Kiểm tra các giả định

Một phần của tài liệu Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng tại trung tâm thương mại vinco mở thành phố hồ chí minh (Trang 41 - 45)

CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.2.5 Kiểm tra các giả định

Hình: Đồ thị phân tán giữa giá trị phần dư đã được chuẩn hóa và giá trị dự báo đã được chuẩn hóa

- Là các phần dư phân tán ngẫu nhiên quay trục 0 trong một phạm vi không đổi cho thấy phương sai của phần dư khơng đổi

Hình: Đồ thị phân phối tần số của phần dư đã chuẩn hóa

- Kết quả phân tích cho thấy phân phối của phần dư xấp xỉ chuẩn. Cho thấy giả thuyết phân phối chuẩn của phần dư khơng bị vi phạm.

Hình: Đồ thị P-Plot của phần dư đã chuẩn hóa

- Kết quả cho thấy các điểm phân tán xung quanh được kì vọng. Cho thấy giả định phân phối chuẩn của phần dư không bị vi phạm

- Kiểm tra giả định khơng có sự tương quan giữa các phần dư

- Kiểm định Durbin-Watson: 2,026 nên khơng có hiện tượng tương quan giữa các phần dư

- Kiểm tra giả định mối tương quan giữa các biến độc lập - Bảng Conffelctien

- Quan sát trong bảng kết quả có thể thấy rằng giá trị trong cột Tolerance của các biến nhỏ hơn hoặc bằng 0,8 và hệ số VIF < 10 cho thấy khơng có hiện tượng đa cộng biến.

- Từ bảng trên cho thấy hệ số tương quan giữa biến HLTT và CLDV = 0,587 suy ra tuyến tính trung bình

- Từ bảng trên cho thấy hệ số tương quan giữa biến HLTT và NT = 0,542 suy ra tuyến tính trung bình

- Từ bảng trên cho thấy hệ số tương quan giữa biến HLTT và KM = 0,416 suy ra tuyến tính trung bình

- Từ bảng trên cho thấy hệ số tương quan giữa biến HLTT và DVHT = 0,484 suy ra tuyến tính trung bình

- Từ bảng trên cho thấy hệ số tương quan giữa biến HLTT và GTNT = 0,564 suy ra tuyến tính trung bình

- Từ bảng trên cho thấy hệ số tương quan giữa biến HLTT và SCK = 0,530 suy ra tuyến tính trung bình

Một phần của tài liệu Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng tại trung tâm thương mại vinco mở thành phố hồ chí minh (Trang 41 - 45)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(99 trang)