Bộ câu hỏi Mơ hình Quick Test

Một phần của tài liệu BỘ CÔNG CỤ TÁC NGHIỆP CHẨN ĐOÁN SỨC KHỎE DOANH NGHIỆP Thực hiện Dự án Nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm hàng hóa ngành công nghiệp (Trang 44 - 51)

5. Mơ hình Quick Test iEIT

5.2. Bộ câu hỏi Mơ hình Quick Test

Bộ câu hỏi Mơ hình chuyển đổi số:

STT NỘI DUNG 1 2 3 4 5

1 LÃNH ĐẠO VÀ ĐỊNH HƯỚNG

1.1 Tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp được

viết ra chi tiết và đặt ở vị trí trang trọng

1.2

Doanh nghiệp của bạn phát triển với định hướng rõ ràng và mỗi quyết định đều bám sát theo định

hướng đó

1.3 Văn hoá doanh nghiệp được xác định rõ ràng

trên tinh thần hợp tác và suy nghĩ tích cực 1.4 Nhân sự của doanh nghiệp xem công việc của họ

44

như là nghề nghiệp lâu dài chứ không phải là công việc tạm thời

1.5 Doanh nghiệp luôn tự hào về nhân viên của mình

và làm mọi thứ để họ cảm nhận được điều đó 1.6 Doanh nghiệp luôn làm nhiều hơn những gì

khách hàng mong muốn

1.7 Lãnh đạo luôn thực hiện truyền thông nội bộ và

truyền được cảm hứng cho nhân viên

1.8 Thực hiện trách nhiệm xã hội và hoạt động từ

thiện

2 CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH

2.1 Doanh nghiệp có xây dựng chiến lược trung và

dài hạn

2.2 Doanh nghiệp có kế hoạch kinh doanh chi tiết

hàng năm dựa trên các mục tiêu chiến lược 2.3 Kế hoạch kinh doanh của bạn được áp dụng,

kiểm tra, đánh giá và cập nhật hàng quý

2.4 Thường xuyên tổ chức các buổi họp về chiến

lược, kế hoạch với đội ngũ quản lý và nhân sự

2.5 Ln cập nhật tình hình thị trường

2.6 Có dịng tiền để đạt được mục tiêu

2.7 Hiểu rất rõ về thị trường cạnh tranh và ln có

chiến lược thích ứng

2.8 Không phụ thuộc vào 1 nhà cung cấp duy nhất 2.9 Ln có các đối tác hỗ trợ như Cố vấn, Ngân

hàng, Luật sư..

2.10 Chúng tơi hồn tồn hài lịng với thị phần hiện

tại của doanh nghiệp

2.11 Doanh nghiệp nhận biết được các thách thức của

45

3 MARKETING (TIẾP THỊ)

3.1 Tìm được thị trường nghách cho sản phẩm và

không bị cạnh tranh về giá

3.2 Hiểu rõ giá trị vòng đời của khách hàng và ln

có chiến lược để gia tăng giá trị

3.3

Thường xuyên theo dõi số lượng khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi và số lần mua trên

mỗi khách hàng

3.4 Chỉ quảng cáo khi đo lường được kết quả

3.5 Truyền thơng nhất qn về lợi ích của sản phẩm

cho khách hàng

3.6

Tất cả các thành viên trong doanh nghiệp đều biết và hiểu rõ điểm khác biệt về sản phẩm mà chỉ Doanh nghiệp của bạn mới có (Unique

Selling Point)

3.7 Mỗi nhân sự trong doanh nghiêp của bạn đều là

một nhân viên tiếp thị

3.8 Có bộ phận lên ý tưởng quảng cáo sản phẩm và

đăng ký bản quyền sở hữu ý tưởng đó

3.9

Thường xuyên khảo sát những khách hàng không mua sản phẩm của bạn để từ đó bạn cải

tiến sản phẩm hoặc dịch vụ cho tốt hơn

4 ĐỘI NGŨ NHÂN SỰ

4.1

Mỗi nhân sự trong Doanh nghiệp của chúng tôi đều làm việc hết mình (cống hiến hết năng lực

của họ)

4.2 Chúng tôi luôn tổ chức các khoá Đào tạo Kỹ

năng và Gắn kết Đội ngũ

4.3 Nhân sự của chúng tôi phối hợp nhịp nhàng và

46 4.4

Chúng tơi lắng nghe những Ý kiến Đóng góp của nhân sự và khuyến khích họ Đưa ra Đề xuất Để

công việc tốt hơn

4.5

Nhân sự trong doanh nghiệp luôn giữ được tư duy tích cực và khơng bị chi phối bởi những

thành viên tiêu cực

4.6 Nhân sự của chúng tôi coi thay đổi là điều tích

cực và sẵn sàng đối mặt với các thử thách 4.7 Đội ngũ nhân sự của chúng tôi luôn nhận trách

nhiệm và không đổ lỗi cho người khác

4.8 Hệ thống báo cáo của chúng tôi rất chặt chẽ và

được báo cáo đúng thời hạn

4.9

Thời hạn hoàn thành công việc (Deadline) được coi là tối ưu và tất cả được quản lý bởi trưởng bộ

phận

4.10 Đội ngũ nhân sự của chúng tơi rất u thích cơng

việc của họ

4.11 Cân bằng giữa công việc và cuộc sống

5 LẬP NGÂN SÁCH, TÀI CHÍNH VÀ DÒNG

TIỀN

5.1 Đề ra ngân sách hàng năm một cách chi tiết 5.2 Quy trình lập ngân sách được xác định một cách

rõ ràng và chặt chẽ

5.3 Báo cáo tài chính được báo cáo hàng tháng cho

Ban lãnh đạo/ Hội đồng quản trị

5.4 Sắp xếp nhân sự hợp lý cho bộ phận kế toán và

bạn hồn tồn hài lịng về việc này

5.5 Các khoản nợ ngắn hạn đúng tiến độ với thoả

thuận trong hợp đồng

47 hạn theo quy định

5.7 Quản lý chặt chẽ hàng tồn kho và đảm bảo tối đa

hoá Doanh thu và tối giản chi phí

5.8

Kỳ hạn thanh toán được thoả thuận với tất cả các nhà cung cấp bao gồm cả các khoản chiết khấu

thêm nếu thanh toán sớm

5.9 Toàn bộ ngân sách được phân bổ theo tính khả

thi

5.10 Phê duyệt dự toán ngân sách hàng năm để tránh

phát sinh và điều chỉnh sau khi đã phê duyệt

6 NĂNG SUẤT LÀM VIỆC

6.1 Sử dụng phần mềm trong hầu hết các lĩnh vực

của doanh nghiệp

6.2 Phân công nhân sự chịu trách nhiệm và quyết

định các công việc hàng ngày của Doanh nghiệp 6.3

Đội ngũ nhân sự hoàn thành công việc được giao, khơng có việc gì phải làm lại hay không

đáp ứng tiêu chuẩn.

6.4 Nhân sự của bạn phối hợp nhịp nhàng và không

bị chồng chéo công việc

6.5

Cơng ty có định hướng về cả chất lượng và lợi nhuận, cả hai điều này đều được đo lường

thường xuyên

6.6 Mỗi cuộc họp đều hồn thành được mục đích và

kết quả cụ thể.

6.7 Đánh giá công việc của từng cá nhân thông qua

những công việc khẩn cấp và quan trọng

6.8 Có lịch họp cố định để tránh những cuộc họp bất

thường

48

về những khó khăn trong q trình làm việc của họ.

6.10

Đội ngũ nhân sự có mơi trường và được trang bị đầy đủ công cụ, được đào tạo để tăng gấp đôi

hiệu suất làm việc

7 LỢI NHUẬN

7.1 Lợi nhuận của công ty tăng liên tiếp trong những

năm gần đây

7.2 Công tác quản lý công nợ và tỷ lệ lợi nhuận gộp

giảm hơn so với năm ngoái

7.3 Trong năm nay lợi nhuận sẽ tăng ít nhất là 10%

7.4 Điềm hoà vốn tương Đối thấp

7.5 Tỷ lệ nợ các nhà cung cấp giảm hơn so với năm

ngoái

7.6 Doanh số cho từng cá nhân được xác định rõ

ràng

7.7 Công ty của bạn là một trong những công ty dẫn

đầu thị trường

7.8 Các chính sách và giá bán không dựa vào việc

dẫn đầu thị trường

7.9 Nhân sự và cơ sở vật chất của bạn được sử dụng

80% công suất

7.10 Lợi nhuận của bạn cao hơn lợi nhuận trung bình

nghành

8 HỆ THỐNG THÔNG TIN

8.1

Hệ thống làm việc và các quy trình của cơng ty hỗ trợ để luồng thông tin được lưu chuyển dễ

dàng

49 thông tin

8.3 Hệ thống quản lý thông tin của công ty cho phép

mọi người truy cập dễ dàng

8.4 Công ty cập nhật thông tin trên hệ thống quản lý

theo định kỳ

8.5 Hệ thống quản lý thơng tin đáng tin cậy và chính

xác để mọi người có thể ra quyết định đúng lúc 8.6

Có các quy trình, phương thức chính thức và khơng chính thức dành cho nhân viên để có thể

thực hiện hành vi khiếu nại, tố giác

8.7

Các trường hợp ngoại lệ được quy định rõ ràng và có hệ thống ghi nhận, xem xét và giải thích

khi xảy ra

8.8 Việc tuân thủ pháp luật và các quy định được

thực hiện nghiêm túc

8.9 Các nhà quản lý thúc đẩy tinh thần đồng đội và

bầu khơng khí tin tưởng lẫn nhau

8.10 Sai lầm được xem là cơ hội để cải thiện hoặc

được xem là để phân chia lại trách nhiệm 8.11 Những vấn đề phát sinh đã được giải quyết triệt

để

8.12 Nhân viên cảm thấy rằng các nhà quản lý cấp

cao lắng nghe ý kiến và đề xuất của

8.13 Hệ thống thông tin dữ liệu được quan tâm xây

50

KẾT LUẬN

Việc sử dụng các bộ cơng cụ Chẩn đốn sức khỏe doanh nghiệp giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan nhất về thực trạng của chính doanh nghiệp mình. Kết quả chuẩn đốn sức khỏe giúp doanh nghiệp nhận định được những mảng hoạt động đang hiệu quả và ngược lại, những mảng nào đang cịn yếu kém. Từ đó, giúp lãnh đạo doanh nghiệp đưa ra phương án điều chỉnh cho phù hợp với chiến lược phát triển của công ty

Một phần của tài liệu BỘ CÔNG CỤ TÁC NGHIỆP CHẨN ĐOÁN SỨC KHỎE DOANH NGHIỆP Thực hiện Dự án Nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm hàng hóa ngành công nghiệp (Trang 44 - 51)