Hạn chế và mở rộng đề tài:

Một phần của tài liệu Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến quyết điịnh mua IPHONE của người tiêu dùng tại thành phố VĨNH LONG (Trang 35 - 60)

CHƯƠNG 5 : GIẢI PHÁP, KẾT LUẬN VÀ MỞ RỘNG ĐỀ TÀI

5.3. Hạn chế và mở rộng đề tài:

Nghiên cứu này chủ yếu xoay quanh đến các yếu tố nhận thức về thương hiệu, tính năng sản phẩm, sự tin tưởng, ảnh hưởng xã hội và nhận thức về giá cả ảnh hưởng đến quyết định mua iPhone của người tiêu dùng tại thành phố Vĩnh Long. Mặc dù nghiên cứu cung cấp một số thơng tin hữu ích cho các nhà cung cấp trong ngành công nghiệp điện thoại thông minh, các nhà quản trị nhưng chủ đề này vẫn có thể được nâng cao bởi các nghiên cứu khác với mức độ sâu hơn.

Những gợi ý sau đây sẽ hữu ích cho người nghiên cứu để mở rộng sang các lĩnh vực liên quan và có thể sử dụng bài nghiên cứu này như một tài liệu tham khảo:

 Nghiên cứu này chủ yếu tập trung vào một số biến số ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng. Nhưng bên cạnh đó vẫn có nhiều biến số khác có thể ảnh hưởng đến hành vi mua của khách hàng như chất lượng cảm nhận, đặc tính dễ sử dụng của sản phẩm,...

 Bên cạnh đó, các chủ đề liên quan nhân khẩu học ( Độ tuổi, Giới tính, Thu nhập, Nghề nghiệp, Thói quen và sở thích,..) cũng là những chủ đề rất thú vị để có thể nghiên cứu sâu hơn, chính xác hơn ý định mua hàng của người tiêu dùng từ các nhóm người khác nhau.

 Nghiên cứu này tập trung vào những người tiêu dùng ở thành phố Vĩnh Long, cung cấp thông tin cho nhà quản trị ở một mức độ nào đó về đặc điểm mua hàng của người tiêu dùng tại thành phố Vĩnh Long. Tuy nhiên, các khu vực địa lý khác nhau có thể có nhận thức và hành vi người dùng khác nhau. Do đó các nghiên cứu sâu hơn có thể nghiên cứu với phạm vi quốc gia hoặc thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Cần Thơ,...

 Các nghiên cứu so sánh có thể được thực hiện để tìm ra sự khác biệt giữa hai hay nhiều vị trí địa lý trong quyết định mua điện thoại thông minh iPhone của người tiêu dùng.

TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng việt

1. Johnson, (2021). Data analysis là gì? Các loại Phương pháp Phân tích Dữ liệu cơ bản và Làm thế nào để phân tích dữ liệu (2021).

2. Nguyễn Khắc Hưng (2020). Xây dựng hệ thống đồng bộ sản phẩm trên các trang thương mại điện tử bằng AutoIT và Selenium (Doctoral dissertation). Luận văn Thạc sĩ, Đại học Công Nghệ, Đại học Quốc gia Hà Nội. 2020

3. Philip Kotler, (2007). Marketing căn bản. NXB Lao động xã hội Việt Nam. 4. Philip Kotler & Keller, (2013). Quản trị Marketing. NXB Lao động xã hội Việt Nam.

5. Sơn Ngọc. (2017). Phân tích chiến lược kinh doanh sản phẩm của các dòng sản phẩm iPhone của Apple tại FPT SHOP chi nhánh Huế. Luận văn tốt nghiệp Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh Tế Huế, 2017

6. Lưu Quý, (2022). iPhone nhân đôi thị phần tại Việt Nam. Báo điện tử VNExpress đăng ngày Chủ nhật, 13/2/2022

7. Nguyễn Thị Thanh Tâm & Đỗ Hải Hưng, (2020). Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu điện thoại iPhone tại thành phố Hà Nội. Tạp chí Kinh Tế Xã Hội, Tập 56 - Số 1 (02/2020)

8. Đặng Thị Ngọc Thu, (2022). Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua điện thoại thông minh của người dùng ở quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ. Tạp chí Cơng Thương, đăng ngày 06/04/2022.

9. Trần Đăng Thơng (2010). Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua điện thoại iPhone của người tiêu dùng TPHCM. Tạp chí Kinh tế và Phát triển, (291 (2)), 158-168.

10. Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang (2004), Một số yếu tố chính tác động vào xu hướng tiêu dùng hàng nội địa của người Việt, TPHCM.

11. Vũ Thị Tuyết (2019). Các phương pháp thu thập dữ liệu trong nghiên cứu Marketing. NXB Thăng Long

Tài liệu tiếng anh

xxxv

1. Anderson, J. and Gerbing, D. (1988). Structural Equation Modeling in Practice: A Review and Recommended Two-Step Approach. Psychological Bulletin.

2. Blackwell, R., (1993). Consumer Behavior.

3. FanZhun L., (2013), A Study of Factors Affecting Customer Repurchase Intention of iPhone, in Kunming, Republic of China, Degree of Master of Business Administration in General MBA, School of Business, Assumption University

4. Hair, J.F., Black, W.C., Babin, B.L., Anderson, R.E. & Tatham, R.L. (2006): Mutilvariate data analysis, 6th ed, Upper Saddle River, Pentice – Hall, NJ.

5. Nguyen, N. M.,Vietnam: mobile vendor market share 2021 | Statista. (2022). 6. Nunnally, J. & Burnstein, I. (1994), Psychometric Theory, 3rd ed, McGraw – Hill, New York.

PHỤ LỤC 1

DANH SÁCH CÂU HỎI ĐỊNH TÍNH

I. Câu hỏi

1. Theo anh/chị những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua iphone của mình? Câu trả lời : …………………………………………………………………. 2. Anh chị có hay để ý đến các chiến dịch marketing của iphone khi có dịng sản phẩm mới ra hay khơng?

Câu trả lời : ………………………………………………………………….. 3. Bạn bè xung quanh anh chị xài iphone có nhiều hay khơng?

Câu trả lời : …………………………………………………………………….. 4. Theo anh chị, giá của iphone có phù hợp với điều kiện của anh chị?

Câu trả lời : ……………………………………………………………………… 5. Nhận thức về thương hiệu có tác động đến quyết định mua iphone của anh/ chị : a. Anh/ chị có thể dễ dàng nhận biết điện thoại iphone trong các dòng điện thoại khác

 phù hợp  không phù hợp  ý kiến khác

b. Anh/ chị có thể nhớ và nhận biết logo của iphone một cách nhanh chóng

 phù hợp  không phù hợp  ý kiến khác

6. Tính năng sản phẩm có tác động đến quyết định mua iphone của anh/ chị a. Chụp ảnh đẹp là yêu tố anh/chị quan tâm khi mua iphone

 phù hợp  không phù hợp  ý kiến khác

b. Dung lượng bộ nhớ cao là yếu tố anh/chị quan tâm khi mua iphone

 phù hợp  không phù hợp  ý kiến khác c. Cấu hình mạnh là yếu tố anh/chị quan tâm khi mua iphone

 phù hợp  không phù hợp  ý kiến khác

xxxvii

7. Sự tin tưởng đối với thương hiệu có tác động đến quyết định mua iphone của anh/ chị

a. Anh/ chị cảm thấy iphone ln cố gắng đảm bảo những quyền và lợi ích của người mua hàng

 phù hợp  không phù hợp  ý kiến khác

b. Những thông tin cá nhân của anh/ chị ln được đảm bảo an tồn

 phù hợp  không phù hợp  ý kiến khác

c. Anh/ chị luôn cân nhắc lựa chọn iphone khi mua điện thoại mới

 phù hợp  không phù hợp  ý kiến khác

d. iPhone có sự chuyên nghiệp hơn trong ngành điện thoại thông minh

 phù hợp  không phù hợp  ý kiến khác

8. Ảnh hưởng xã hội có tác động đến quyết định mua iphone của anh/ chị

a. Bạn bè xung quanh anh/chị đều sử dụng iphone điều đó tác động đến ý định mua iphone của anh/chị

 phù hợp  không phù hợp  ý kiến khác

b. Dễ gây sự chú ý là điều tác động đến ý định mua iphone của anh/chị

 phù hợp  không phù hợp  ý kiến khác

c. Thể hiện tầm ảnh hưởng là điều tác động đến ý định mua iphone của anh/ chị

 phù hợp  không phù hợp  ý kiến khác

d. Vì thần tượng anh/ chị sử dụng là điều tác động đến ý định mua iphone của anh/chị

 phù hợp  không phù hợp  ý kiến khác

e. Tất cả thành viên nhà anh/chị đều sử dụng iphone là điều tác động đến ý định mua iphone của anh/ chị

 phù hợp  không phù hợp  ý kiến khác

9. Giá cả có tác động đến quyết định mua iphone của anh/ chị a. Giá cả của iphone so với chất lượng là hợp lý

 phù hợp  không phù hợp  ý kiến khác

b. Giá cả của iphone có tính cạnh tranh cao

 phù hợp  không phù hợp  ý kiến khác

c. Giá cả của iphone so với những dịng sản phẩm khác thì cao hơn

 phù hợp  không phù hợp  ý kiến khác

d. Điện thoại iphone có nhiều mức giá lựa chọn

 phù hợp  không phù hợp  ý kiến khác

II. Thông tin cá nhân :

1. Họ và tên : ……………………………………………………………… 2. Giới tính :  nam  nữ 3. Nhóm tuổi :  15 – 25 tuổi  25 – 35 tuổi 4. Nghề nghiệp : ……………………………………………………………… xxxix

PHỤ LỤC 2

DANH SÁCH ĐÁP VIÊN ĐỊNH TÍNH

Stt Họ và tên Giới tính Nhóm tuổi Nghề nghiệp 1 Nguyễn Mai Ngân Nữ 15 – 25 tuổi Sinh viên

2 Lê Ngọc Anh Nữ 25 – 35 tuổi Bác sĩ

3 Ngô Xuân Sang Nam 15 – 25 tuổi sinh viên 4 Nguyễn Lê Thiện

Tâm Nam 15 – 25 tuổi Sinh viên

5 Trần Quang Tuấn Nam 15 – 25 tuổi Văn phòng

6 Phan Trần Thanh

Ngân Nữ 25 – 35 tuổi Bác sĩ

7 Nguyễn Tố Uyên Nữ 25 – 35 tuổi Nhân viên văn phòng

8 Phan Thị Một Nữ 25 – 35 tuổi chuyên viên tư vấn điện thoại 9 Nguyễn Mai Khoa Nữ 25 – 35 tuổi Nhân viên văn phòng

10 Nguyễn Đỗ Bảo Hân Nữ 15 – 25 tuổi sinh viên

xli

PHỤ LỤC 3 PHIẾU KHẢO SÁT

A. Đánh giá các tác động đến việc ra quyết định mua Iphone của người tiêu dùng tại thành phố Vĩnh Long

Anh/Chị hãy đánh chéo (X)vào các vòng tròn tại các mục theo mức độ quan trọng của mình (5 mức độ) về các nhận định từng mục trong phiếu. Các mức độ:

1.Rất không đồng ý 2.Không đồng ý 3.Khơng ý kiến 4.Đồng ý 5.Rất đồng ý ST T Tiêu chí Mức độ đánh giá 1. Quyết định mua hàng (DB) 1 2 3 4 5

1.1 Yếu tố được nhiều người biết có ảnh hưởng đến quyết định mua của anh/chị

1.2 Yếu tố có nhiều tính năng vượt trội có ảnh hưởng đến quyết định mua của anh/chị

1.3 Yếu tố khách hàng trung thành của thương thương hiệu có ảnh hưởng đến quyết định mua của anh/chị

1.4 Yếu tố tác động của người xung quanh có ảnh hưởng đến quyết định mua của anh/chị

1.5 Yếu tố giá cả phải chăng có ảnh hưởng đến quyết định mua của anh/chị

1.6 Khi mua điện thoại anh/chị sẻ khơng cân nhắc dịng nào ngồi Iphone

1.7 Nếu có thể anh/chị sẻ mua Iphone phiên bản mới

2. Nhận thức về thương hiệu (BA) 1 2 3 4 5

2.1 Anh/chị có thể dễ dàng nhận biết điện thoại Iphone trong các dịng điện thoại khác

2.2 Anh/chị có thể nhớ các đăc điểm của Iphone một cách nhanh chóng

2.3 Anh/chị có thể nhớ và nhận biết logo của Iphone

một cách nhanh chóng

3. Tính năng sản phẩm (PF) 1 2 3 4 5

3.1 Chụp ảnh đẹp có phải là yếu tố anh/chị quan tâm khi mua Iphone

3.2 Dung lượng bộ nhớ cao có phải là yếu tố anh/chị quan tâm khi mua Iphone

3.3 Cấu hình mạnh có phải là yếu tố anh/chị quan tâm khi mua Iphone

3.4 Thời lượng pin lâu có phải là yếu tố anh/chị quan tâm khi mua Iphone

4. Sự tin tưởng (TC) 1 2 3 4 5

4.1 Anh/chị cảm thấy Iphone ln cố gắng đảm bảo những quyền và lợi ích của những người mua hàng

4.2 Những thông tin cá nhân của anh/chị ln đảm bảo an tồn

4.3 Tơi ln cân nhắc lựa chọn Iphone khi mua điện thoại mới

4.4 Iphone có sự chuyên nghiệp trong ngành điện thoại thông minh

5. Ảnh hưởng xã hội (SI) 1 2 3 4 5

5.1 Bạn bè xung quanh anh/chị đều sử dụng Iphone điều đó tác động đến ý định mua Iphone của anh chị

5.2 Để gây sự chú ý là điều tác động đến ý định mua Iphone của anh/chị

5.3 Thể hiện tầm ảnh hưởng là điều tác động đến ý định mua Iphone của anh/chị

5.4 Vì thần tượng của tơi sử dụng là điều tác động đến ý định mua Iphone của anh/chị

5.5 Tất cả thành viên của gia đình tơi đều sử dụng Iphone là điều tác động đến ý định mua Iphone của anh/chị

6. Giá bán (P) 1 2 3 4 5

6.1 Giá cả của Iphone so với chất lượng là hợp lý 6.2 Giá cả của Iphone có tính cạnh tranh cao

6.3 Giá cả của Iphone so với các dịng khác thì cao hơn

6.4 Điện thoại có nhiều mức giá lựa chọn

xliii

B. Thơng tin cá nhân 1. Họ và tên: 2. Giới tính:  nam  nữ 3. Nhóm tuổi:  15 – 25 tuổi  26 – 35 tuổi 4. Nghề nghiệp:  sinh viên  công chức  giảng viên  khác 5. Thu nhập trên tháng:  dưới 10 triệu  từ 10 đến dưới 20 triệu  trên 20 triệu xlv

PHỤ LỤC 4 THỐNG KÊ MƠ TẢ

1. Giới tính

Gioi tinh

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Nam 98 52.7 52.7 52.7 Nu 88 47.3 47.3 100.0 Total 186 100.0 100.0 2. Nghề nghiệp Nghe nghiep

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sinh vien 134 72.0 72.0 72.0 Giang vien 4 2.2 2.2 74.2 Cong chuc 29 15.6 15.6 89.8 Khac 19 10.2 10.2 100.0 Total 186 100.0 100.0 3. Nhóm tuổi xlvi

Nhom tuoi

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 15 - 25 137 73.7 73.7 73.7 26 - 35 49 26.3 26.3 100.0 Total 186 100.0 100.0 4. Thu nhập Thu nhap

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

Duoi 10 trieu 129 69.4 69.4 69.4

Tu 10 den duoi 20 trieu 32 17.2 17.2 86.6

Tren 20 trieu 25 13.4 13.4 100.0

Total 186 100.0 100.0

xlvii

THỐNG KÊ TRUNG BÌNH

1.

Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Yeu to duoc nhieu nguoi biet

co anh huong den quyet dinh mua cua anh/chi

186 2 5 4.36 .693

Yeu to co nhieu tinh nang vuot troi co anh huong den y dinh mua iphone cua anh/chi

186 2 5 4.54 .625

Yeu to khach hang trung thanh cua thuong hieu co anh huong den y dinh mua cua anh/chi

186 3 5 4.41 .619

Yeu to tac dong cua nguoi xung quanh co anh huong den y dinh mua cua anh/chi

186 3 5 4.44 .597

Yeu to gia ca phai chang co anh huong den y dinh mua cua anh/chi

186 2 5 4.45 .615

Khi mua dien thoai, ban se khong can nhac dong nao ngoai iphone

186 2 5 4.34 .656

Neu co the, ban se mua

iphone phien ban moi 186 3 5 4.48 .668 Valid N (listwise) 186

2.

Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Toi co the de dang nhan biet

dien thoai iphone trong cac loai dien thoai khac

186 1 5 4.24 .905

Toi co the nho cac dac diem cua iphone mot cach nhanh chong

186 1 5 4.02 .941

Toi co the nho va nhan biet logo cua iphone mot cach nhanh chong

186 1 5 4.31 .894

Valid N (listwise) 186

3.

Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Chup anh dep co phai yeu to

ban quan tam khi mua iphone

186 3 5 4.11 .684

Dung luong bo nho cao co phai yeu to ban quan tam khi mua iphone

186 2 5 4.11 .692

Cau hinh manh co phai yeu to ban quan tam khi mua iphone

186 2 5 4.15 .756

Thoi luong pin lau co phai yeu to ban quan tam khi mua iphone

186 3 5 4.15 .697

Valid N (listwise) 186

4.

Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Toi cam thay iPhone luon co

gang dam bao nhung quyen va loi ich cua nhung nguoi mua hang

186 2 5 4.18 .761

Nhung thong tin ca nhan cua toi luon duoc dam bao an toan

186 3 5 4.25 .692

Toi luon can nhac lua chon iPhone khi mua dien thoai moi

186 2 5 4.22 .762

xlix

iPhone co su chuyen nghiep hon trong nganh dien thoai thong minh

186 3 5 4.27 .745

Valid N (listwise) 186

5.

Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Ban be xung quanh toi deu

su dung iphone dieu do tac dong den y dinh mua iphone cua toi

186 3 5 4.39 .634

De gay su chu y la dieu dieu tac dong den y dinh mua iphone cua toi

186 3 5 4.47 .617

The hien tam anh huong la dieu tac dong den y dinh mua iphone cua toi

186 3 5 4.42 .604

Vi than tuong toi su dung la dieu tac dong den y dinh mua iphone cua toi

186 3 5 4.41 .619

Tat ca thanh vien nha toi deu su dung iphone la dieu tac dong den y dinh mua iphone cua toi

186 3 5 4.41 .620

Valid N (listwise) 186

6.

Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation

Một phần của tài liệu Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến quyết điịnh mua IPHONE của người tiêu dùng tại thành phố VĨNH LONG (Trang 35 - 60)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(60 trang)