1.2 Ưu nhược điểm của RPA
1.2.1Ưu điểm của RPA
Dưới đây là một số lợi ích mà RPA đem lại cho các doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực tài chính ngân hàng:
- Đơn giản hóa thủ tục
Khoảng cách dữ liệu giữa các nguồn thơng tin riêng biệt được xóa bỏ và tất cả các hoạt động do rơ bốt RPA thực hiện đều được ghi lại trong q trình rơ bốt hóa. Điều này cho phép hoạt động tuân thủ đơn giản để chạy đánh giá nội bộ thường xuyên. Hệ thống RPA hoạt động dựa trên nhiều sự cẩn trọng và đã được xây dựng với kiến trúc tuân thủ ưu tiên hàng đầu. Tuy nhiên, RPA giúp bạn dễ dàng tuân thủ các quy định thực sự nghiêm ngặt nhất, nếu việc tuân thủ là quan trọng đối với bạn.
- Khả năng tương thích tốt
RPA tương thích với hầu hết mọi hệ thống mà người phàm sử dụng trên máy tính. Robot tái tạo lại các điều kiện giống như mọi người làm hàng ngày như dupe
23
&paste, điều hướng Internet, sử dụng các hoạt động ngân hàng và tất nhiên là Microsoft Excel. Với tốc độ đáng kinh ngạc, một bot có thể di chuyển giữa các hoạt động để hồn thành cơng việc tiếp theo một cách nhanh chóng. Cơng nghệ RPA hoạt động với giao diện stoner thơ sơ trên màn hình của bạn. Điều này có nghĩa là bạn khơng cần phải hiện đại hóa hệ thống di sản của mình khi bạn đưa RPA vào cơng ty của mình. RPA là một loại rơ bốt hóa duy nhất vì nó Khơng xâm phạm. Nó cũng có thể giảm áp lực về thời gian đối với CNTT vì các loại thuốc khơng cần khả năng kết xuất để hoạt động với RPA.
- Tăng cường khả năng quản lý hoạt động
RPA cung cấp một nền tảng để phân cực hoạt động của một hiệp hội gồm các bot, kiểm tốn và phân tích để bao giờ lập mơ hình, kiểm tra, kiểm sốt, lên lịch và thực hiện việc triển khai rô bốt phần mềm RPA. Quản trị nâng cao có thể đạt được bằng cách tạo ra các quy tắc robot hóa để quản lý hoạt động kinh doanh. Các tình huống an ninh cao có thể được quản lý và duy trì thụng qua iu khin garỗon t xa an toàn.
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Giải tỏa cho Người lao động khỏi gánh nặng của công việc lặp đi lặp lại là điều mà các công ty tối đa coi là một trong những lợi ích lớn của RPA. Thật vậy, mặc dù việc rơ bốt hóa văn phịng khơng ảnh hưởng đến cơng việc văn phịng trực tiếp. RPA có thể thúc đẩy những tiến bộ của khách hàng. Thơng qua robot hóa, một hiệp hội có thể cung cấp các dịch vụ chất lượng một cách nhanh chóng và giảm cơ hội phạm tội.
24
- Giảm lỗi và gỡ lỗi
Robot RPA chỉ có thể thực hiện một số nhiệm vụ nhất định, nhưng chúng không mắc lỗi như cách con người làm. Các robot sẽ làm chính xác những gì chúng được u cầu, khơng hơn - khơng kém.
Bên cạnh đó, một trong những lợi thế lớn nhất của RPA từ góc độ phát triển là gỡ lỗi. Một số công cụ RPA cần được dừng chạy trong khi thực hiện các thay đổi và tái tạo quy trình. Phần cịn lại của các cơng cụ RPA cho phép tương tác động trong khi gỡ lỗi. Nó cho phép các nhà phát triển kiểm tra các kịch bản khác nhau bằng cách thay đổi các giá trị của biến mà không cần bắt đầu hoặc dừng quá trình đang chạy. Cách tiếp cận năng động này cho phép dễ dàng phát triển và giải quyết trong môi trường sản xuất mà không yêu cầu thay đổi quy trình, đặc biệt là ở lĩnh vực tài chính ngân trong việc kiểm tra số liệu sổ sách.
- Tốc độ cải thiện rõ rệt
Một robot RPA có thể thực hiện các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, nhanh hơn nhiều so với con người và nó sẽ khơng cảm thấy mệt mỏi. Nếu năng suất của bạn đang bị tắc nghẽn do một nhiệm vụ nhất định mất quá nhiều thời gian, thì RPA là một cách để cải thiện vấn đề này.
- Đơn giản hóa tác vụ
RPA là một cơng nghệ có khả năng "đưa robot ra khỏi con người." RPA giảm bớt khối lượng công việc bằng cách dành đủ thời gian để tập trung vào nhiệm vụ giá trị gia tăng. Những nhiệm vụ giá trị gia tăng này tạo ra sự khác biệt giữa khách hàng và doanh nghiệp.
- Khả năng hoạt động 24/7
Do đây là cơng nghệ tự động hóa nên RPA có thể duy trì hoạt động liên tục giúp nó cải thiện hơn về mọi mặt so với con người. RPA, giúp giảm chi phí hoạt
25
động của con người trong một công ty, chỉ bằng 1/10 so với chi phí của nhân cơng truyền thống. Từ 3060% khối lượng công việc, hiệu suất hoạt động hiệu quả hơn.
- Quy trình triển khai đơn giản:
Phần mềm RPA hiện tại trên thị trường sử dụng cơ chế kéo và thả. Đây là một trợ giúp tuyệt vời cho các ngân hàng ứng dụng để tự động hóa quy trình với ít hoặc khơng cần mã hóa.
- Mở rộng quy mơ rất dễ thực hiện:
Các ngân hàng được biết đến là những công ty chuyên nghiệp cần quản lý và xử lý một lượng lớn dữ liệu trong thời gian thực, đặc biệt là trong giờ cao điểm. Do đó, RPA, có thể được nhân bản như một công cụ hỗ trợ, xử lý tất cả các trường hợp ngẫu nhiên trong công ty nhanh hơn nhiều lần và đạt được năng suất cao hơn.
- Tăng cường bảo mật đa cấp và giảm các vấn đề rủi ro và mất mát của khách hàng:
Tất cả các dữ liệu liên quan đến giao dịch với khách hàng đều được lưu giữ và ghi lại trong hệ thống ngân hàng. Điều này giúp cho các giao dịch của khách hàng tại ngân hàng được rõ ràng hơn, tránh thất thoát tài sản của khách hàng. Đồng thời, các hoạt động RPA được cung cấp và kiểm soát bởi nhân viên phần mềm, những người có thể kiểm sốt và quản lý máy và dữ liệu nhạy cảm.
- Xác nhận và Xử lý khoản vay và nợ:
RPA trung bình chỉ mất 10-15 phút để xử lý một khoản vay. Đây là một con số đáng ngạc nhiên nếu việc xử lý một khoản vay luôn tốn rất nhiều tiền. Điều này cho phép RPA giảm vô số giờ hoạt động và tiết kiệm phần lớn thời gian mà các nhà phân tích dành để điều tra, thu thập dữ liệu và dành một lượng thời gian nhỏ (10% tổng quy trình) cho quy trình hoạt động của ngân hàng. Nó đã được xác nhận rằng chúng tôi đang phá vỡ nền tảng mới. Thời gian phân tích. Việc này được thực hiện thủ cơng, mất nhiều thời gian mà kết quả thu được cũng khơng thực sự chính xác vì
26
cịn tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của từng trường hợp. Tuy nhiên, RPA và khả năng xử lý các hoạt động lặp lại đã giúp giảm hơn 60% quy trình phân tích rửa tiền có thể được coi là thời gian kỷ lục về phòng chống rửa tiền trong giai đoạn này.
- Hỗ trợ giảm thời gian mở tài khoản ngân hàng:
Mở tài khoản ngân hàng được coi là quy trình rất đơn giản và cơ bản tại các ngân hàng, tuy nhiên tốn nhiều thời gian, cần sự hỗ trợ và sao chép. Các lỗi là phổ biến. Với khả năng trích xuất dữ liệu từ đơn đăng ký của khách hàng, RPA chuyển dữ liệu trực tiếp đến kho lưu trữ hoặc ứng dụng lưu trữ. Điều này giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian và tránh sai sót so với việc chuyển thông tin thủ công.
- Xử lý ngoại lệ dựa trên quy tắc:
Hệ thống RPA cho phép người dùng triển khai các chương trình sử dụng xử lý ngoại lệ dựa trên quy tắc. Chức năng này chủ động xử lý các ngoại lệ. Ví dụ: khi rơ bốt RPA báo cáo một ngoại lệ, các hành động sau sẽ được kích hoạt:
· Bot hiện tại thử lại quy trình tương tự và xóa bot trước đó khỏi q trình sản xuất.
· Nếu thử lại thành cơng, máy chủ sẽ duy trì việc gán lại và đưa ra cảnh báo để báo cáo ngoại lệ và giải pháp.
· Nếu thử lại khơng thành cơng, nó sẽ dừng bot hiện tại và đưa ra cảnh báo để báo cáo ngoại lệ cũng như giải pháp không thành công.