5. Bố cục của đề tài
2.2 Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động marketing dịch vụ tại Công ty
2.2.1.2 Môi trường vi môi
a. Khách hàng
Khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới là khách hàng trong độ tuổi từ 25 – 59 tuổi, có thu nhập trên 30 triệu/tháng. Nghề nghiệp có thể là nhóm tri thức lương cao, các nhà đầu tư, tiểu thương kinh doanh,…sống ở khu vực thành phố Hồ Chí Minh. Đây là nhóm khách hàng có thu nhập khá. Có nhu cầu nhà ở thực. Cơng ty luôn phấn đấu đưa ra các chiến lược marketing phù hợp với thị hiếu khách hàng của mình.
b. Đối thủ cạnh tranh
Là những Cơng ty bất động sản có sản phẩm là các bất động sản ở khu vực trung tâm như quận 1, quận 3, quận Phú Nhuận, quận Bình Thạnh,…
- Cơng ty CP Tư vấn Đầu tư và Quản lý BĐS Saigon Center Real
Điểm mạnh: Saigon Center Real là một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực đầu tư, quản lý, môi giới BĐS nhà phố trung tâm tại Việt Nam và có hệ thống sàn giao dịch BĐS tại các quận của TP. HCM
Điểm yếu: bởi vì cơ cấu tổ chức phức tạp nên Cơng ty sẽ gặp khó khăn trong việc thống nhất để đi đến quyết định thực hiện việc điều chỉnh để đáp ứng sự thay đổi bất ngờ của thị trường.
- Công ty CPĐT Địa Ốc Viễn Đông Land
Điểm mạnh: Địa Ốc Viễn Đơng Land có cơ cấu tổ chức gọn nhẹ năng động, nhạy bén hơn trước những những thay đổi bất ngờ của thị trường. Khi nhu cầu của thị trường thay đổi hay khi gặp khó khăn, nội bộ doanh nghiệp dễ dàng bàn bạc đi đến thống nhất thực hiện điều chỉnh để đáp ứng nhanh chóng những nhu cầu mới của thị trường, vượt qua khó khăn và đạt hiệu quả kinh tế cao trong thời gian ngắn.
Điểm yếu: Địa Ốc Viễn Đông Land chỉ chiếm một phần nhỏ trong thị phần của toàn thị trường, vị thế cạnh tranh thấp và thường bị động và phụ thuộc vào chiến lược kinh doanh và định hướng phát triển của các doanh nghiệp lớn.
24
2.2.1.3 Môi trường nội vi
a. Nguồn nhân lực
Công ty TNHH King Asian luôn coi nguồn nhân lực là tài sản q giá nhất, là chìa khóa cho sự thành cơng và phát triển trong tương lai của Công ty. Hiện tại, tổng số nhân viên công ty khoảng 45 nhân viên đều là những người có kinh nghiệm và chun mơn cao trong lĩnh vực của mình.
Cơng ty rất tự hào về đội ngũ nhân viên kinh doanh của mình. Phần lớn là những nhân viên đã đồng hành cùng Cơng ty trong khoảng thời gian dài, có nhiều kinh nghiệm, chun mơn cao đã cống hiến hết mình giúp Cơng ty vượt qua mọi thách thức và đạt được tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm vừa qua. Bên cạnh đó, một vài thành viên là thực tập sinh vẫn còn non trẻ, thiếu kinh nghiệm nhưng với tuổi trẻ đầy nhiệt huyết, năng động, luôn sẵn sàng học hỏi họ đã và đang ngày một hồn thiện mình.
b. Nguồn tài chính
Vốn điều lệ của Công ty TNHH King Asian là 9.999.000.000 đồng. Doanh thu qua các năm đều có sự tăng trưởng, cụ thể doanh thu năm 2017 là 2,433.46 triệu đồng; năm 2018 là 3,298.43 triệu đồng; năm 2019 là 5,367.22 triệu đồng.
c. Văn hóa doanh nghiệp
Mơi trường làm việc ảnh hưởng rất lớn đến khả năng sáng tạo cũng như năng suất làm việc của mọi người. Hiểu được điều này, Cơng ty ln duy trì một mơi trường làm việc bình đẳng và khơng phân biệt đối với tất cả mọi người. Sự bình đẳng được tạo lập trên cơ sở năng lực làm việc của mỗi cá nhân và được thể hiện trên các khía cạnh cụ thể như về thu nhập, phúc lợi, cơ hội đào tạo, nâng cao trình độ nghiệp vụ, cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp,…
Bên cạnh đó, cơng ty cịn muốn mang lại những giá trị tinh thần thật sự - đó là chất keo gắn kết các nhân viên với nhau nói riêng, giữa nhân viên với cơng ty nói chung. Cụ thể là những hoạt động như tập thể dục 15 phút đầu giờ vào mỗi buổi sáng, chơi mini game vào mỗi sáng thứ 2 hàng tuần, tổ chức sinh nhật bất ngờ cho từng thành viên trong Công ty, vinh danh những thành viên chốt được hợp đồng, tổ chức team building,..
25