Chỉ tiêu Số ứng viên tham gia phỏng vấn Số ứng viên đƣợc chọn Tỉ lệ số % đƣợc chọn/ Số tham gia Năm 2019 185 55 29,72 Năm 2020 219 74 33,78 Năm 2021 273 125 45,78 (Nguồn Phịng Hành chính nhân sự - Pháp chế)
Từ bảng số liệu trên, có thể thấy tỷ lệ ứng viên vượt qua vịng 1 khơng vượt qua 50%. Năm 2019 tỷ lệ ứng viên được chọn so với số ứng viên tham gia chỉ có 29,72% đến năm 2021 tỷ lệ này tăng lên thành 45,78%. Tỷ lệ ứng viên được chọn tăng lên qua từng năm cho thấy một số điều sau. Thứ nhất, chất lượng hồ sơ ứng viên tăng lên, thể hiện được tính hiệu quả của cơng tác tuyển mộ nhân lực và sàng lọc hồ sơ. Thứ hai, tỷ lệ ứng viên tăng lên còn thể hiện tính linh hoạt hơn trong cơng tác tuyển dụng của cơng ty
* Phỏng vấn vịng 2
Sau khi phỏng vấn vòng 1, Tiến hành lên đề cương câu hỏi cho ứng viên sau đó gửi cho ứng viên các câu hỏi. Đối với các cán bộ quản lý cơng ty tiến hành phỏng vấn chun sâu. Q trình phỏng vấn chủ yếu vào tập trung kiểm tra những điểm chưa rõ ràng trong hồ sơ, kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm,
48
ngồi ra cịn sơ bộ xác định tính cách, năng lực, khả năng nhận thức, quan niệm sống, sự năng động nhạy bén, ý chí phấn đấu trong q trình làm việc.
Giám đốc công ty đưa ra câu hỏi cho ứng viên vị trí quản lý cấp cao. (ví dụ:
phụ lục 3: Đề cương phỏng vấn vịng 2 cho vị trí trưởng phịng giải phóng mặt bằng). Đề cương câu hỏi của công ty thường mang tính thực tiễn ứng dụng cao.
Nhưng cách xử lý công việc của ứng viên sẽ cho thấy tài năng cũng như khả năng xử lý tình huống.
Để có thể hiểu được trong q trình phỏng vấn, ứng viên có cảm nhận về tác phong của cán bộ phỏng vấn tôi đã tiến hành khảo sát và được kết quả sau đây:
Biểu đồ 2.6. Kết quả khảo sát về cảm nhận của ứng viên về tác phong của cán bộ phỏng vấn
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả - phụ lục 1)
Qua biểu đồ trên thì có thể xác định được tác phong của cán bộ trong hội đồng phỏng vấn của công ty là ở mức chuyên nghiệp. Có 36% người được hỏi cho rằng tác phong trong quá trình phỏng vấn của cán bộ trong hội đồng là rất chuyên nghiệp, họ cho rằng thái độ làm việc cũng như cách thức hỏi đáp của cán bộ luôn thể hiện thái độ chuyên nghiệp. Có 55% cho rằng tác phong thái độ chuyên nghiệp đem lại sự thoải mái khi tham gia phỏng vấn. Chỉ có 9% người được hỏi cho rằng chưa chuyên nghiệp, họ cảm thấy người phỏng vấn chưa linh
36%
55% 9%
Rất chuyên nghiệp Chuyên nghiệp Chưa chuyên nghiệp
49
hoạt trong nhiều tình huống. Như vậy chỉ có số ít người được hỏi cho rằng chưa chuyên nghiệp, nhưng đó cũng là điều mà cán bộ phỏng vấn cần lưu ý và đưa ra biện pháp khắc phục.
Kết thúc phỏng vấn, hội đồng phỏng vấn tiến hành họp đánh giá ứng viên, tiến hành đánh giá một cách công bằng, tôn trọng ý kiến của tất cả các thành viên trong hội đồng.
- Nếu ứng viên không đạt yêu cầu, chuyên viên HCNS sẽ soạn thông báo theo mẫu của Công ty thông báo cho ứng viên.
- Đối với ứng viên đạt yêu cầu, chuyên viên HCNS thông báo trực tiếp cho ứng viên, trao đổi thời gian thử việc, chốt thời gian đi làm cho ứng viên, sắp xếp nơi làm việc. Phổ biến sơ lược các nội quy, quy định của công ty cho ứng viên nắm bắt được.
Khi ứng viên tuyển chọn thành công chuyên viên tuyển dụng lưu hồ sơ. Phòng HCNS – Pháp chế sẽ lưu giữ những hồ sơ của người lao động được tuyển dụng theo vị trí việc làm thuộc thẩm quyền quản lý của cán bộ quản lý trong Công ty quyết định ký hợp đồng lao động và hợp đồng lao động được lưu giữ cùng hồ sơ.
Đối với ứng viên tiềm năng nhưng không được tuyển dụng do đã đủ chỉ tiêu tuyển dụng nhà tuyển dụng có thể lưu CV để có thể sử dụng trong lần tuyển dụng tiếp theo.
2.2.4. Tiếp nhận thử việc - Đánh giá thử việc
2.2.4.1. Tiếp nhận thử việc
Đánh giá ứng viên và thống nhất kế hoạch sử dụng nhân lực được công ty tiến hành họp hội đồng phỏng vấn, dựa trên những tiêu chí chung, thành viên hội đồng sẽ cho điểm từng ứng viên thể hiện tính khách quan. Sau khi phỏng vấn hồn tất, cơng ty sẽ liên lạc với ứng viên để thông báo kết quả tuyển dụng nếu trúng tuyển.
Chuyên viên HCNS sẽ hoàn thiện những hồ sơ, bổ sung hồ sơ nếu cịn thiếu. Trình Tổng giám đốc những giấy tờ cần ký, trưởng phòng HCNS bàn bạc với Tổng giám đốc thống nhất về vị trí việc làm, thỏa thuận về lương, thời hạn thử
50
việc, người quản lý trực tiếp. Khi thống nhất được các nội dung trên Công ty sẽ thông báo ứng viên thời gian đi làm. Trong thời gian đợi ứng viên hoàn thiện hồ sơ và đến công ty làm việc, chuyên viên HCNS soạn hợp đồng lao động cho ứng viên, hợp đồng lao động theo mẫu chung của cơng ty (Ví dụ phụ lục 4: Hợp đồng
lao động cho vị trí Chuyên viên giám sát cơ điện (MEP)) và tổ chức ký hợp đồng
lao động theo quy định. Chuyên viên HCNS nhập thông tin ứng viên vào hồ sơ chung của Cơng ty. Phịng HCNS có trách nhiệm cung cấp các trang thiết bị cho nhân viên mới để phục vụ tốt cho công việc.
2.2.4.2. Hội nhập nhân viên mới
Khi bước vào công ty thử việc, chuyên viên HCNS sẽ dẫn nhân viên mới tham quan môi trường làm việc cũng như giới thiệu nhân viên mới đến với tất cả các phòng ban, làm quen với nhân viên cũ. Nhân viên phòng HCNS trực tiếp đào tạo, hướng dẫn tạo điều kiện cho nhân viên mới hội nhập vào môi trường làm việc nhanh nhất, phổ biến nội quy, quy định thời gian làm việc và nghỉ ngơi, kết quả hoạt động kinh doanh, lịch sử hình thành, cơ cấu tổ chức, các vấn đề bảo mật, chính sách chủ yếu, lương bổng phúc lợi, an tồn lao động, cơ sở vật chất,…Trong quá trình hội nhập nhân lực mới, phịng có nhân lực mới phải có trách nhiệm tổ chức hoạt động họp mặt trao đổi với nhân lực mới, giải đáp thắc mắc và đây cũng là điều kiện để nhân lực mới có cơ hội để giao lưu gắn kết với đồng nghiệp. Sau thời gian làm việc khoảng 1 tuần, Công ty sẽ làm bài kiểm tra về các nội quy văn hóa của cơng ty sau thời gian thử việc theo hình thức online.
Sau khi giới thiệu về công ty một cách chi tiết, nhân viên sẽ được trưởng bộ phận giới thiệu về chuyên môn, trách nhiệm, nhiệm vụ đối với công việc, hướng dẫn cụ thể công việc cũng như phương pháp làm việc để họ có thể bắt tay vào công việc dễ dàng hơn. Để nhân viên mới có thể làm quen với công việc thực tế. Thời gian hội nhập này tạo cho nhân viên mới yên tâm, thoải mái và làm quen với công việc một cách nhanh nhất, ổn định công việc, rút ngắn thời gian thử việc. Nhân viên nhanh chóng được Cơng ty giao cho công việc mới đúng với khả năng của họ.
51
Biểu đồ 2.7. Biểu đồ mức độ hài lịng của nhân viên về chƣơng trình hội nhập của Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tƣ An Lạc
(Nguồn: kết quả khảo sát của tác giả - phụ lục 1)
Qua biểu đồ thể hiện sự hài lòng của nhân viên khi bước vào giai đoạn hội nhập với văn hóa cơng ty. Kết quả khảo sát cho thấy 78% ứng viên sau khi hội nhập cảm thấy hài lịng với chương trình của cơng ty, những người được khảo sát đều cho rằng chương trình hội nhập của cơng ty đem lại cho họ sự thoải mái, tăng tình đồn kết trong cơng ty, hiểu hơn những văn hóa, nội quy quy định của cơng ty. Có 18% đánh giá là bình thường, 18% cho rằng nên có những chương trình thiết thực, giúp họ cảm nhận được nhiều hơn văn hóa bản sắc của cơng ty, Cuối cùng có 4% ứng viên mới hội nhập khơng hài lịng vì họ cho rằng chương trình hội nhập chưa thực sự hấp dẫn và mang bản sắc riêng.
2.2.4.3. Tiến hành đánh giá sau thử việc
Sau thời gian thử việc, phòng HCNS tổng hợp ý kiến đánh giá của cán bộ cơng nhân viên ở phịng ban của ứng viên thử việc, xem xét ý thức làm việc cũng như năng lực của ứng viên. Từ những ý kiến tổng hợp được trưởng phòng HCNS. Đây là bước quan trọng nhằm xác định được ứng viên có thực sự phù hợp với công việc và văn hóa của cơng ty hay không. (Phụ lục 5: Phiếu đánh
giá nhân viên). Việc tiến hành đánh giá hoàn thành, tiếp nhận đề nghị của
trưởng bộ phận có ứng viên mới, phịng HCNS – Pháp chế sẽ trình giám đốc tiến hành kí hợp đồng chính thức.
78% 18%
4%
52
2.3. Các chỉ tiêu đánh giá chất lƣợng công tác tuyển dụng nhân lực
2.3.1. Chỉ tiêu định lượng
Dưới đây là bảng kết quả tuyển dụng của công ty qua các năm:
Bảng 2.9: Kết quả đánh giá chất lƣợng ứng viên tham gia tuyển dụng trong giai đoạn 2019 -2021
STT Tiêu chí
Nãm
2019 2020 2021
1 Tổng số hồ sơ ứng tuyển 240 289 346
2 Số hồ sơ vượt qua vòng lọc hồ
sơ 185 219 273
3 Số ứng viên vượt qua vòng 1 55 74 125
5 Số ứng viên trúng tuyển 30 42 50
(Nguồn Phịng Hành chính nhân sự - Pháp chế) * Tổng số hồ sơ ứng tuyển qua các năm
Qua bảng trên ta thấy được số hồ sơ ứng tuyển qua các năm đều tăng, năm 2019 có 240 bộ hồ sơ ứng tuyển, 2020 có 289 bộ tăng so với năm 2019 là 49 bộ hồ sơ, năm 2021 lại nhiều hơn 2020 là 57 bộ hồ sơ, qua đó ta có thể thấy rằng thơng báo tuyển dụng của công ty thu hút được nhiều ứng viên tham gia. Công tác truyền thông của công ty được thực hiện khá tốt nên ngày càng thu hút nhiều ứng viên tham gia ứng tuyển.
* Tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu tuyển dụng
Qua số liệu thống kê, ta cũng nhận thấy rằng số hồ sơ vượt qua vòng lọc hồ sơ qua các năm cũng tăng. Năm 2019 là 185/240 tương ứng với 77,1%, năm 2020 là 219/289 tương ứng với 75,7% và năm 2021 là 273/346 tương ứng với 78,9%. Điều này cho thấy quá trình thu nhận và xử lý hồ sơ làm tương đối tốt.
* Tỷ lệ ứng viên trúng tuyển so với hồ sơ sàng lọc
Số lượng ứng viên được tuyển qua các năm có sự thay đổi khơng nhiều do hoạt động của Cơng ty đã có sự ổn định tương đối và khơng có sự biến động q nhiều. Tỷ lệ trúng tuyển qua các năm có xu hưởng giảm do tổng số hồ sơ ứng tuyển trên 1 vị trí ngày càng cao. Cụ thể: năm 2019 là 16,2%, năm 2021 là cầu
53
về nhân lực của Cơng ty tăng lên 19,1%. Do đó tỷ lẽ cạnh tranh và chất lượng tuyển dụng tại Công ty là tương đối cao.
2.3.2. Chỉ tiêu định tính
* Thái độ làm việc của nhân viên mới
Nhân viên mới hịa nhập tốt với văn hóa của Cơng ty thông qua việc tuân thủ nội quy Cơng ty đề ra. Có thái độ làm việc tích cực, hịa đồng với đồng nghiệp, luôn lắng nghe ý kiến đề xuất của cấp trên, hồn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, khơng ngừng nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ và kinh nghiệm thực hiện công việc.
Nhân viên mới hịa nhập tốt với văn hóa của Cơng ty thơng qua việc tn thủ nội quy Công ty đề ra. Có thái độ làm việc tích cực, hịa đồng với đồng nghiệp, luôn lắng nghe ý kiến đề xuất của cấp trên, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, khơng ngừng nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ và kinh nghiệm thực hiện công việc.
Đa số nhân viên đều hài lịng đối với cơng tác tuyển dụng của Công ty điều này được thể hiện qua thái độ và phản ảnh của ứng viên trong công tác, tuyên dụng của Cơng ty. Nhân viên mới có thái độ tốt, vượt qua khó khăn thử thách trong cơng việc mới, có tinh thần tự giác và cố gắng hồn thành tốt nhiệm vụ được cấp trên giao.
* Sự gắn kết của nhân viên mới với công ty