2.3 Những thuận lợi của SCB 20/10 trong quản lý tài sản nợ tài sản cú
2.3.2 Thuận lợi chủ quan
Tại SCB, hầu hết cỏc chủ trương chớnh sỏch đều được tập trung tại Hội Sở và sau đú mới được triển khai đến cỏc CN. Điều này đảm bảo tớnh thống nhất, nhất quỏn khi ỏp dụng chủ trương, chớnh sỏch trong tồn hệ thống.
Hệ thống văn bản quy trỡnh quy chế của SCB đĩ được ban hành tương đối đầy đủ giỳp cho cỏn bộ nhõn viờn từ cấp quản lý đến cấp nhõn viờn cú đủ căn cứ, cơ sở để thực hiện, khụng bị mất phương hướng hoặc làm theo cảm tớnh.
Cơ sở vật chất, trụ sở hoạt động của CN ngày càng khang trang hiện đại hơn. Hệ thống mỏy vi tớnh gần như đĩ được trang bị mới 100%.
Cỏc sản phẩm huy động được đổi mới, triển khai liờn tục và rất đa dạng nờn thu hỳt được động đảo KH.
Hệ thống mẫu biểu, brochure ngày càng tiện lợi, gọn gàng, đẹp và dễ sử dụng nờn khụng gõy phiền hà cho KH và khụng mất nhiều thời gian hướng dẫn của nhõn viờn.
Cỏc kờnh quảng cỏo cỏc sản phẩm, chương trỡnh ưu đĩi đĩ đa dạng hơn. Trước đõy, SCB chỉ quảng cỏo trờn đài phỏt thanh, một số tờ bỏo như Tuổi trẻ, Thanh niờn thỡ giờ đõy bản tin của SCB đĩ thường xuyờn xuất hiện trờn kờnh Info TV, quảng cỏo qua tin nhắn điện thoại và trờn website của SCB. Đặc biệt thời gian gần đõy, SCB đĩ cú bộ phận chuyờn trỏch quản lý website, diễn đàn tiền gửi nờn cỏc thụng tin
về sản phẩm, chớnh sỏch khuyến mĩi, hệ thống mạng lưới SCB và cỏc cõu hỏi, thắc mắc của KH được cập nhật rất kịp thời.
Đường dõy hotline của SCB cũng đĩ hoạt động rất hiệu quả trong gần 1 năm qua. Đõy là kờnh giải đỏp, phản hồi thụng tin trực tiếp nờn KH rất ưa chuộng đĩ gúp phần đưa hỡnh ảnh, uy tớn của SCB đến với KH.
Về rủi ro tớn dụng, SCB đĩ cú những biện phỏp để tối thiểu húa rủi ro tớn dụng như: cỏc quy định về thẩm định và phờ duyệt, bao gồm việc phõn tớch phương ỏn kinh doanh, đỏnh giỏ xếp hạng KH về tài chớnh, phi tài chớnh. Cỏc quy định về bảo đảm tớn dụng, bao gồm danh mục cỏc TS được chấp thuận, cỏc thủ tục phỏp lý yờu cầu cỏc biện phỏp quản lý TS thế chấp, cầm cố. Cỏc hạn chế về mức vay, tỷ lệ tài trợ so với giỏ trị bảo đảm ỏp dụng cho từng loại sản phẩm, loại TS, KH. Cỏc hạn chế về cấp tớn dụng tập trung ỏp dụng theo từng loại tiền vay, kỳ hạn vay, sản phẩm, ngành nghề, KH… Cỏc quy định chặt chẽ về thực hiện giỏm sỏt, kiểm tra, kiểm soỏt và xử lý trong suốt quỏ trỡnh xem xột cấp tớn dụng.
Về cụng nghệ thụng tin, trong những năm vừa qua SCB đĩ cú những đầu tư
đỏng kể nhằm đỏp ứng yờu cầu về vận hành hệ thống.
Về hạ tầng, SCB đĩ trang bị kết nối hệ thống mạng leased line từ Hội sở tới tất cả cỏc CN, phũng giao dịch trờn tồn quốc và trang bị mạng đường truyền MegaWan dự phũng từ Hội sở đến cỏc CN giỳp KH cú thể giao dịch tại bất cứ điểm giao dịch nào của SCB. Bờn cạnh đú, SCB đĩ xõy dựng xong trung tõm dữ liệu tại Hội sở và trung tõm dữ liệu dự phũng tại Củ Chi theo thiết kế đạt tiờu chuẩn quốc tế do cụng ty IBM tư vấn và triển khai.
Về ứng dụng, SCB đang thực hiện triển khai hệ thống corebanking mới bờn cạnh hệ thống smartbank đĩ vận hành từ năm 2003. Triển khai thành cụng hệ thống ATM -Switch, internet banking, SMS banking và hệ thống hội nghị truyền hỡnh. Bờn cạnh đú, SCB cũng đĩ ban hành những quy trỡnh chung về khai thỏc vận hành hệ thống.
Về con người, SCB núi chung và CN 20/10 núi riờng cú một lợi thế rất lớn là sở
hữu một lượng cỏn bộ nhõn viờn rất trẻ với độ tuổi trung bỡnh là 30 tuổi và trờn 80% cú trỡnh độ từ đại học trở lờn. Lực lượng cỏn bộ nhõn viờn này đầy nhiệt huyết, sẵn sàng xụng pha, cống hiến sức trẻ, tài trớ trước hết là để khẳng định mỡnh, kế đến là tỡm cơ hội thăng tiến và vỡ sự phỏt triển của SCB.
Ngồi ra, hoạt động kinh doanh của CN được bỏo cỏo trực tiếp cho Ban điều hành hàng tuần qua email. Đõy là điểm thuận lợi để Ban điều hành theo dừi sõu sỏt tỡnh hỡnh hoạt động kinh doanh của CN. Định kỳ hàng thỏng, hàng quý CN sẽ cú bỏo cỏo tổng hợp gửi về Hội sở, nhận định tỡnh hỡnh hoạt động và đề xuất phương hướng hoạt động cho quý tiếp theo.
Dự cú những thuận lợi nhất định nhưng SCB 20/10 vẫn cũn cú những khú khăn, tồn tai cần khắc phục trong hoat động quản lý TSN TSC cua mỡnh.