2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG
2.2.1.2 Phân tích cơng việc
Mục đích của phân tích cơng việc giúp ngân hàng xây dựng bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc cho từng chức danh công việc trong ngân hàng.
Trong ngân hàng VIB hiện nay có rất nhiều chức danh đồng thời cho cùng một cơng việc. Ví dụ, nhân viên làm về nghiệp vụ tín dụng có các chức danh: chun viên khởi nghiệp cho người mới bắt đầu công việc này, chuyên viên tín dụng cho những người làm công việc này từ 2 năm trở lên và quản lý số lượng một trăm khách hàng tương ứng theo quy định của ngân hàng, quản lý khách hàng là những người có thâm niên làm việc, phụ trách lượng khách hàng có quy mơ trên một trăm khách hàng, quản lý cao cấp quan hệ khách hàng là những người có thâm niên lâu năm, phụ trách số lượng khách hàng lớn.
Như vậy riêng chỉ với một cơng việc, ngân hàng phải có nhiều bảng mơ tả cơng việc và bảng tiêu chuẩn công việc cho từng chức danh khác nhau, song hiện nay chưa có một bảng chuẩn nào cho các chức danh nêu trên và nhiều chức danh công việc khác. Việc tuyển chọn một người vào các chức danh trên chỉ yêu cầu chung chung, ví dụ, trưởng phòng giao dịch, điều kiện để ứng tuyển là phải có kinh nghiệm làm việc năm năm trong lãnh vực ngân hàng, có ít nhất hai năm làm cấp quản lý, tốt nghiệp chuyên ngành kinh tế -quản trị kinh doanh, năng động, am hiểu pháp luật. Chưa quy định rõ ràng trưởng phòng giao dịch phải làm những cơng việc gì, dẫn đến việc tự phải tìm hiểu dẫn đến nhiều khi làm một việc gì chưa được ủy quyền hoặc vi phạm quy định của VIB và pháp luật mà không biết,...
Qua những phân tích trên cơng tác phân tích cơng việc tại VIB cịn những hạn chế sau:
o Việc phân tích cơng việc tại VIB chưa được thực hiện theo đúng phương pháp và đầy đủ.
o Các chức danh cơng việc khơng có bảng mô tả công việc cụ thể, dẫn đến nhân viên tự mày mị khi thực hiện cơng việc, có thể dẫn đến sai ngun tắc làm việc mà không hề biết, thậm chí vi phạm các quy định của pháp luật.
o Từ chỗ khơng có bảng mơ tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc, do đó nhân viên cũng khơng biết rõ định hướng phấn đấu để có thể ứng tuyển vào các chức danh này, khi tuyển chọn vào các vị trí này chỉ mang tính chủ quan của người xét duyệt.