Bướ c 1: L ập k ế ho ạch
Bước lập kế hoạch là bước quan trọng là yếu tố góp phần quyết định sự thành cơng của cơng tác xây dựng quy trình. Vì vậy chúng tơi đã tập trung phần lớn các hoạt động ở bước này.
Để công tác lập kế hoạch được đầy đủ và hiệu quả các hoạt động liên quan đến nghiên cứu tài liệu ra văn bản chỉ đạo thực hiện và phân tích đặc điểm đánh giá năng lực SV chuẩn bị cho cơng tác xây dựng quy trình phải được thực hiện đầu tiên. Đây vừa là cơ sở pháp lý vừa là cơ sở lý luận liên quan đến ĐGQT trong đào tạo SV ĐH ngành sư phạm tiếng Anh. Từ các cơ sở này các chủ thể tiến hành mô tả nhiệm vụ chi tiết và phân công nhiệm vụ cho từng chủ thể liên quan. Hoạt động lập kế hoạch nhân lực hiện tại đang gặp nhiều khó khăn vì các vấn đề liên quan đến chất lượng thời gian trách nhiệm v.v. Liên quan đến hoạt động này các chủ thể cần huy động nguồn lực có chất lượng trách nhiệm và gắn nhiệm vụ với hoạt động giảng dạy và quản lý nhằm đánh giá chất lượng nguồn nhân lực vào cuối kỳ hoặc cuối năm học. Đồng thời để tạo được nguồn nhân lực có chất lượng các cơ sở GDĐH cần tổ chức các đợt tập huấn chuyên môn chuyên sâu về ĐGQT tạo điều kiện cho các chủ thể soạn thảo và thực hiện ĐGQT tham gia nâng cao năng lực chuyên môn và kỹ thuật. Trong giai đoạn này các cơ sở GDĐH cần mời các chuyên gia về đánh giá trong đào tạo đại học tiếng Anh từ các trường đại học các tổ chức giáo dục danh tiếng trong và ngoài nước đặc biệt là tổ chức VietTESOL với nhiều chuyên gia nổi tiếng trong và ngoài nước.
Bướ c 2: Thự c hiện
Bước thực hiện gồm hai hoạt động là tổ chức cho GV xây dựng các quy trình đánh giá quá trình học tập của SV và tổ chức hướng dẫn chuẩn bị các tài các tài liệu và phương tiện hướng dẫn tự học. Từ công tác chuẩn bị về các điều kiện tổ chức xây dựng quy trình QL ĐGQT các chủ thể thực hiện đã được trang bị đầy đủ các điều kiện trong đó có các vấn đề về chuyên môn và kỹ thuật để thực hiện việc xây dựng quy trình và tổ chức hướng dẫn chuẩn bị tài liệu và phương tiện tự học một cách tốt nhất.
Quy trình QL ĐGQT đóng vai trị quan trọng trong việc thống nhất các hoạt động đánh giá của GV và các chủ thể liên quan và định hướng đánh giá theo đúng tiến độ của chương trình đào tạo. Chính vì vậy quy trình phải được soạn thảo một cách đầy đủ phù hợp và chính xác. Xuất phát từ các văn bản điều hành và phân tích và phân tích năng lực
SV quy trình cần được bàn thảo giữa các chủ thể soạn thảo với nhau đảm bảo các quy trình đáp ứng yêu cầu đánh giá. Việc tổ chức soạn thảo cần chặt chẽ các yêu cầu soạn thảo phải tường minh thời gian hợp lý giúp cho việc soạn thảo được thực hiện thuận lợi.
Bên cạnh tổ chức xây dựng quy trình việc soạn thảo bộ hướng dẫn chuẩn bị các tài liệu và phương tiện hướng dẫn tự học góp phần giúp GV có sơ sở hướng dẫn cho cho SV tự học. Các chủ thể soạn thảo cần thống nhất về quy trình xây dựng nội dung hướng dẫn chuẩn bị tài liệu phù hợp với chương trình đào tạo và kiến thức cần đạt so với chuẩn đầu ra. Để đáp ứng yêu cầu đó tài liệu hướng dẫn phải tường minh đầy đủ các quy trình và phù hợp với điều kiện thực tế.
SV ĐH ngành sư phạm tiếng Anh là đối tượng đánh giá đặc thù vì các em sử dụng ngoại ngữ để thể hiện năng lực chuyên môn và nghiệp vụ sư phạm các cơ sở GDĐH cần đa dạng hóa trong xây dựng quy trình đánh giá để tăng cường tối đa năng lực của SV ĐH ngành sư phạm tiếng Anh.
Bướ c 3: Kiểm tra
Bước kiểm tra gồm 3 hoạt động HĐ9 HĐ10 và HĐ11. Sau khi quy trình đã được soạn thảo các chủ thể cần tổ chức rà soát và kiểm tra tổng thể đảm bảo quy trình phù hợp. Dựa vào điều kiện thực tế kinh nghiệm trong và ngoài nước đồng thời yêu cầu đổi mới đánh giá để rà sốt từng bước trong quy trình. Trong bước này cần huy động sự tham gia tích cực của GV vào việc đánh giá tính khả thi tính phù hợp và đầy đủ của quy trình bởi vì GV là chủ thể quan trọng nhất và trực tiếp nhất trong đánh giá SV. Những đánh giá của GV sẽ sát sao và có giá trị tham khảo để có những điều chỉnh hợp lý.
Sau khi các chủ thể đã thực hiện rà sốt quy trình cần được đánh giá bởi các chun gia bên ngồi để đảm bảo có cách nhìn khách quan của những nhà chun mơn. Trong giai đoạn này các cơ sở GDĐH cần mời các chuyên gia từng tham gia xây dựng các chương trình đánh giá tiếng Anh như IELTS TOEFL TOEIC PEARSON v.v. và các trường đại học nổi tiếng trong khu vực và trên thế giới như Singapore Hồng Kông Malaysia v.v. Những đánh giá của chuyên gia là cơ sở lý luận và thực tiễn để điều chỉnh quy trình phù hợp nhất. Vấn đề quan trọng là cần có chun gia đúng với chun mơn cần đánh giá nhiệt huyết và có đủ hiểu biết về tình hình thực tế để có đánh giá tổng quan thích đáng và có giá trị tư vấn cho các chủ thể xây dựng quy trình.
thập thơng tin phản hồi và tạo động lực học tập cho SV đối với quy trình đặc thù dành cho SV ĐH ngành sư phạm tiếng Anh.
Bước 4: Điều ch ỉnh
Khung quy trình đóng vai trị quan trọng là cơng cụ đảm bảo sự thống nhất cho tồn bộ hoạt động ĐGQT. Vì vậy việc điều chỉnh quy trình phù hợp với mục đích đánh giá và điều kiện thực hiện rất cần thiết. Khi điều chỉnh quy trình các nhà soạn thảo cần nghiên cứu tất cả các thông tin phản hồi từ chuyên gia GV SV và kết quả thực tế thử nghiệm. Khi điều chỉnh cần lưu ý các trọng số quy trình đánh giá đặc thù của SV ĐH ngành sư phạm tiếng Anh liên quan đến năng lực tiếng Anh và năng lực sư phạm của SV đồng thời phù hợp với điều kiện chung của công tác đánh giá: nhân lực vật lực năng lực SV xu thế đánh giá trong và ngồi nước đối với mơn ngoại ngữ đặc biệt là tiếng Anh.
c. Điều kiện thực hiện giải pháp
Để tổ chức xây dựng thành cơng quy trình QL ĐGQT dựa trên quy trình PDCA cần có các điều kiện sau:
- Đội ngũ cán bộ tham gia soạn thảo quy trình QL ĐGQT cần có kiến thức chun sâu về đánh giá ngoại ngữ và nghiệp vụ sư phạm. Các cán bộ trực tiếp soạn thảo quy trình cần hiểu rõ đặc trưng mục tiêu yêu cầu nội dung phương pháp và công cụ ĐGQT để thực hiện việc soạn thảo quy trình phù hợp. Tuy nhiên quy trình QL ĐGQT đối với SV ĐH ngành sư phạm tiếng Anh ngồi quy trình chung của SV ĐHSP cịn cần quy trình riêng dành cho SV tiếng Anh cán bộ soạn thảo cũng cần có kiến thức về tiếng Anh để xác định cần đánh giá các năng lực gì của SV tạo sự khác biệt giữa SV tiếng Anh và SV các ngành khác. Ngoài ra các cán bộ soạn thảo cũng phải am hiểu về nghiệp vụ sư phạm dành cho giảng dạy tiếng Anh các xu thế đánh giá SV ĐH ngành sư phạm tiếng Anh trong và ngoài nước để xây dựng bộ quy trình có khả năng đánh giá đầy đủ cả về nội dung kỹ năng và thái độ của SV ĐH ngành sư phạm tiếng Anh.
- Đội ngũ cán bộ soạn thảo phải là các nhà sư phạm có kinh nghiệm giảng dạy và đánh giá SV ĐHSP nhằm hiểu đặc điểm SV ngành đào tạo và các điều kiện liên quan trong quá trình đào tạo. Tạo điều kiện mời các chuyên gia nước ngoài trong lĩnh vực đào tạo và đánh giá chương trình đại học tiếng Anh.
- Các cơ sở GDĐH cần tạo điều kiện cho các cán bộ soạn thảo tham dự các chương trình bồi dưỡng tập huấn hội thảo chuyên đề và các đợt seminar về ĐGQT nhằm trang bị
đầy đủ về kiến thức và kỹ năng về đánh giá và soạn thảo quy trình đánh giá.
- Các cơ sở GDĐH cần tạo điều kiện về cơ sở vật chất tài chính và nhân lực hỗ trợ các cán bộ soạn thảo thực hiện việc soạn thảo và thử nghiệm quy trình đã soạn thảo nhằm đưa ra bộ quy trình chuẩn chỉnh và phù hợp nhất.
- Các cơ sở GDĐH kí kết các chương trình hợp tác với các cơ sở GDĐH danh tiếng trên thế giới và các tổ chức đào tạo đánh giá tiếng Anh uy tín trong và ngồi nước tạo điều kiện cho ban soạn thảo quy trình có cái nhìn đa chiều khoa học và thực tế khi thiết kế nội dung.
3.2.3. Tổ chức cải tiến phương pháp công cụ và đảm bảo hệ điều kiện cho đánh giáquá trình trong đào tạo sinh viên đại học ngành sư phạm tiếng Anh quá trình trong đào tạo sinh viên đại học ngành sư phạm tiếng Anh
3.2.3.1. Tổ chức cải tiến phương pháp và công cụ đánh giá quá trình trong đào tạo sinh viên đại học ngành sư phạm tiếng Anh
Phương pháp và cơng cụ ĐGQT đóng vai trị quyết định trong việc thu nhận thông tin phản hồi. Phương pháp và cơng cụ quyết định tính chính xác và tốc độ thu nhận thông tin phản hồi. Việc cải tiến phương pháp và cơng cụ góp phần cải thiện chất lượng thu nhận thông tin và điều chỉnh hoạt động dạy học kịp thời.
a. Mục đích của giải pháp
Cải tiến phương pháp và công cụ ĐGQT nhằm phát huy tối đa tác dụng của ĐGQT trong đào tạo SV ĐH ngành sư phạm tiếng Anh.
b. Nội dung và cách thức thực hiện
Từ kết quả khảo sát về sử dụng các phương pháp và cơng cụ ĐGQT cần có giải pháp căn cơ để cải tiến việc sử dụng và tối ưu hố việc thu thập thơng tin phản hồi thông qua từng phương pháp và công cụ. Đối với ĐGQT trong đào tạo SV ĐH ngành sư phạm tiếng Anh các phương pháp và công cụ cần đa dạng linh hoạt và ứng dụng công nghệ thông tin để thiết kế nội dung lồng ghép các dữ liệu nghe nhìn tạo điều kiện tương tác cho SV. Đối với SV tiếng Anh hoạt động thuyết trình diễn kịch tương tác với người bản ngữ v.v. được tổ chức thường xuyên công cụ ĐGQT phải đáp ứng yêu cầu đánh giá chính xác kịp thời và khơng quá nặng nề đối với SV. Để làm được điều đó các cơ sở GD cũng cần đảm bảo hệ điều kiện cho ĐGQT. Các phương pháp và công cụ được sử dụng trong ĐGQT trong đào tạo SV ĐH ngành sư phạm tiếng Anh gồm sáu phương pháp và cơng cụ chính (Hình 3.2).
Phương pháp vấn đáp Phương pháp quan sát Phương pháp tự luận Hệ thống câu hỏi mở Ghi chép của GV Hệ thống câu hỏi tự luận Phương pháp và công cụ ĐGQT Phương pháp trắc nghiệm khách quan Phương pháp đánh giá hồ sơ học tập Phương pháp nghiên cứu sản phẩm học tập Hệ thống câu hỏi trắc nghiệm Ghi chép từ hồ sơ học tập của SV Bảng kiểm thang đánh giá và phiếu đánh giá
Hình 3.2. Phương pháp và công cụ ĐGQT
Bướ c 1: L ập k ế ho ạch
Phịng đào tạo chủ trì và phối hợp với các đơn vị liên quan lên kế hoạch tổ chức cải tiến phương pháp và công cụ đánh giá gồm thời gian nội dung phương pháp nhân lực và tài chính cho hoạt động. Vai trị của Phòng Đào tạo rất quan trọng trong việc lên kế hoạch tổ chức dự kiến kết quả cải tiến dựa trên kết quả đánh giá chu kì trước điều phối các hoạt động và kết nối phân công nhiệm vụ cho các bên liên quan đến cải tiến phương pháp và công cụ ĐGQT như Khoa SP tiếng Anh bộ phận đảm bảo chất lượng-khảo thí bộ phận kiểm định chất lượng và các đơn vị hợp tác đánh giá SV thực tập sư phạm.
Trước hết các cấp quản lý quyết định sử dụng các phương pháp và công cụ ĐGQT thông qua văn bản chỉ đạo và hướng dẫn chi tiết nhằm tạo sự thống nhất trong tập thể GV giảng dạy chương trình SP tiếng Anh. Để xây dựng văn bản phù hợp các cấp quản lý cần tham khảo quy trình ĐGQT phương pháp và cơng cụ ĐGQT của các tổ chức đánh giá quốc tế có uy tín nhằm tạo điều kiện cho GV đánh giá chính xác sản phẩm của SV đồng thời tạo động lực học tập cho SV để nâng cao chất lượng đào tạo.
cụ đánh giá và phương pháp đánh giá hiện đang được sử dụng phổ biến và có hiệu quả trong và ngồi nước. Khoa cần tham khảo bộ công cụ của các trường đại học danh tiếng có đào tạo đại học tiếng Anh và các tổ chức đào tạo đánh giá tiếng Anh uy tín như VietTESOL Hội đồng Anh (British Council) v.v. Khoa SP tiếng Anh phối hợp với phòng đào tạo xây dựng kết hoạch phù hợp với các giai đoạn đánh giá đề xuất mục tiêu và nội dung điều chỉnh dựa trên những điểm mạnh và điểm yếu của các công cụ và phương pháp đánh giá trong chu kì trước.
Bộ phận đảm bảo chất lượng phối hợp với phòng đào tạo đánh giá chất lượng đào tạo trong chu kì trước phân tích yếu tố tác động lên chất lượng trong đó làm rõ vai trị của cơng cụ và phương pháp ĐGQT từ đó đề xuất các nội dung cần điều chỉnh.
Các trường phổ thông tiếp nhận và đánh giá SV thực tập nghiên cứu các công cụ và phương pháp đánh giá SV trong suốt quá trình hướng dẫn đánh giá kết quả sử dụng các công cụ và phương pháp này để phối hợp với phòng đào tạo khoa SP tiếng Anh và các bên liên quan khác đề xuất các nội dung cần điều chỉnh.
GV cần chuẩn bị các tài liệu cập nhật về ĐGQT hiện đang được các nước có nền giáo dục tiên tiến sử dụng mơ tả chi tiết chương trình đào tạo ngành SP tiếng Anh bản miêu tả đặc điểm tình hình SV ĐH ngành sư phạm tiếng Anh nghiên cứu đề xuất của các bên liên quan để chuẩn bị điều chỉnh.
Bướ c 2: Thự c hiện
Phòng đào tạo chủ trì và phối hợp với các phịng chức năng các trường phổ thông tiếp nhận và đánh giá SV thực tập và khoa SP tiếng Anh tổ chức phân tích các nội dung đề xuất của các bên liên quan tiến hành chọn lọc và thống nhất các nội dung cải tiến.
Phòng đào tạo phối hợp với khoa SP tiếng Anh tổ chức các buổi hướng dẫn và tập huấn về phương pháp và công cụ ĐGQT sau khi đã thống nhất các nội dung cần cải tiến (5 phương pháp và công cụ) cho GV giảng dạy chương trình SP tiếng Anh và các giáo viên hướng dẫn SV thực tập sư phạm.
Khoa SP tiếng Anh phối hợp với các trường phổ thông tổ chức các buổi sinh hoạt chuyên môn quán triệt các phương pháp và công cụ ĐGQT cho GV và giáo viên hướng dẫn thực tập sư phạm.
và công cụ theo yêu cầu và đã được tập huấn ở cấp trường và chi tiết hoá tại cấp khoa. Bướ c 3: Kiểm tra
Phòng đào tạo phối hợp với khoa SP tiếng Anh và các bên liên quan tổ chức kiểm tra việc sử dụng các phương pháp và công cụ đánh giá theo quy định và đã được tập huấn trong ĐGQT của GV khoa SP tiếng Anh theo hình thức phỏng vấn những người liên quan và kiểm tra hồ sơ đánh giá.
Khoa SP tiếng Anh giám sát và kiểm tra quá trình ĐGQT của GV và việc sử dụng