai trò của PR đối với doanh nghiệp:
+ PR là công cụ đắc lực của mọi chủ thể trong việc tạo dựng hình ảnh của mình, tranh thủ tình cảm của cơng chúng, hướng tới mục tiêu chiến lược lâu dài
+ Quảng bá cho cơng chúng về hình ảnh của tổ chức, về các sản phẩm hàng hóa dịch vụ,…; Góp phần thiết lập tình cảm và xây dựng lịng tin của cơng chúng với tổ chức,…
+ Đóng vai trị đặc biệt trong việc xây dựng thương hiệu của một tổ chức và cá nhân
47
+ Tổ chức nhưng showroom giới thiệu sản phẩm
+ Hoạt động từ thiện, chương trình: ủng hộ đồng bào trong vùng thiên tai lũ lụt, Lễ trao học bổng Toyota hỗ trợ tài năng trẻ Việt Nam 2011, Giải bóng chuyền sinh viên tồn quốc Toyota 2010,...
-Bài này chill phết Đen Vâu x Min, Strongbow: Tại Việt Nam, ngành táo lên men - (Cider) cịn khá mới mẻ. Chính vì vậy, Cider đã chọn cách tiếp cận chân thực và gần gũi nhất cụ thể thông qua âm nhạc.
- Oppo liên tục tài trợ cho các chương trình nổi tiếng như: Chạy đi chờ chi, The Remix, Giọng hát Việt, Khuôn mặt thương hiệu,…tổ chức các hoạt động quảng bá từ các cuộc thi: Tôi là Reno, Biệt đội Reno, Cuộc thi ảnh kể chuyện Oppo
Photos,…
Câu 31: Phân biệt quảng cáo và quan hệ công chúng (PR)
- Khái niệm:
+ Quảng cáo là những hình thức truyền thơng khơng trực tiếp được thực hiên thông qua những phương tiện truyền tin phải trả tiền và xác định rõ nguồn kinh phí.
+ PR là việc quản lý truyền thơng nhằm xây dựng, duy trì mối quan hệ tốt đẹp và sự hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức, một cá nhân với công chúng của họ. Từ đó mà tạo ra hình ảnh tốt đẹp, củng cố uy tín, tạo dựng niềm tin và thái độ của công chúng với tổ chức và cá nhân theo hướng có lợi.
* Giống nhau
- Đều là một q trình truyền thơng đến cơng chúng nhằm giới thiệu về hàng hóa, dịch vụ, hình ảnh của tổ chức, doanh nghiệp.
- Mục tiêu: tạo tình cảm, ấn tượng tốt đẹp với cơng chúng, củng cố niềm tin, thúc đẩy hành động có lợi cho tổ chức, DN.
* Khác nhau:
Tiêu chí Quảng cáo PR
1, Truyền tải thông tin
Truyền tải thông tin từ nhà sản xuất đến khách hàng mục tiêu, mang tính một chiều, áp đặt.
Truyền tải thơng tin liên quan đến toàn bộ hoạt động giao tiếp nội bộ và đối ngoại, mang tính 2 chiều, có thể phản hồi.
48
2, Tính chất thơng tin
Là thơng tin nói về mình mang tính chất thương mại.
Là thông tin của bên thứ 3, của giới truyền thơng nói về tổ chức nên nó mag tính gián tiếp và Phi thương mại.
3, Mục tiêu Kích thích tiêu thụ, tăng khả năng cạnh tranh.
Xây dựng, bảo vệ thương hiệu.
4, Chi phí Phải trả tiền phải tính vào ( giá sản phẩm)
Khơng phải trả tiền ( trích từ quỹ đầu tư phát triển)
5, Kiểm sốt
thơng tin Có thể kiểm sốt. Khơng kiểm sốt được thơng tin. 6, Sự lặp lại Được lặp đi lặp lặp lại
=> thôi thúc khách hàng mua SP
Không lặp lại
=> quản trị thương hiệu.
7, Đối tượng Hướng tới 1 nhóm khách hàng
Rộng rãi đến cơng chúng
8, Mức chi phí Chi phí tốn kém Chi phí ít tốn kém 9, Tính khách
quan và độ tin cậy Khơng cao Cao 10, Hình thức tổ
chức
Đa dạng, phong phú Nghiêm túc, chuẩn mực
11, Đối tượng thực hiện
Doanh nghiệp Tất cả tổ chức và cá nhân
12, Truyền thông các mặt hàng khơng được quảng cáo
Khơng Có
* Ví dụ chiến lược quảng cáo và PR của Vinamilk
- Quảng cáo:
+ Hình nh chú bị sả ữa sinh động, ng ộ nghĩnh, vui vẻ, nhảy múa, ca hát được coi là đặc trưng, cốt lõi trong mỗi clip qu ng cáo cả ủa Vinamilk k t hế ợp với bài hát sôi động. Điều này rất phù h p vợ ới đối tượng khách hàng m c tiêu là ụ trẻ em.
49
+ Quảng cáo s d ng bài hát c a Trử ụ ủ ịnh Công Sơn rất ý nghĩa: ống trong đờ“S i sống c n có mầ ột tấm lịng, để làm gì em biết khơng, để gió cuốn đi…”
+ Quảng cáo với thông điệp “sữa tươi nguyên chất 100%” . Câu hát “trăm phần trăm, trăm phần trăm, sữa tươi nguyên chất trăm phần trăm” để thu hút và lấy lại lòng tin c a khách hàng sau hàng lo t bài báo nói v s n ph m sủ ạ ề ả ẩ ữa tươi mà t l s a bỷ ệ ữ ột thì rất cao. Đây là một chiến lược “ăn theo” dư luận, biết chớp thời cơ trong lúc NTD đang bị thất v ng vì chọ ất lượng c a s a. Thơng ủ ữ điệp “trăm phần trăm” đượ ặp đi lặc l p lại sẽ khắc sâu vào tâm trí c a KH. ủ
+ Chi phí qu ng cáo lả ớn. -PR:
+ Năm 2008, dành hơn 17 tỷ đồng cho các hoạt động từ thiện. Trong đó có chương trình 6 triệu ly sữa cho tr em nghèo. ẻ
+ 2007- 2008: dành 3,1 t ng cho qu ỷ đồ ỹ “Vinamilk ươm mầm tài năng trẻ”
+ Ngồi ra, Vinamilk cịn nh n phậ ụng dưỡng suốt đời 20 bà m VN anh hùng ẹ ở Bến Tre và Quảng Nam t ừ năm 1997
+ Xây dựng 72 nhà tình nghĩa, 120 nhà tình thương, đóng góp cho các quỹ đền ơn đáp nghĩa, quỹ vì người nghèo, qu ỹ xóa đói giảm nghèo, quỹ tài năng trẻ, quỹ n n nhân chạ ất độc màu da cam, ng h ủ ộ đồng bào lũ lụt,…
+ Xây d ng các cây cự ầu vượt sông ởQuảng Nam