sản phẩm:
Để mở rộng và phát triển được trên bất kì thị trường nào thì công việc thiết yếu và quan trọng đầu tiên của công ty là nghiên cứu và thu thập thông tin về thị trường. Công ty cần kết hợp các cách thu thập thông tin sử dùng từ các nguồn khác nhau. Để có thể làm được điều này quan trọng là công ty phải xây dựng được một hệ thống nghiên cứu thị trường. Việc nghiên cứu thị trường là vô cùng quan trọng do thông tin lúc này là những thông tin chính xác chứ không phải thông tin thứ cấp.
Đối với các thị trường truyền thống công ty cần phải nghiên cứu xem xét thị phần nào đang giảm lượng khách hàng đồng thời nghiên cứu các thị trường mới nhiều triển vọng như Trung Quốc, Mỹ... Công ty cần phải chú trọng tìm hiểu và nghiên cứu kĩ hơn thông tin để hiểu rõ các nguyên nhân và điều kiện của thị trường đó. Chủ động nghiên cứu thị trường và liên hệ bạn hàng trực tiếp thông qua việc tham gia các hoạt động hội chợ triển lãm chào hàng.
Đối với các công ty bạn hàng ở những nước có cơ sở hạ tầng phát triển, thông tin liên lạc thuận tiện, Hà Thành nên tận dùng các mạng lưới đó để tìm hiểu về thị trường bạn hàng và qua đó quảng cáo, giới thiệu công ty, sản phẩm để các bạn hàng quốc tế biết đến hình ảnh của mình nhiều hơn.
Hiện nay, Nhà nước rất chú trọng các doanh nghiệp hoạt động trên thị trường quốc tế do vậy công ty có thể liên hệ với các cơ quan thường vụ, đại sứ quán, văn phòng của Việt Nam tại nước mình xuất khẩu để nắm bắt thông tin đầy đủ, cập nhật, thường xuyên và nếu được thì dựa vào đó để liên hệ bạn hàng. Công ty Hà Thành cũng cần có các chính sách khuyến khích vật chất cho từng cá nhân trong quá trình đi công tác, giúp công ty thu thập thông tin, tìm hiểu mở rộng bạn hàng.
Các hoạt động nghiên cứu có thể được tăng cường hơn bằng hình thức mở các văn phòng, chi nhánh tại nước ngoài. Khi có các chi nhánh trung gian ngay tại nước mình xuất khẩu sẽ giúp công ty lấy được thông tin trực tiếp. Khi có biến động về thị trường hay các thay đổi trong nhu cầu cũng sẽ được công ty nhanh chóng biết đến thay vì việc nhận các thông tin qua Internet, báo, đài… Bên cạnh công tác nghiên cứu thị trường thì để mở rộng thị trường xuất khẩu công ty cũng cần phải đẩy mạnh hơn nữa hoạt động Marketing. Hiện nay tại Hà Thành chưa có phòng Marketing riêng mà chỉ có các cán bộ làm nhiệm vụ marketing trong từng phòng XNK. Đây là một điều hoàn toàn bất lợi cho
công ty khi mà các chiến lược quảng bá cho sản phẩm không được thực hiện đồng bộ. Nếu có một phòng Marketing riêng chuyên nghiên cứu cải tiếng sản phẩm, quảng bá sản phẩm thì chắc chắn sản phẩm của Hà Thành sẽ được nhiều đối tác biết đến hơn.
Trước mắt công ty cần thiết kế một bộ phận chuyên trách Marketing để trực tiếp khảo sát, nắm vững thị trường nước ngoài đồng thời đầu tư các trang thiết bị xử lý, lưu trữ thông tin nhằm đảm bảo cho quá trình thu thập và xử lý thông tin diễn ra nhanh chóng, không bỏ lỡ bất kỳ thời cơ và cơ hội kinh doanh nào. Thêm vào đó những cán bộ chuyên trách Marketing cần được đào tạo một cách cơ bản, kỹ lưỡng để có thể nhanh nhạy nắm bắt được những thay đổi từ môi trường kinh doanh, từ đó đưa ra các phân tích, dự báo, cũng như đề xuất các phương án khả thi để ứng phó với những thay đổi nhằm làm cho công tác nghiên cứu thị trường trở nên hiệu quả hơn.