TT Các yếu tố Mức độ quan trọng Phân loại Tổng điểm 1 VAA cĩ sự hỗ trợ lớn từ Bộ GTVT, Cục HKVN. 0.14 4 0.56 2 Ngành hàng khơng tăng trưởng nhanh. 0.07 3 0.21 3 Các Trường tại VN khơng cạnh tranh mạnh
với VAA. 0.14 3 0.42
4 Hội nhập quốc tế trong giáo dục - đào tạo ngành hàng khơng. 0.08 3 0.24 5 Nhu cầu lớn đào tạo hàng khơng trong nước và trong khu vực 0.13 3 0.39 6 Cơng nghệ khoa học phát triển. 0.05 3 0.15 7 Chính phủ chưa cĩ định hướng và chiến
lược phát triển ngành HK. 0.06 2 0.12
8 Các đơn vị chưa đánh giá cao chất lượngđào tạo của VAA. 0.14 1 0.14 9 Nhiều cơ sở đào tạo hàng khơng uy tín trọng
khu vực. 0.12 2 0.24
10 Nhiều cở sở đào tạo nước ngồi chuẩn bị vào thị trường đào tạo hàng khơng VN 0.07 2 0.14
Tổng cộng 1 2.61
Đánh giá: Ma trận trên thể hiện các cơ hội và nguy cơ của VAA trong hiện tại và tương lai. Tổng điểm của ma trận đánh giá các yếu tố mơi trường bên ngồi của VAA là 2.61 trên mức trung bình. Điều này thể hiện khả năng phản ứng của VAA đối với các yếu tố bên ngồi là mạnh. VAA cần cĩ chiến lược phát triển phù hợp để nâng cao vị thế và đủ sức cạnh tranh với các cơ sở đào tạo khác.
Qua bảng trên, VAA cĩ những cơ hội chủ yếu như sau: - VAA cĩ sự hỗ trợ lớn từ Bộ GTVT, Cục HKVN.
- Nhu cầu lớn về đào tạo hàng khơng trong nước và khu vực - Các Trường tại VN khơng cạnh tranh mạnh với VAA.
- Hội nhập quốc tế trong giáo dục - đào tạo ngành hàng khơng nĩi riêng. Và cĩ những nguy cơ chủ yếu sau:
- Các đơn vị chưa đánh giá cao chất lượng đào tạo của VAA. - Nhiều cơ sở đào tạo hàng khơng uy tín trọng khu vực.
- Chính phủ chưa cĩ chiến lược lâu dài phát triển ngành hàng khơng. 2.3.3Phân tích mơi trường bên trong của VAA
Trong bối cảnh ngành giáo dục đào tạo đang từng bước phát triển, thay đổi theo hướng hội nhập, địi hỏi của xã hội đối với chất lượng đào tạo ngày càng cao, Ban giám đốc VAA cần xem xét đánh giá nội lực trong trình phát triển từ nay đến năm 2020. Đánh giá mơi trường bên trong tìm điểm mạnh, điểm yếu để xây dựng chiến lược khả thi.
2.3.3.1Nhân sự
Với trình bày tổng quan như ở phần trên, tình hình nhân sự VAA cĩ nhiều vấn đề cần phân tích. Đội ngũ giảng viên đĩng vai trị quan trọng đối với sự phát triển của một Học viện. Đây là lực lượng chính trong hoạt động, được đầu tư và quan tâm nhất.
6, 5%
18, 16%
Tiến sỹ
Thạc sỹ Đại học
86, 79%
Là một học viện, đội ngũ các nhà khoa học, các giảng viên đĩng vai trị quan trọng trong việc quyết định chất lượng hoạt động nghiên cứu khoa học, chất lượng đào tạo của Trường. Phát triển hơn 30 năm nhưng VAA chưa cĩ đội ngũ các nhà khoa học đầu ngành với năng lực nghiên cứu khoa học cao. Nguồn nhân lực là điểm yếu nhất của Học viện trong giai đoạn hiện nay.
Trước năm 2007, lực lượng giảng dạy đa phần là các giáo viên nghề và Trung cấp với trình độ đa phần là Đại học, một số trên Đại học. Để chuẩn bị cho cơng cuộc chuyển đổi lên trường Đại học, Ban Giám đốc đầu tư phát triển đội ngũ giảng dạy để nhanh chĩng cĩ thể đào tạo ở cấp bậc cao hơn. Với ngân sách chi hàng năm khoảng 700 triệu đồng/năm để nâng cao trình độ đội ngũ giảng dạy, Học viện bước đầu cĩ lực lượng giảng dạy chất lượng và phù hợp với yêu cầu của Bộ Giáo dục và đào tạo.
Chất lượng đào tạo phụ thuộc nhiều vào trình độ của đội ngũ giảng viên. Qua bảng 2.1 thể hiện tình hình nhân sự VAA từ năm 2007 đến 2009, đội ngũ giảng viên của Trường cĩ sự phát triển cả về chất lượng lẫn số lượng. Những giảng viên hiện tại của VAA khơng ngừng phấn đấu nâng cao tri, trang bị những kiến thức sau đại học trong lĩnh vực chuyên mơn.
- 50 - 8, 6% 24, 19% Tiến sỹ Thạc sỹ Đại học 96, 75% 15, 11% Tiến sỹ Thạc sỹ Đại học 32, 23% 95, 66%
Hình 2.5 Trình độ chuyên mơn của giảng viên VAA năm 2008
Hình 2.6 Trình độ chuyên mơn của giảng viên VAA năm 2009
Nguồn: Phịng TCCB & QLSV, VAA
Nhìn chung, đội ngũ giảng viên VAA cịn một số hạn chế như sau:
- Nghiên cứu khoa học của giảng viên chưa là hoạt động thường xuyên trong Trường. Mỗi năm Bộ GTVT chỉ cấp ngân sách cho từ 2 đến 3 đề tài nghiên cứu. Ngồi ra, ngân sách hạn chế của Trường chưa thể đầu tư cho các đề tài của các giảng viên trong trường.
- Số lượng giảng viên chưa đáp ứng yêu cầu giảng dạy các mơn học. Học viện đang phải mời nhiều giảng viên thỉnh giảng với ngân sách lớn.
- Một số giảng viên chuyển từ các giáo viên Trung cấp nghề nên chưa đáp ứng yêu cầu đào tạo mới ở bậc Đại học. Mặc dù được đầu tư và dành nhiều ưu đãi trong việc học tập và nghiên cứu ở cấp độ cao nhưng cần cĩ thời gian dài mới thay đổi tồn diện.
- Một số giảng viên kiêm nhiệm cơng tác hành chính của Học viện ở các phịng ban chức năng, việc quản lý giảng dạy gặp khĩ khăn. Sự cân đối giữa cơng việc hành chính và giảng dạy dẫn đến kế hoạch giảng dạy của Học viện lúc dãn lúc co dẫn đến chất lượng đào tạo bị ảnh hưởng.
Bên cạnh đội ngũ giảng viên, cán bộ cơng nhân viên cũng là bộ phận đáng quan tâm khi các bộ phận này hỗ trợ trực tiếp cho quá trình đào tạo. Đa phần các bộ phận hỗ trợ đã thay đổi và thích ứng tốt khi Trường thành Học viện. Đặc biệt là quản lý hành chính - thiết bị, quản lý sinh viên học sinh... Tuy vậy, cịn một số bộ phận chưa thích ứng kịp do nhiều lý do khách quan và chủ quan. Các bộ phận như quản lý đào tạo, tài chính, giáo vụ... chưa nắm bắt hết cách thức hoạt động khi trường đào tạo chủ yếu ở cấp Đại học. Sự thay đổi này cần thời gian và cố gắng của các bộ phận này do việc thích ứng khá phức tạp.
2.3.3.2 ơ sở vật chất - trang thiết bị - cơng nghệ
Các ngành cung cấp dịch vụ như giáo dục - đào tạo, cơ sở vật chất là yếu tố cĩ vai trị rất quan trọng. Các điều kiện cở sở vật chất đào tạo - trang thiết bị cơng nghệ phải đảm bảo theo yêu cầu đào tạo của Bộ GD&ĐT. Hiện nay, VAA là một trong những Trường Đại học cĩ hệ thống trang thiết bị và cơ sở vật chất thuộc loại khá ở Việt Nam.
Cơ sở vật chất của Trường thể hiện qua diện tích đất sử dụng, cơ sở hạ tầng phục vụ giảng dạy và quản lý. Hiện Trường cĩ 3 cơ sở với tổng diện tích là 10,2 ha trong đĩ:
Cơ sở 1: 6.000m2. Đây là cơ sở chính, chủ yếu là văn phịng phục vụ cho quản lý chung của Học viện.
Cơ sở 2: 14.000 m2. Bao gồm khu giảng đường 7 tầng với 65 phịng học. Khu ký túc xá 5 tầng với 80 phịng và khu thư viện điện tử. Nơi đây chủ yếu phục vụ hoạt động giảng dạy của Học viện.
Cơ sở 3: 80.200 m2. Đây là khu vực đào tạo phi cơng nên cĩ diện tích rộng. Diện tích xây dựng phịng học là 9.800 m2, đạt bình quân 12m2/học sinh. Diện tích xây dựng cho sinh viên nội trú 9.000 m2, đạt bình qn 09 m2/học sinh. Diện tích đĩ đạt yêu cầu theo chiến lược Giáo dục và Đào tạo của Chính phủ đề ra mục tiêu phấn đấu đến năm 2010 đảm bảo 6m2 diện tích học tập và 3m2 diện tích nội trú cho 01 học sinh.
Trang thiết bị phục vụ cho giảng dạy và nghiên cứu bao gồm những thơng số như sau:
Thư viện: Cĩ gần 5.500 tựa sách, 8.000 đầu sách, 45 đầu báo và tạp chí, hệ thống Internet hồn chỉnh;
Hệ thống Phịng thực tập chuyên ngành về điện, điện tử, mạng viễn thơng, kỹ
thuật số, máy thu - phát, các trang thiết bị đo lường: dao động ký, máy phát sĩng, máy đo tần, máy đo logic, máy kiểm tra transisto ...;
Chuyên ngành vận tải hàng khơng: Các phịng máy thực hành bán vé giữ chỗ (cĩ nối mạng với hệ thống quốc gia, tồn cầu), hệ thống giả định DCS, thủ tục check-in, phịng thực hành cho tiếp viên hàng khơng (bộ giả hợp theo khoang máy bay B727) …;
Chuyên ngành khơng lưu: Hệ thống giả hợp thực hành kiểm sốt đường dài
cĩ radar, hệ thống kiểm sốt tiếp cận tại sân; dẫn đường bay…;
Các Phịng multimedia, phịng Lab học ngoại ngữ và phịng máy trang thiết
bị nghe nhìn; 01 máy bay YAK 40 hồn chỉnh; các loại động cơ máy bay.
Chuyên ngành kỹ thuật tàu bay: Càng máy bay; cụm bánh lái, cánh tà; đường ống dẫn nhiên liệu, dầu nhờn, dầu thủy lực, radar, antena; các loại bơm; các loại đồng hồ hiển thị...;
Ngồi ra, Trường liên kết sử dụng các trang thiết bị của các đơn vị trong ngành hàng khơng để phục vụ học sinh thực hành, thực tập theo chương trình đào tạo.
Nhìn chung, cơ sở vật chất thống mát, sạnh sẽ và thuận tiện, đảm bảo cho sinh viên học sinh học tập và nghiên cứu. Đồng thời, Trường đã tính đến nâng cấp các cơ sở dạy và học hiện nay trong tương lai gần khi định hướng xây dựng thêm phịng học, phịng thực tập hồn tồn mới tại cơ sở chính. Ban giám đốc đã và đang tiếp xúc, làm việc và lên kế hoạch tài chính để từng bước hiện đại hĩa cơ sở vật chất hiện cĩ. Điều đĩ giúp Học viện đáp ứng yêu cầu về cơ sở vậy chất của Bộ GD&ĐT khi Trường được tăng chỉ tiêu đào tạo trong những năm tới.
Về cơng nghệ
Đối với bất cứ tổ chức nào, cơng nghệ cĩ tác động đến nhiều mặt hoạt động của tổ chức. Máy mĩc và các phần mềm hỗ trợ đa phần thực hiện các cơng việc chân tay của nhân viên. Tại VAA, cơng nghệ cịn chưa tương xứng với hoạt động đào tạo.
Với ngân sách hàng năm hạn, trang bị các máy mĩc hiện đại để quản lý như máy tính, máy in, máy fax, scan.... và các phần mềm hỗ trợ cơng tác quản lý đào tạo cịn chưa tương xứng với yêu cầu phát triển.
Đa số các trường Đại học cĩ phần mềm quản lý giáo dục chung và thống nhất giữa các Khoa và Trung tâm để nhanh chĩng đưa thơng tin đến sinh viên, phụ huynh.. Các phịng chức năng như Đào tạo dễ dàng quản lý tồn bộ cơng tác chuyên mơn của các Khoa và Trung tâm theo đúng kế hoạch. Đến nay, hệ thống thơng tin quản lý giáo dục của VAA cịn ở giai đoạn thử nghiệm. Mỗi Khoa, Trung tâm hiện nay đang quản lý theo cách thức khác nhau dẫn đến các hoạt động đào tạo chưa thống nhất.
Đến với ngành hàng khơng, sinh viên học sinh được tiếp cận với máy mĩc trang thiết bị hiện đại nhất thế giới. Gắn lý thuyết và thực hành, giảng dạy và thực tiễn địi hỏi Trường phải đầu tư trang thiết bị thực tập mơ phỏng hoạt động thực tế cho các mơn học chuyên ngành. Nghề tiếp viên hàng khơng, thủ tục check-in hành khách, phục vụ hàng hĩa, bay giả định cho phi cơng, điều hành và kiểm sốt tiếp cận đường dài, tiếp cận tại sân cho kiểm sốt khơng lưu.... địi hỏi được nghiên cứu trên mơ hình giả định mơ phỏng. Trường đã cĩ các trang thiết bị này để giảng dạy nhưng lạc hậu và thiếu cập nhật. Thực trạng là Học viện đang liên kết với các đơn vị trong ngành hàng khơng để đưa sinh viên, học sinh đến đơn vị thực tập và tham quan thực tế. Những địi hỏi nâng cao trang thiết bị cơng nghệ đĩ yêu cầu ngân sách hàng tỷ đồng, vượt khỏi khả năng của Trường.
2.3.3.3Hoạt động quảng bá và xúc tiến
Đối với 1 đơn vị đào tạo thì việc quảng bá để thu hút người học là điều cần thiết. Trong thời gian qua, Học viện đã quan tâm đến những hoạt động nhằm phát triển hình ảnh và thương hiệu Học viện hàng khơng. VAA chưa thực sự là địa chỉ tin cậy và dễ tìm cho những những người cĩ nhu cầu học tập và đào tạo tại Việt Nam hiện nay.
Thơng tin và các kỳ tuyển sinh, các lớp ngắn hạn và các khĩa huấn luyện chủ yếu được biết qua những người trong ngành. Do đĩ số lượng các lớp học khá hạn chế. Khi được đào tạo ở bậc Đại học, VAA cĩ những chương trình đào
tạo các ngành nghề ngồi ngành hàng khơng nhưng hầu hết chưa được người học biết đến. Đồng thời các Trường Đại học tại Việt Nam và khu vực chưa quen với thương hiệu học viện hàng khơng nên VAA rất yếu trong hoạt động khoa học, hợp tác với các đơn vị bạn.
Đối với các cơ quan nhà nước, cụ thể như VAA thì các hoạt động Marketing là điều mới lạ. Ban lãnh đạo chưa thực sự dành thời gian và chi phí đầu tư cho hoạt động này. Các giảng viên, nhân viên trong học viện cũng chưa gĩp phần vào việc phát triển quảng bá hình ảnh của Trường.
Cơng cụ quảng bá thơng tin nhanh và hiệu quả nhất là website. Tuy nhiên, trang thơng tin điện tử của VAA chưa được chú trọng về hình thức lẫn nội dung. Nhiều học viên quan tâm đến các khĩa huấn luyện, đào tạo của Trường nhưng website chưa cập nhật, chưa đáp ứng được nhu cầu thơng tin đĩ.
2.3.3.4Văn hĩa tổ chức
Văn hĩa tổ chức được xây dựng và kế thừa từ bề dày lịch sử truyền thống của tổ chức. Văn hĩa cĩ 3 cấp độ là cấu trúc hữu hình, các giá trị thể hiện và các giá trị nền tảng. Tại VAA, văn hĩa riêng của 1 cơ sở đào tạo ngành hàng khơng cĩ những nét thành cơng cũng như cịn cĩ những hạn chế nhất định. Ở cấp độ hữu hình, Học viện đã cĩ những thành quả nhất định khi các hoạt động của giảng viên, sinh viên của trường cĩ những nét riêng và mang phong cách, đặc trưng của ngành hàng khơng. Từ đồng phục của giảng viên, đồng phục của sinh viên cĩ những nét tương đồng với các cấp bậc nhân lực trong ngành hàng khơng hiện nay. Nề nếp, kỷ cương của Học viện, ý thức chấp hành của sinh viên ngày càng được nâng cao... đáp ứng yêu cầu về tác phong của nhân lực hàng khơng trong thực tế.
Ban lãnh đạo VAA đã xây dựng các hoạt động tính chất đồn kết cao trong nội bộ. Các hoạt động kỷ niệm ngày thành lập trường, ngày hiến chương nhà
giáo, ngày thành lập đồn thanh niên.... và những kỳ nghỉ cuối năm cho tập thể cán bộ cơng nhân viên chức.
Các hoạt động của Hội Sinh viên, Đồn thành niên của Trường khơng chỉ tạo tiếng vang trong nội bộ Học viện mà trong các hoạt động của cấp Thành phố. Các cuộc thi của các sinh viên VAA như nghiên cứu khoa học, sinh viên thanh lịch, trại hè truyền thống và nhiều những cuộc thi của các đơn vị bạn.. đã tạo ra những hoạt động phong phú mang đậm chất giáo dục.
Tuy nhiên, những hoạt động trên chỉ thể hiện được cấp độ 1 của văn hĩa tổ chức. Đi vào những cấp độ cao hơn thì VAA chưa thành cơng trong hoạt động văn hĩa này. Những chiến lược, mục tiêu, tầm nhìn, giá trị cốt lõi chưa cĩ được hình thành rõ nét. Các giá trị nền tảng về tinh thần, cảm xúc, niềm tin của thành viên trong VAA vẫn chưa thể hiện được. Điều đĩ cho thấy Ban lãnh đạo chưa đi vào xây dựng chiều sâu của các hoạt động văn hĩa đặc trưng