138 BỘ CƠNG CỤ VỀ DU LỊCH CĨ TRÁCH NHIỆM TẠI VIỆT NAM
Lĩnh vực chính sách 1: Cơng bằng xã hội
Theo đuổi mục tiêu dàn trải và cơng bằng về lợi ích kinh tế và xã hội từ du lịch trong cộng đồng hưởng lợi, bao gồm việc cải thiện các cơ hội việc làm, thu nhập và các dịch vụ cho người nghèo. Chính sách cần được xây dựng nhằm đảm bảo:
• Tăng cơ hội kiếm thêm thu nhập cho những người có hồn cảnh khó khăn
• Sử dụng nguồn thu từ du lịch để hỗ trợ các chương trình xã hội
Lĩnh vực chính sách 2: Sự đáp ứng cho du khách
Tạo cho du khách những trải nghiệm an tồn, làm hài lịng và thỏa mãn du khách khơng phân biệt giới tính, chủng tộc, người khuyết tật hay bất cứ yếu tố nào khác. Chính sách cần được xây dựng nhằm bảo đảm:
• Tạo cho du khách những trải nghiệm an tồn, hài lịng và đáp ứng được mong đợi của tất cả các đối tượng du khách mà khơng phân biệt đối xử
• Tạo cơ hội nghỉ ngơi cho những đối tượng thiệt thòi về kinh tế xã hội
• Duy trì trách nhiệm chăm sóc du khách
• Giám sát và xác định sự hài lòng và chất lượng những trải
nghiệm của du khách
Lĩnh vực chính sách 3: Kiểm sốt tại địa phương
Cam kết và trao quyền cho cộng đồng địa phương trong quy hoạch và ra quyết định về quản lý, phát triển du lịch trong tương lai tại địa phương của họ, có tham vấn với các đối tượng hưởng lợi khác. Chính sách cần được xây dựng nhằm bảo đảm:
• Đảm bảo sự cam kết và trao quyền hợp lý cho cộng đồng địa phương
• Tạo điều kiện cho việc ra quyết định ở cấp địa phương một
cách hiệu quả
• Xác định vị trí của người bản xứ và cộng đồng truyền thống trong việc kiểm soát tại địa phương