THỰC TRẠNG VẬN DỤNG
2.3.1.1. Hoạt động tiếp thị, khuyến mãi thu hút khách hàng trong nghiệp vụ TTQT còn yếu.
vụ TTQT còn yếu.
Mặc dù đã thực hiện được hầu hết các nghiệp vụ TTQT mà các NHTM khác ở Việt Nam đang có và đặc biệt có thế mạnh về mạng lưới, nhưng đến nay hệ thống NHNo&PTNT Việt nam chưa thực sự tạo được sự ấn tượng tốt về dịch vụ TTQT đến với mọi thành phần kinh tế trong nước cũng như nước ngoài. Nguyên nhân chủ yếu là hoạt động tiếp thị, khuyến mãi thu hút khách hàng về giao dịch nghiệp vụ TTQT cịn yếu. Hay nói cách khác NHNo&PTNT Việt Nam chưa xây dựng được thương hiệu mạnh trong lĩnh vực ngoại tệ.
Đối với hầu hết khách hàng hoạt động kinh doanh XNK hiện nay, như một thói quen trong cách hiểu, nghĩ đến giao dịch về ngoại tệ là nghĩ đến ngân hàng Ngoại thương (Vietcombank), nghĩ đến NHNo&PTNT VN là nghĩ đến phục vụ nông nghiệp. Điều này xuất phát từ lý do chính như sau:
- Tên gọi ngân hàng nơng nghiệp thì thường được hiểu là hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực phát triển nông nghiệp.
- Xuất phát từ thực tế NHNo&PTNT VN trong thời gian qua cũng thực sự là ngân hàng dẫn đầu trong tỷ trọng đầu tư tín dụng vào nơng nghiệp, nơng thơn. Là ngân hàng được chính phủ giao một số chương trình dự án mang tính chất chính trị của đất nước như: cho vay dự án đánh bắt xa bờ, dự án mía đường, cho vay xố đói giảm nghèo ( hiện nay đã chuyển giao sang ngân hàng chính sách xã hội), cho vay khắc phục thiên tai…
- NHNo&PTNT VN chưa có chiến lược marketing thực sự phù hợp nhằm phát triển hình ảnh một ngân hàng đa dạng về sản phẩm dịch vụ. Các hình thức khuyến mại chưa nhiều và cũng chưa thường xun, bên cạnh đó lãi suất cho
vay cịn cao nhưng lãi suất huy động lại thấp so với các ngân hàng khác nên chưa thu hút được khách hàng lớn về giao dịch.