CHƢƠNG 4 : PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.2. Mô tả mẫu khảo sát
NV1 NV2 NV3 NV4 NV5 NV6
Độ tuổi 27 27 28 29 27 32
Giới tính Nữ Nữ Nam Nam Nam Nữ
Trình độ Cao đ ng Đại học Đại học Đại học Đại học Cao đ ng Vị trí GDV GDV CBTD QHKH Marketing Marketing Thời gian
làm việc 3 năm 5 năm 6 năm 4 năm >2 năm 7 năm Thu nhập
(ngàn VNĐ)
10.200 11.700 16.400 12.600 9.800 14.500
Đối tượng khảo sát với 6 nhân viên đang làm việc tại Vietinbank, trong đó có 3
nam và 3 nữ, với 2 nữ có trình độ cao đ ng, cịn lại là trình độ Đại học, thời gian làm việc tại Vietinbank ngắn nhất là 2 năm, cao nhất là 7 năm, mức thu nhập thấp nhất là 9.800 ngàn đồng và cao nhất là 14.500 ngàn đồng
4.2.2. Đối tƣợng quản lý.
QL1 QL2 QL3
Độ tuổi 33 35 37
Giới tính Nữ Nữ Nam
Trình độ Đại học Đại học Đại học
Vị trí Marketing Kế tốn-tài chính QHKH Thời gian làm việc 10 năm 8 năm 12 năm Thu nhập
Với 3 cán bộ quản lý tham gia phỏng vấn tại các vị trí cơng việc khác nhau, trình độ Đại học, độ tuổi từ 33 trở lên, thời gian làm việc tại Vietinbank cũng khá dài từ trên 8 năm với mức thu nhập từ 24.700 ngàn đồng trở lên.
Ngồi ra, để đảm bảo tính khách quan trong q trình phân tích, tác giả đã có liên hệ và mời được 2 nhân viên đã từng làm tại Vietinbank chi nhánh 1 (số 93-95 Hàm Nghi, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Tp.Hồ Chí Minh), 1 nhân viên nam (ký hiệu (NG1), 29 tuổi, từng làm vị trí cán bộ tín dụng, nghỉ việc vì lý do áp lực công việc quá lớn mà thu nhập không tăng), và 1 nhân viên nữ (27 tuổi, ký hiệu (NG2), là giao dịch viên, nghỉ việc vì khơng hài lòng với thu nhập sau 3 năm làm việc). Kết quả nghiên cứu định tính như sau: