Nội dung
Tổng thu nhập bình qn đầu người/tháng
(Nguồn: Phịng Tài chính Kế tốn- BVTW Huế 2021)
- Thứ hai, kết quả ứng dụng công nghệ thông tin trong quản trị nội bộ Trong lĩnh vực CNTT, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản trị nội bộ bệnh viện được xem như một bước tiến quan trọng, mang tính đột phá của bệnh viện. “BVTW Huế đã áp dụng mơ hình Smart Hospital cải cách hành chính KCB, thủ tục vào viện, chuyển viện, ra viện, thanh tốn viện phí, bảo hiểm y tế, hồn thiện phần mềm Quản lý tình hình giường bệnh”.
Các hệ thống phần mềm y tế được đốc thúc triển khai nhằm đảm bảo khả năng kết nối liên thơng, chia sẻ tích hợp dữ liệu, tạo tiền đề cho việc nâng cao
khả năng tự động hóa. Đẩy mạnh triển khai hồ sơ bệnh án điện tử, hệ thống quản lý đơn thuốc điện tử, khám chữa bệnh từ xa. Xây dựng phát triển ứng dụng trí tuệ nhân tạo- AI trong xây dựng hồ sơ sức khỏe điện tử, hỗ trợ y bác sĩ chẩn đoán, đưa ra quyết định lâm sàng, quản lý khám chữa bệnh.
Các giải pháp y tế thông minh trong các hoạt động chuyên môn và quản trị bệnh viện đã tối ưu hóa các dịch vụ tiện ích, gia tăng mức độ bảo mật thông tin và giảm thiểu thời gian chờ đợi của người bệnh khi đến KCB. Nổi bật là phần mềm đăng ký khám bệnh trực tuyến và thanh tốn viện phí khơng dùng tiền mặt tại bệnh viện, trích sao bệnh án, hệ thống PACS không in phim, phần mềm quản lý dược, vật tư y tế, phần mềm quản lý tài chính, nhân sự, văn bản hành chính…
Triển khai đồng bộ có hiệu quả việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin trong hoạt động KCB tới các đơn vị thuộc bộ Y Tế và các ngành liên quan. Đặc biệt trong năm 2021, tình hình dịch bệnh COVID-19 diễn biến phức tạp, nhằm kiểm sốt tình hình bệnh nhân đến khám và điều trị, BVTW Huế đã triển khai thành công hệ thống khai báo y tế từ xa; Triển khai thành công Hệ thống trực tuyến nội bộ giữa các trung tâm, khoa, phịng; Phối hợp triển khai thành cơng và duy trì hoạt động Hệ thống Tư vấn khám chữa bệnh từ xa Telehealth.[2] Các kết quả của lĩnh vực Công nghệ thông tin tại BVTW Huế (Phụ lục 2.2)
- Thứ ba, kết quả nâng cao chất lượng khám bệnh, chữa bệnh phục vụ người dân hướng tới sự hài lịng của người bệnh
Cơng tác ứng dụng CNTT trong quản lý KCB, người bệnh là đối tượng được hưởng lợi đầu tiên vì các thơng tin lịch sử khám bệnh của bệnh nhân được lưu trữ trong hệ thống công nghệ thông tin của bệnh viện. Với các chỉ định, kê đơn thuốc cũng được thực hiện bằng máy tính, điều này vừa tiết kiệm thời gian cho bác sĩ, vừa để bệnh nhân dễ theo dõi. Đồng thời
việc liên thông trong khám chữa bệnh Bảo hiểm y tế giúp cung cấp các thông tin bệnh nhân, tra cứu thẻ Bảo hiểm y tế, lịch sử khám chữa bệnh của người bệnh và quản lý thơng tuyến trên phạm vi tồn quốc, giúp cho việc thanh tốn chi phí khám chữa bệnh Bảo hiểm y tế hiệu quả, khách quan. Điều này cũng làm giảm thời gian chờ khám bệnh, thanh tốn viện phí của người bệnh, cũng như tạo niềm tin và sự thu hút người dân đến KCB.
Trong hoạt động KCB, BVTW Huế không ngừng nâng cao chất lượng KCB, triển khai nhiều kỹ thuật cao trong điều trị và chăm lo sức khỏe tinh thần của người bệnh cũng tốt hơn. Kết quả đạt được thông qua bảng tổng hợp sau:
Bảng 2.6. Kết quả hoạt động chuyên môn
TT Nội dung 1 Số lần khám và 2 tái khám Số bệnh nhân 3 điều trị nội trú Tổng số phẫu thuật
Qua bảng 2.6, tình hình cơng tác KCB tại BVTW Huế qua các năm
tương đối ổn định, tuy nhiên đầu năm 2020 xuất hiện dịch bệnh COVID-19 nên tình hình bệnh nhân đến KCB có giảm sút so với năm 2018 và 2019. Năm 2021, bệnh viện đã nổ lực vừa thực hiện cơng tác phịng chống dịch vừa thực hiện công tác thu hút bệnh nhân đến khám và tái khám, kết quả trong 6 tháng đầu năm, lượng bệnh nhân khám và điều trị cũng khơng tăng cao, duy trì ở mức tương đối.
Trong bối cảnh nhu cầu của người dân và xã hội ngày càng tăng, đòi hỏi các bệnh viện cần nỗ lực cải tiến chất lượng khám chữa bệnh. Hằng năm, Bộ Y Tế tổ chức đánh giá CLBV giữa các đơn vị y tế tồn quốc trên cơ sở bộ tiêu chí, tiêu chuẩn quản lý chất lượng do Bộ Y tế ban hành. Thực hiện đánh giá việc tuân thủ các quy định và hướng dẫn chuyên môn của Bộ Y tế, xây dựng và triển khai thực hiện chương trình an tồn người bệnh.
Bảng 2.7. Kết quả chất lượng bệnh viện do Đoàn Bộ Y Tế đánh giá Tổng điểm do Đoàn Bộ Y Tế đánh giá STT 1 2 3 4 5 Phần Tiêu chí A B C D E Tổng điểm đạt được
(Nguồn: Phịng Quản lý Chất lượng năm 2021)
6 tháng đầu 2021 Đơn vị chưa thực hiện báo cáo số liệu sơ kết Phần, tên và số lượng tiêu chí
Trong bảng 2.7, kết quả mức điểm đánh giá chất lượng bệnh viện của BVTW Huế do đoàn Bộ Y Tế khảo sát, đánh giá ở trong mức 4-5, là mức được đánh giá tốt và hướng tới chất lượng rất tốt.
5 4 3 2 1 0 Năm 2018
Biểu đồ 2.1. Biểu đồ mức điểm của Đoàn Bộ Y Tế kiểm tra đánh giá chất lượng bệnh viện
- Thứ tư, kết quả công tác xây dựng và đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới
Nguồn nhân lực là yếu tố then chốt trong việc áp dụng hiệu quả trang thiết bị hiện đại, ứng dụng kỹ thuật cao trong KCB. Vì vậy, mơi trường làm việc tại bệnh viện luôn tạo mọi cơ hội để mỗi cá nhân học hỏi, phát huy tính sáng tạo và đúc kết kiến thức, kinh nghiệm trong thực hành. Phát triển hài hòa các nguồn đào tạo trong và ngồi nước, bao gồm các hình thức đào tạo liên tục để hồn thiện các kỹ thuật, quy trình chẩn đốn và điều trị. Tăng cường gửi cán bộ đi học ở các nước có nền y học tiên tiến để tiếp thu kỹ thuật mới, nâng cao trình độ.
Chú trọng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao phù hợp với trình độ kỹ thuật chuyên sâu, mũi nhọn với phương thức: Đào tạo tại chỗ, đào tạo trong nước và nước ngoài, đào tạo sau đại học để tăng cường nguồn nhân lực
có học hàm học vị cao, đào tạo theo ê kíp để triển khai các kỹ thuật mới. Phát huy hiệu quả Trung tâm Đào tạo BVTW Huế, phối hợp với Trường Đại học Y Dược Huế đào tạo, thực hành cho cán bộ đại học và sau đại học, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao. [24, tr.78]
BVTW Huế xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực, nâng cao năng lực quản trị cho đội ngũ lãnh đạo, quản lý nhằm đổi mới phương thức
quản trị, điều hành đơn vị. Rà sốt, khuyến khích và tạo điều kiện cho cán bộ quản lý, cán bộ trong diện quy hoạch không chỉ tập trung nâng cao trình độ chuyên mơn mà cịn nâng cao trình độ lý luận chính trị. Kết quả đào tạo bồi dưỡng lý luận chính trị bên dưới cho ta thấy tình hình cán bộ, viên chức BVTW Huế được lãnh đạo bệnh viện tạo điều kiện tham gia các lớp lý luận chính trị trong những năm gần đây như sau: