5. Mơ hình Quick Test iEIT
5.2. Bộ câu hỏi Mơ hình Quick Test
Bộ câu hỏi Mơ hình chuyển đổi số:
STT NỘI DUNG 1 2 3 4 5
1 LÃNH ĐẠO VÀ ĐỊNH HƯỚNG
1.1 Tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp được
viết ra chi tiết và đặt ở vị trí trang trọng
1.2
Doanh nghiệp của bạn phát triển với định hướng rõ ràng và mỗi quyết định đều bám sát theo định
hướng đó
1.3 Văn hoá doanh nghiệp được xác định rõ ràng
trên tinh thần hợp tác và suy nghĩ tích cực 1.4 Nhân sự của doanh nghiệp xem công việc của họ
44
như là nghề nghiệp lâu dài chứ không phải là công việc tạm thời
1.5 Doanh nghiệp luôn tự hào về nhân viên của mình
và làm mọi thứ để họ cảm nhận được điều đó 1.6 Doanh nghiệp luôn làm nhiều hơn những gì
khách hàng mong muốn
1.7 Lãnh đạo luôn thực hiện truyền thông nội bộ và
truyền được cảm hứng cho nhân viên
1.8 Thực hiện trách nhiệm xã hội và hoạt động từ
thiện
2 CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH
2.1 Doanh nghiệp có xây dựng chiến lược trung và
dài hạn
2.2 Doanh nghiệp có kế hoạch kinh doanh chi tiết
hàng năm dựa trên các mục tiêu chiến lược 2.3 Kế hoạch kinh doanh của bạn được áp dụng,
kiểm tra, đánh giá và cập nhật hàng quý
2.4 Thường xuyên tổ chức các buổi họp về chiến
lược, kế hoạch với đội ngũ quản lý và nhân sự
2.5 Ln cập nhật tình hình thị trường
2.6 Có dịng tiền để đạt được mục tiêu
2.7 Hiểu rất rõ về thị trường cạnh tranh và ln có
chiến lược thích ứng
2.8 Không phụ thuộc vào 1 nhà cung cấp duy nhất 2.9 Ln có các đối tác hỗ trợ như Cố vấn, Ngân
hàng, Luật sư..
2.10 Chúng tơi hồn tồn hài lịng với thị phần hiện
tại của doanh nghiệp
2.11 Doanh nghiệp nhận biết được các thách thức của
45
3 MARKETING (TIẾP THỊ)
3.1 Tìm được thị trường nghách cho sản phẩm và
không bị cạnh tranh về giá
3.2 Hiểu rõ giá trị vòng đời của khách hàng và ln
có chiến lược để gia tăng giá trị
3.3
Thường xuyên theo dõi số lượng khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi và số lần mua trên
mỗi khách hàng
3.4 Chỉ quảng cáo khi đo lường được kết quả
3.5 Truyền thơng nhất qn về lợi ích của sản phẩm
cho khách hàng
3.6
Tất cả các thành viên trong doanh nghiệp đều biết và hiểu rõ điểm khác biệt về sản phẩm mà chỉ Doanh nghiệp của bạn mới có (Unique
Selling Point)
3.7 Mỗi nhân sự trong doanh nghiêp của bạn đều là
một nhân viên tiếp thị
3.8 Có bộ phận lên ý tưởng quảng cáo sản phẩm và
đăng ký bản quyền sở hữu ý tưởng đó
3.9
Thường xuyên khảo sát những khách hàng không mua sản phẩm của bạn để từ đó bạn cải
tiến sản phẩm hoặc dịch vụ cho tốt hơn
4 ĐỘI NGŨ NHÂN SỰ
4.1
Mỗi nhân sự trong Doanh nghiệp của chúng tôi đều làm việc hết mình (cống hiến hết năng lực
của họ)
4.2 Chúng tôi luôn tổ chức các khoá Đào tạo Kỹ
năng và Gắn kết Đội ngũ
4.3 Nhân sự của chúng tôi phối hợp nhịp nhàng và
46 4.4
Chúng tơi lắng nghe những Ý kiến Đóng góp của nhân sự và khuyến khích họ Đưa ra Đề xuất Để
công việc tốt hơn
4.5
Nhân sự trong doanh nghiệp luôn giữ được tư duy tích cực và khơng bị chi phối bởi những
thành viên tiêu cực
4.6 Nhân sự của chúng tôi coi thay đổi là điều tích
cực và sẵn sàng đối mặt với các thử thách 4.7 Đội ngũ nhân sự của chúng tôi luôn nhận trách
nhiệm và không đổ lỗi cho người khác
4.8 Hệ thống báo cáo của chúng tôi rất chặt chẽ và
được báo cáo đúng thời hạn
4.9
Thời hạn hoàn thành công việc (Deadline) được coi là tối ưu và tất cả được quản lý bởi trưởng bộ
phận
4.10 Đội ngũ nhân sự của chúng tơi rất u thích cơng
việc của họ
4.11 Cân bằng giữa công việc và cuộc sống
5 LẬP NGÂN SÁCH, TÀI CHÍNH VÀ DÒNG
TIỀN
5.1 Đề ra ngân sách hàng năm một cách chi tiết 5.2 Quy trình lập ngân sách được xác định một cách
rõ ràng và chặt chẽ
5.3 Báo cáo tài chính được báo cáo hàng tháng cho
Ban lãnh đạo/ Hội đồng quản trị
5.4 Sắp xếp nhân sự hợp lý cho bộ phận kế toán và
bạn hồn tồn hài lịng về việc này
5.5 Các khoản nợ ngắn hạn đúng tiến độ với thoả
thuận trong hợp đồng
47 hạn theo quy định
5.7 Quản lý chặt chẽ hàng tồn kho và đảm bảo tối đa
hoá Doanh thu và tối giản chi phí
5.8
Kỳ hạn thanh toán được thoả thuận với tất cả các nhà cung cấp bao gồm cả các khoản chiết khấu
thêm nếu thanh toán sớm
5.9 Toàn bộ ngân sách được phân bổ theo tính khả
thi
5.10 Phê duyệt dự toán ngân sách hàng năm để tránh
phát sinh và điều chỉnh sau khi đã phê duyệt
6 NĂNG SUẤT LÀM VIỆC
6.1 Sử dụng phần mềm trong hầu hết các lĩnh vực
của doanh nghiệp
6.2 Phân công nhân sự chịu trách nhiệm và quyết
định các công việc hàng ngày của Doanh nghiệp 6.3
Đội ngũ nhân sự hoàn thành công việc được giao, khơng có việc gì phải làm lại hay không
đáp ứng tiêu chuẩn.
6.4 Nhân sự của bạn phối hợp nhịp nhàng và không
bị chồng chéo công việc
6.5
Cơng ty có định hướng về cả chất lượng và lợi nhuận, cả hai điều này đều được đo lường
thường xuyên
6.6 Mỗi cuộc họp đều hồn thành được mục đích và
kết quả cụ thể.
6.7 Đánh giá công việc của từng cá nhân thông qua
những công việc khẩn cấp và quan trọng
6.8 Có lịch họp cố định để tránh những cuộc họp bất
thường
48
về những khó khăn trong q trình làm việc của họ.
6.10
Đội ngũ nhân sự có mơi trường và được trang bị đầy đủ công cụ, được đào tạo để tăng gấp đôi
hiệu suất làm việc
7 LỢI NHUẬN
7.1 Lợi nhuận của công ty tăng liên tiếp trong những
năm gần đây
7.2 Công tác quản lý công nợ và tỷ lệ lợi nhuận gộp
giảm hơn so với năm ngoái
7.3 Trong năm nay lợi nhuận sẽ tăng ít nhất là 10%
7.4 Điềm hoà vốn tương Đối thấp
7.5 Tỷ lệ nợ các nhà cung cấp giảm hơn so với năm
ngoái
7.6 Doanh số cho từng cá nhân được xác định rõ
ràng
7.7 Công ty của bạn là một trong những công ty dẫn
đầu thị trường
7.8 Các chính sách và giá bán không dựa vào việc
dẫn đầu thị trường
7.9 Nhân sự và cơ sở vật chất của bạn được sử dụng
80% công suất
7.10 Lợi nhuận của bạn cao hơn lợi nhuận trung bình
nghành
8 HỆ THỐNG THÔNG TIN
8.1
Hệ thống làm việc và các quy trình của cơng ty hỗ trợ để luồng thông tin được lưu chuyển dễ
dàng
49 thông tin
8.3 Hệ thống quản lý thông tin của công ty cho phép
mọi người truy cập dễ dàng
8.4 Công ty cập nhật thông tin trên hệ thống quản lý
theo định kỳ
8.5 Hệ thống quản lý thơng tin đáng tin cậy và chính
xác để mọi người có thể ra quyết định đúng lúc 8.6
Có các quy trình, phương thức chính thức và khơng chính thức dành cho nhân viên để có thể
thực hiện hành vi khiếu nại, tố giác
8.7
Các trường hợp ngoại lệ được quy định rõ ràng và có hệ thống ghi nhận, xem xét và giải thích
khi xảy ra
8.8 Việc tuân thủ pháp luật và các quy định được
thực hiện nghiêm túc
8.9 Các nhà quản lý thúc đẩy tinh thần đồng đội và
bầu khơng khí tin tưởng lẫn nhau
8.10 Sai lầm được xem là cơ hội để cải thiện hoặc
được xem là để phân chia lại trách nhiệm 8.11 Những vấn đề phát sinh đã được giải quyết triệt
để
8.12 Nhân viên cảm thấy rằng các nhà quản lý cấp
cao lắng nghe ý kiến và đề xuất của
8.13 Hệ thống thông tin dữ liệu được quan tâm xây
50
KẾT LUẬN
Việc sử dụng các bộ cơng cụ Chẩn đốn sức khỏe doanh nghiệp giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan nhất về thực trạng của chính doanh nghiệp mình. Kết quả chuẩn đốn sức khỏe giúp doanh nghiệp nhận định được những mảng hoạt động đang hiệu quả và ngược lại, những mảng nào đang cịn yếu kém. Từ đó, giúp lãnh đạo doanh nghiệp đưa ra phương án điều chỉnh cho phù hợp với chiến lược phát triển của công ty