Chương II LÊN Ý TƯỞNG CHO CHIẾN DỊCH
2. Kế hoạch Social Media Marketing cho chiến dịch Sử dụng các kênh Social:
Facebook.
Facebook là mảng xã hội nổi trội và phổ biến nhất ở Việt Nam, giúp nhãn hàng có thể dễ dàng tiếp cận được khách hàng mục tiêu trên diện rộng, ít tốn kém. Bên cạnh đó, Facebook cịn sở hữu những tính năng vượt trội như Livestream quảng cáo, chia sẻ hình
Trang | 34
ảnh, video, cho phép người dùng chia sẻ bài đăng vào các hội nhóm, tạo ra những hiệu quả truyền thông 1 cách tự nhiên, giúp thúc đẩy niềm tin của người dùng.
Nền tảng Facebook còn hỗ trợ doanh nghiệp trong việc chạy quảng cáo hiệu quả, tiếp cận chính xác đối tượng khách hàng mục tiêu dựa trên những đặc điểm nhân khẩu học và hành vi trên mạng xã hội.
Mục đích: Giới thiệu, nâng cao nhận thức thương hiệu của doanh nghiệp bạn qua
chiến dịch xây dựng bài viết, video quảng bá thương hiệu, cung cấp thông tin hữu ích để người dùng chú ý đến NEM.
❖ Kế hoạch Contents
Nội dung: Đăng bài liên quan đến việc hướng dẫn chọn đồ cho tủ đồ, các cách
phối đồ cho nữ giới, về các sản phẩm khuyến mại, đăng các video, tin tức về sản phẩm mới, các sự kiện, các chương trình khuyến mãi, giảm giá.
Thời gian đăng: Đăng vào các khung giờ phù hợp với khách hàng mục tiêu, tránh
đối thủ cạnh tranh: 3 bài/ 1 ngày (7h – 9h, 14h – 16h và 20h – 22h)
Trang | 35
Cấu trúc bài: Bài viết trên Facebook
Lựa chọn hình ảnh: Chỉ đăng những hình ảnh rõ nét nhất. Khơng nên đăng
những hình ảnh bị vỡ hoặc không rõ sản phẩm.
Nội dung: Trong bài viết không nên đưa quá nhiều thông tin, nội dung ngắn gọn,
khơng vịng vo để cuối cùng chốt lại là nút kêu gọi hành động ví dụ như: Like nếu bạn thấy hay, Comment nếu bạn chọn hoặc Share để được nhận giá tốt, chính sách ưu đãi, …
Content: 150 chữ đổ lại, có dùng icon đây là một trong những yếu tố gia tăng cảm
xúc và kích thích sự tiếp nhận của khách hàng và sử dụng các câu nói hot trend. Có để đường link dẫn đến wesite.
Footer: Có Link website đặt hàng và hashtag liên quan để đẩy SEO facebook.
Trang | 36
❖ Kế hoạch Contents
Sử dụng câu quảng cáo ngắn: Ngắn gọn xúc tích, thu hút được khách hàng, tối
đa 200 ký tự là phù hợp nhất.
Đưa ra lợi ích hấp dẫn: Khách hàng họ chỉ quan tâm sản phẩm, dịch vụ có lợi gì
cho mình mà khơng quan tâm đến cấu phần, tính năng vượt trội của sản phẩm.
Giảm giá và ưu đãi có giới hạn thời gian: Đây là điều kích thích người
xem hành động vì lợi ích và tính cấp thiết của nó.
Hình ảnh: có sự chọn lọc, chất lượng cao, bắt mắt và đặt ảnh ở kích cỡ 1080px x
1080px để bức ảnh không bị cắt bỏ và giảm chất lượng. Khách hàng quan tâm và chia sẻ hình ảnh khơng phải chỉ vì họ thích sản phẩm, dịch vụ của bạn mà ít nhất, hình ảnh họ chia sẻ phải đủ hấp dẫn.
Thời gian đăng: Đăng vào các khung giờ phù hợp với khách hàng mục tiêu, tránh
đối thủ cạnh tranh: 3 bài/ 1 ngày (7h – 9h, 14h – 16h và 20h – 22h). Đừng quên cho
Trang | 37
khách hàng biết khi nào bạn sẽ đăng bài tiếp theo để họ có thể đón chờ và tương tác với bài đăng của NEM.