3.3 Giải pháp mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng của Ngân hàng TMCP Đông
3.3.7 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Đi đôi với việc nâng cao số lượng nhân viên tín dụng tiêu dùng, thì ngân hàng cũng cần phải có chính sách đào tạo, nâng cao chất lượng chun mơn một cách hợp lý. Bởi cho vay tiêu dùng là một lĩnh vực mới đối với ngân hàng, do vậy cán bộ cho vay tiêu dùng vẫn đang vừa thiếu lại vừa yếu, không thể đáp ứng được nhu cầu mới. Những nhân viên này thường được chuyển từ các phịng tín dụng khác sang, và mới được tuyển dụng nên trình độ chuyên môn vẫn chưa cao. Để có thể có được những nhân viên có trình độ chun mơn cao về cho vay tiêu dùng thì cần phải mở các lớp huấn luyện nghiệp vụ chuyên sâu về cho vay tiêu dùng, các khoá học ngắn hay mời chun gia thuyết trình có thể mang lại hiệu quả cao. Việc đào tạo sẽ giúp cho các nhân viên có thể đáp ứng được tình hình mới. Giúp cho ngân hàng có thể cạnh tranh được trong tình hình mới, khi mà các ngân hàng khác cũng đang đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng.
Kết luận chương III : Chương III được sử dụng để trình bày xu hướng phát triển cho
vay tiêu dùng nói chung của hệ thống NHTM và định hướng phát triển cho vay tiêu dùng của Ngân hàng Đông Nam Á chi nhánh Chợ lớn. Kế đó bản luận văn đã trình bày và phân tích 7 giải pháp để thực hiện chính sách mở rộng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Đông Nam Á chi nhánh Chợ lớn giai đoạn 2011 – 2012
KẾT LUẬN CHUNG
Trong bối cảnh của nền kinh tế hiện nay ở Việt Nam, việc mở rộng tín dụng nói chung và tín dụng tiêu dùng nói riêng để vừa góp phần thúc đẩy nền kinh tế phát triển, vừa góp phần ổn định và nâng cao đời sống của nhân dân lao động là một xu hướng tất yếu. Trong điều kiện chung đó, Ngân hàng thương mại cổ phần Đơng Nam Á thực hiện chính sách mở rộng cho vay tiêu dùng và coi đây là chiến lược của mình trong thời điểm nền kinh tế, tài chính hiện nay.
Việc mở rộng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - chi nhánh Chợ lớn vừa phù hợp với chính sách chung của Ngân hàng TMCP Đông Nam Á, vừa phù hợp với hoạt động cho vay tiêu dùng đã được thực hiện tại chi nhánh trong thời gian qua. Với 7 nhóm giải pháp cụ thể được nghiên cứu và áp dụng tại Ngân hàng TMCP Cổ phần Đông Nam Á – chi nhánh Chợ Lớn, tác giả hy vọng mục tiêu nghiên cứu của đề tài này phần nào sẽ được thực hiện. Điều này sẽ góp phần mở rộng và phát triển hoạt động tín dụng của tồn hệ thống Ngân hàng TMCP Đơng Nam Á, qua đó phát triển quy mơ và quảng bá thương hiệu của Ngân hàng TMCP Đông Nam Á trong phạm vi cả nước. Tuy đặt vấn đề phát triển cho vay tiêu dùng trong giai đoạn 2011 đến 2012, nhưng cho vay tiêu dùng của chi nhánh Chợ lớn cần được phát triển trong dài hạn. Xem đây là hướng phát triển đem lại nhiều lợi ích cho chi nhánh Chợ lớn. Phát triển và mở rộng cho vay tiêu dùng của chi nhánh Chợ lớn đã và sẽ đem lại sản phẩm và nhu cầu tiêu dùng chính đáng cho khách hàng, nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân lao động trên địa bàn TP.Hồ Chí Minh. Đây khơng chỉ là mục tiêu của ngân hàng nói riêng mà cịn là mục tiêu cho các ngân hàng thương mại nói chung trong q trình thực hiện chính sách cho vay tiêu dùng hiện nay.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại. Trường Đại học kinh tế TP HCM. NXB Đại
học quốc gia TP HCM, năm 2009. Chủ biên PGS.TS Nguyễn Đăng Dờn
2.Quản trị Ngân hàng Thương mại.Trường Đại học kinh tế TP HCM. NXB Lao
Động năm 2007. Chủ biên PGS.TS Trần Huy Hoàng
3.Quản trị kinh doanh ngân hàng . NXB Thống kê năm 2006
GS. TS Lê Văn Tư
4 Cẩm nang Tín dụng tiêu dùng. Ngân hàng Đông nam Á ( Tài liệu lưu hành nội bộ) 5. Báo cáo thường niên của Ngân hàng Đông Nam Á 2005 – 2009
Tên đề tài:
“ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG NAM Á – CHI NHÁNH CHỢ LỚN
GIAI ĐOẠN 2011 – 2012”
Người thực hiện: PHAN THỊ THANH HƯƠNG
NHỮNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC CỦA ĐỀ TÀI
- Về lý thuyết: Tác giả đã phân tích, làm sáng tỏ hơn về tín dụng tiêu dùng và ý nghĩa của nó đối với nền kinh tế xã hội, đặc biệt là tại khu vực Tp.Hồ Chí Minh - Về thực tiễn: Thông qua nội dung, luận văn phản ánh những vấn đề thực tiễn phát sinh trong vấn đề cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á – Chi nhánh Chợ Lớn để rút ra những kết quả, thành công và những hạn chế để từ đó đưa ra những biện pháp mở rộng về hoạt động cho vay tiêu dùng. Việc nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing trong đó đáng chú ý nhất là biện pháp đẩy mạnh chính sách Giao tiếp khuếch trương là điểm có nhiều ý kiến đồng thuận với tác giả.
- Với 07 nhóm giải pháp cụ thể được nghiên cứu và áp dụng tại Ngân Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á – Chi nhánh Chợ Lớn. Tác giả hy vọng mục tiêu nghiên cứu của đề tài này phần nào được thực hiện. Điều này sẽ góp phần mở rộng và phát triển hoạt động tín dụng của tồn hệ thống Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á.