3.3.2 Nhóm các giải pháp về phát triển sản phẩm
3.3.2.5 Các sản phẩm dịch vụ hỗ trợ khác
Ngân hàng thương mại trên địa bàn quan tâm các dịch vụ hỗ trợ khác.
Đây được coi như là các tiện ích ngân hàng mang đến cho khách hàng khi đến
giao dịch với ngân hàng.
- Dịch vụ chi hộ lương hàng tháng.
+ Tập trung phát triển dịch vụ chi hộ lương cho các tổ chức, doanh nghiệp đang quan hệ nhằm hỗ trợ doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí chi trả lương và ngân hàng khai thác được thẻ ATM, số dư tài khoản tiển gửi và triển khai các dịch vụ ngân hàng khác đối với tài khoản cá nhân.
+ Thực hiện theo chủ trương đẩy mạnh thanh toán thu nhập hàng tháng của cán bộ, công chức vào tài khoản tiền gửi của Chính phủ (bắt đầu triển
khai từ ngày 01/01/2008), ngân hàng thương mại tập trung triển khai dịch vụ chi hộ lương cho các đối tượng hưởng lương từ ngân sách nhà nước. Trước tiên tập trung tại 03 địa bàn: Thành phố Pleku, Thị xã An Khê và Thị trấn Chư Sê nơi có hệ thống máy ATM của ngân hàng thương mại lắp đặt.
nhân thọ, đại lý bưu điện, cộng tác viên thu cước dịch vụ viễn thông, điện
lực…thông qua tài khoản tiền gửi của các cá nhân mở tại ngân hàng. - Dịch vụ khách hàng gửi một nơi và rút nhiều nơi.
Đây là dịch vụ mà khách hàng có thể sử dụng tài khoản tiền gửi linh
hoạt trong hệ thống của một ngân hàng thương mại. Để thực hiện được dịch
vụ này, ngân hàng thương mại phải có cơng nghệ giao dịch online và hệ thống quản lý mẫu dấu và chữ ký kết nối trong toàn hệ thống.
- Dịch vụ thu hộ và chi hộ.
Tập trung triển khai cho các doanh nghiệp quan hệ thương xuyên, có số dư tài khoản lớn, các khách hàng quản lý tài khoản tập trung và các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ ngân hàng đó nhưng có trụ sở ở xa ngân hàng giao
dịch. Để triển khai được dịch vụ này đòi hỏi giữa ngân hàng và khách hàng có thỏa thuận và ủy quyền triển khai, đồng thời khách hàng thực hiện phải có hệ số tín nhiệm cao với ngân hàng.
- Dịch vụ giữ hộ tài sản.
Ngân hàng thương mại nên triển khai dịch vụ này để khách hàng tiếp cận được với dịch vụ bảo mật và an toàn trong một xã hội phát triển. Dịch vụ này có thể triển khai từ việc giữ hộ giấy tờ quý hiếm, cất giữa tài sản ở dạng niêm phong và sau đó thực hiện các nhu cầu của khách hàng.