8. Bố cục của đề tài
3.6. Giải pháp về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Để thực hiện các mục tiêu, kế hoạch phát triển khu du lịch chùa Tam Chúc ngoài việc xây dựng các định hướng phát triển du lịch, các dự án quy hoạch tổng thể thì cũng cần phải chú trọng đến việc phát triển và đào tạo nguồn nhân lực. Tuy nhiên, nguồn nhân lực trong ngành du lịch cả nước nói chung và khu du lịch chùa Tam Chúc nói riêng lại chưa được đào tạo sâu và bài bản cả về trình độ quản lý cũng như chuyên môn nghiệp vụ du lịch. Đa số lao động được chuyển từ các ngành nghề khác nên một bộ phận cán bộ, nhân viên còn thiếu kinh nghiệm trong quản lý, kinh doanh du lịch, thiếu năng động nhạy cảm trong nền kinh tế thị trường. Điều này gây ra nhiều cản trở đến sự phát triển du lịch. Vì vậy, để nâng cao chất lượng nhân lực trong du lịch cần thực hiện một số biện pháp sau:
Thường xuyên tiến hành điều tra, đánh giá, phân loại trình độ nghiệp vụ của tồn bộ cán bộ nhân viên trong ngành du lịch ở khu du lịch chùa Tam Chúc. Dựa trên kết quả điều tra tiến hành xây dựng kế hoạch đào tạo cụ thể các cấp trình độ khác nhau, theo các chuyên ngành khác nhau cho phù hợp.Cần ưu tiên cho công tác đào tạo lại đội ngũ cán bộ, nhân viên có trình độ thấp về chun mơn, nghiệp vụ bằng cách mời các chun gia có uy tín của ngành, mở các lớp đào tạo tại chỗ, đáp ứng nhu cầu trước mắt về nguồn nhân lực của ngành.
Ngồi ra cũng cần có chính sách, kế hoạch đào tạo mới và tuyển dụng đội ngũ cán bộ có năng lực cho cơng tác quản lý và điều hành hoạt động du lịch dưới
hình thức chính quy, trong nước và ngoài nước, đáp ứng nhu cầu lâu dài của ngành du lịch.Thường xuyên tổ chức, xây dựng các chương trình giáo dục, nâng cao hiểu biết về du lịch, cách ứng xử với du khách và bảo vệ môi trường.
Việc tăng cường hợp tác, trao đổi kinh nghiệm, chuyên môn nghiệp vụ giữa các cơ sở đào tạo trong tỉnh cũng như các tỉnh lân cận cũng góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong du lịch.
TIỂU KẾT CHƯƠNG 3
Trong chương 3 đề tài đưa chiến lược phát triển du lịch của tỉnh Hà Nam đến năm 2030. Bên cạnh đó đề tài đưa ra một số giải pháp về phát triển sản phẩm du lịch đặc trưng, giải pháp về chương trình du lịch chuyên biệt, các giải pháp truyền thông về xúc tiến , quảng bá du lịch và giải pháp về đào tạo nguồn nhân lực du lịch. Tất cả các đề xuất và giải pháp trên cần được thực hiện đồng bộ và có sự phối hợp chặt chẽ của các cơ quan quản lý khu du lịch chùa Tam Chúc cũng như các doanh nghiệp tham gia về lĩnh vực du lịch.
KẾT LUẬN
Sau khi nghiên cứu, đánh giá độ hấp dẫn khu du lịch chùa Tam Chúc tôi xin được đưa ra các kết luận sau:
Khu du lịch chứa đựng rất nhiều yếu tố tác động đến nhu cầu du lịch của con người và là một động lực thu hút khách đến du lịch. Những yếu tố này rất phong phú và đa dạng, nhưng điều quan trọng nó phải tạo ra sự chú ý và sức hấp dẫn khách du lịch khơng chỉ ở trong nước mà cả khách nước ngồi. Độ hấp dẫn thu hút du khách hay cịn gọi là tính hấp dẫn là một trong những yếu tố quan trọng để đánh giá tài nguyên du lịch và xây dựng hình ảnh của khu du lịch.
Du lịch văn hóa là loại hình du lịch trải nghiệm các giá trị văn hóa, kiến trúc, nghệ thuật. Đây là loại hình phát triển du lịch phát triển theo hướng bảo tồn những giá trị văn hóa, lịch sử. Vì vậy để phát triển loại hình du lịch này thì các nhà quản lý khu du lịch chùa Tam Chúc phải hiểu biết nhằm khai thác tốt nhất giá trị của các tài nguyên tại khu du lịch. Nâng cao năng lực quản lý, góp phần cải thiện kinh tế địa phương, giáo dục người dân, khách du lịch về loại hình du lịch này.
Khu du lịch Tam Chúc tỉnh Hà Nam là khu du lịch mới có nhiều tiềm năng và có sức hấp dẫn để phát triển thành khu du lịch hấp dẫn, khu du lịch Tam Chúc có vị trí địa lý thuận lợi để phát triển du lịch văn hóa đặc biệt khu du lịch chùa Tam Chúc Hà Nam nằm trong chuỗi liên kết vùng du lịch giữa khu du lịch Chùa Hương ( Hà Nội) – Tam Chúc ( Hà Nam) – Bái Đính ( Ninh Bình) tạo thành một chuỗi liên kết du lịch tâm linh.
Tuy nhiên để đưa khu du lịch Tam Chúc trở nên hấp dẫn cần bổ sung thêm nguồn nhân lực có chất lượng cao đảm bảo cho lượng lớn khách du lịch khi đến. Cần bổ sung thêm các dịch vụ như dịch vụ ăn uống, dịch vụ lưu trú và các dịch vụ bổ trợ du lịch khác. Cần phát triển thêm các sản phẩm du lịch đặc trưng cho khu du lịch tạo nên sức hấp dẫn khu hút khách du lịch trong và ngoài nước. Cần có nhiêu hoạt động quảng bá hơn nữa nhằm thu hút sự chú ý của du khách, thông tin đại chúng cũng như các nhà quản lý, thiết kế tour công ty du lịch... nhằm thúc đẩy sự phát triển của khu du lịch chùa Tam Chúc. Đây là một số vấn đề cần xử lý để khu du lịch chùa Tam Chúc trở nên hấp dẫn , nâng cao tính chuyên nghiệp, năng lực cạnh tranh đối với các khu du lịch văn hóa khác.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo
1. Bộ VH – TT: “ Xây dựng và phát triển nền văn hóa Việt Nam tiên tiến
đậm đà bản sắc dân tộc, thực tiễn và giải pháp”, văn phòng bộ VHTT, Báo Văn
hóa, tạp chí Văn học nghệ thuật Hà Nội 1999.
2. PGS.TS Vũ Tuấn Cảnh, “ Cơ sở khoa học cho việc tổ chức và quản lý
hệ thống các khu du lịch và đề xuất quy chế tổ chức và quản lý khai thác các khu du lịch ở Việt Nam”
3. Đề tài “ Phát triển du lịch văn hóa của tỉnh Hà Nam’’ khóa luận tốt nghiệp của tác giả Lương Thị Tố Uyên ( 2009).
4. Nguyễn Công Khương (2012), Chương trình mục tiêu quốc gia về nơng
thơn mới, động lực thúc đẩy du lịch phát triển, Tạp chí Văn hóa Thể thao và Du
lịch, số 2/2011,tr25
5. Đề tài “ Hiện trạng và giải pháp phát triển du lịch của huyện Kim Bảng tỉnh Hà Nam” của sinh viên Nguyễn Thị Vân Anh ( 2013).
6. Phạm Minh Nguyệt ( 2014), Luận văn thạc sỹ “ Sức hấp dẫn của sản
phẩm du lịch Hà Nội đối với khách du lịch từ một số quốc gia Asian”. Đại học
Khoa học Xã hội và Nhân Văn.
7. Đề tài “ Nghiên cứu phát triển du lịch văn hóa tỉnh Hà Nam” luận văn thạc sỹ của tác giả Vũ Thị Phương Nhung ( 2014).
8. Vũ Thị Thúy Thúy ( 2016), Luận văn thạc sỹ “ Tăng sức hấp dẫn của
điểm đến khu di tích đền Trần – Chùa Tháp tỉnh Nam Định” . Đại học Khoa học
Xã hội và Nhân Văn.
9. Cổng thông tin điện tử tỉnh Hà Nam “Quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Hà Nam đến năm 2020” năm 2014.
10. Đề tài “ Thực trạng và giải pháp phát triển du lịch văn hóa tại huyện
Duy Tiên – Hà Nam” của sinh viên Nguyễn Thị Thảo ( 2016).
11. Cổng thông tin điện tử tỉnh Hà Nam “Quy hoạch tổng thể phát triển
Trang Web - Hanam.gov.vn - Sodulichhanam.com - Dulichvietnam.infor - Nhandan.com.vn - Vietnamtourism.gov.vn - HaNam.www.gor - Baohanam.com.vn
- Cổng thông tin điện tử của sở du lịch văn hóa tỉnh Hà Nam - Một số trang Web về du lịch tỉnh Hà Nam...
PHỤ LỤC 1:
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
BẢN PHỎNG VẤN
Người phỏng vấn :................................Thời gian:.......................
Người được phỏng vấn:....................................Năm sinh:......................... Năm sinh:.................................................Quê quán:........................
Theo anh/ chị Khu du lịch chùa Tam Chúc có phải là khu du lịch hấp dẫn?
................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. Lý do vì sao? ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. Theo anh/chị để khu du lịch chùa Tam Chúc trở thành khu du lịch hấp dẫn cần những điều kiện gì?
................................................................................................................................. ................................................................................................................................. .................................................................................................................................
PHỤ LỤC 2
Phiếu điều tra bảng hỏi:
BỘ NỘI VỤ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
BẢNG HỎI
(Phục vụ đối tượng nghiên cứu khoa học của sinh viên )
A. THÔNG TIN NGƯỜI TRẢ LỜI
1. Họ và tên:
2. Giới tính: Nam/ Nữ 3. Tuổi:……….. 4. Quê quán:
B. KHẢO SÁT VỀ ĐÁNH GIÁ ĐỘ HẤP DẪN CỦA KHU DU LỊCH
CHÙA TAM CHÚC
Câu 5: Đây là lần thứ mấy anh chị đến với khu du lịch chùa Tam Chúc?
a, Lần đầu tiên b, Lần thứ 2 c, Lần thứ 3 d, Từ lần thứ 3 trở lên
Câu 6: Theo anh chị, chất lượng dịch vụ tại đây có tốt khơng ?
a, Khơng tốt b, Tạm ổn c, Tốt
Câu 7: Đội ngũ nhân lực phục vụ du lịch tại đây thế nào?
a, Khơng nhiệt tình b, Bình thường c, Nhiệt tình
Câu 8: Cảnh quan, các cơng trình kiến trúc khu du lịch chùa Tam Chúc có đẹp khơng?
a, Bình thường b, Đẹp
c, Rất đẹp
Câu 9: Anh/ chị đánh giá thế nào về cơ sở vật chất tại KDL chùa Tam Chúc?
a, Tốt
b, Bình thường c, kém
Câu 10: Anh/ chị đánh giá về chất lượng sản phẩm dịch vụ và dịch vụ du lịch tại KDL chùa Tam Chúc?
a, Chất lượng tốt
b, Chất lượng bình thường c, Chất lượng khơng tốt
Câu 11: Anh/ chị biết tới KDL nhờ vào thông tin nào?
a, Cổng thông tin điện tử của tỉnh b, Qua các lễ hội, sự kiện văn hóa
c, Qua mạng xã hội ( fb, intargarm, tiktok,.) d, Qua các chương trình du lịch.
Câu 12:.Anh/ chị có thường xuyên sử dụng dịch vụ lưu trú khi đi du lịch tại đây không?
a, Ở tại khu Khách Xá trong chùa b, Ở trong tỉnh Hà Nam
c, Không sử dụng dịch vụ lưu trú.
Câu 13.Anh/chị đánh giá về dịch vụ ăn uống tại KDL?
a, Đảm bảo chất lượng b, Chưa đảm bảo chất lượng c, Không đánh giá
Câu 14:Anh/ chị có thường xuyên sử dụng tour du lịch khi đến KDL này khơng?
a, Có
b, Thỉnh thỏang c, Không
Câu 15: Anh/chị cho biết khu du lịch chùa Tam Chúc có phải là khu du lịch hấp dẫn không? a, Không hấp dẫn b, Hấp dẫn Lý do vì sao? …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………
Câu 10: Ý kiến, đóng góp của khách du lịch về khu du lịch chùa Tam Chúc? ……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
PHỤ LỤC 3
Ảnh 1: Tam chúc về đêm ( by Duy Trần)
Anh 3: Tam Thế Phật ( by Đăng Mạnh)
Ảnh 5: Khách Xá Tam Chúc ( by Trần thiện)