2.2. Phân tích mơi trường nội bộ của S-Fone
2.2.10. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)
Qua phân tích hiện trạng hoạt động kinh doanh của mạng điện thoại di động S-Fone Điểm mạnh: 1,242,059 2,080,036 2,200,000 2,170,235 2,460,530 3,562,614 0 500,000 1,000,000 1,500,000 2,000,000 2,500,000 3,000,000 3,500,000 4,000,000 2003 2004 200 2006 2007 2008 (U SD ) 5
Biểu đồ 2.10: Chi phí tiếp thị và truyền thơng của S-Fone qua các năm
(Nguồn: Phịng Marketing S-Fone)
trong thời gian qua, có thể rút ra những điểm mạnh và điểm yếu như sau:
o Chú trọng các hoạt động truyền thông tiếp thị với ngân sách khá lớn.
o Công nghệ CDMA tiên tiến cho phép S-Fone có thể dễ dàng triển khai các
o Các dịch vụ giá trị gia tăng như Mobile Internet, truyền hình di động ….là
o Giá cước rẻ cộng với sự đa dạng về gói cước là điểm mạnh cơ bản hiện nay
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp với các chính sách đãi ngộ
Điểm yếu
dịch vụ giá trị gia tăng độc đáo với tốc độ truyền dữ liệu cao.
thế mạnh vượt trội của S-Fone.
của S-Fone.
o
và đào tạo tốt, trình độ chun mơn và năng suất lao động cao.
o Nguồn vốn đầu tư chậm giải ngân do hình thức hợp doanh khá phức tạp.
o Điểm yếu cơ bản hiện nay của S-Fone là tốc độ triển khai vùng phủ sóng các
huyện, xã, các vùng lõm chậm lại, chưa đáp úng được tình hình phát triển thực tế.
o Mẫu mã điện thoại không đa dạng
o Chất lượng cuộc gọi không đồng đều tại các khu vực do vùng phủ sóng cịn hạn chế.
Bảng 2.5: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong của S-Fone
Các yếu tố bến trong Mức độ quan trọng Phân loại quan trọng Số điểm
1 Vốn đầu tư 0,2 2 0,4
2 Vùng phủ sóng 0,15 1 0,15
3 Đa dạng mẫu mã máy ĐTDĐ 0,1 2 0,2
4 Chất lượng cuộc gọi 0,15 3 0,45
5 Các dịch giá trị gia tăng 0,05 4 0,2
6 Giá cước cuộc gọi 0,06 4 0,24
7 Hoạt động tiếp thị truyền thông 0,08 3 0,24
8 Kênh phân phối 0,06 3 0,18
9 Trình việc độ nhân sự & môi trường làm 0,05 3 0,15
10 Công nghệ hiện đại 0,1 4 0,4
Tổng cộng 1 2,61
Với tương ứng số điểm: 1 = điểm yếu nhiều nhất; 2 = diểm yếu ít nhất; 3 = điểm mạnh ít nhất; 4 = điểm mạnh nhiều nhất (Phụ lục 03)
Ghi chú: sự đánh giá mức độ quan trọng dựa trên cơ sở ngành và sự phân loại điểm yếu, điểm mạnh dựa trên cơ sở công ty.
Nhận xét:
Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong cho thấy tổng số điểm quan trọng của S-Fone là 2.61 điểm và ở mức trung bình về vị trí chiến lược nội bộ tổng quát. Bên cạnh các điểm mạnh về công nghệ, giá cước, các dịch vụ giá trị gia tăng, trình độ nhân sự, đầu tư cho hoạt động marketing cao. S-Fone vẫn tồn tại nhiều điểm yếu
cần có giải pháp khắc phục như vùng phủ sóng chưa dày, nguồn vốn đầu tư chậm giải ngân, mẫu mã điện thoại thiếu đa dạng.