2.3. Thực trạng về năng lực cạnh tranh của
2.3.4 Năng lực công nghệ thông tin của Ngân hàng TMCP
thương Việt Nam.
Đến nay đã có hơn 80% các nghiệp vụ ngân hàng, 85% các giao dịch của NHNT với khách hàng được thực hiện bằng máy tính và thiết bị công nghệ thông tin hiện đại. Công nghệ thơng tin đã tác động mạnh vào q trình đổi
mới cơ chế chính sách và đổi mới phương pháp quản lý, chỉ đạo điều hành,
thanh tra giám sát hoạt động ngân hàng, giúp NHNN thực thi hiệu quả chính sách tiền tệ, thực hiện tốt quản lý, sử dụng hiệu quả các nguồn vốn trong hoạt
động kinh doanh, góp phần thúc đẩy tăng trưởng tồn bộ nền kinh tế. Riêng
trong hoạt động bán lẻ, công nghệ là chìa khóa then chốt để đưa các dịch vụ
bán lẻ đến với công chúng nhanh nhất.
NHNT hiện đang ứng dụng các phần mềm hệ thống tiên tiến xử lý các
nghiệp vụ ngân hàng hiện đại: sử dụng các giải pháp công nghệ dựa trên hệ điều hành Unix và ngôn ngữ xử lý cơ sở dữ liệu thế hệ 4, ngơn ngữ lập trình
hiện đại (C,C++, Visual Basic…). Đây là các phần mềm hệ thống và cơ sở dữ liệu cho phép phát triển các ứng dụng ngân hàng có tốc độ xử lý nhanh, liên kết tự động hóa, truy cập nhanh với số lượng người sử dụng lớn, tính bảo mật cao, đồng thời được thiết kế theo hệ thống mở, có thể kết nối kỹ thuật với hệ thống khác. NHNT còn tham gia vào dự án hiện đại hóa ngân hàng và hệ
thống thanh tốn do WB tài trợ. Thơng qua dự án, NHNT đã xây dựng được
nền tảng công nghệ hiện đại, phù hợp với xu hướng phát triển và tiêu chuẩn
quốc tế, nhất là hệ thống thanh toán nội bộ, thiết lập mạng online và hệ thống nghiệp vụ cốt lõi. Ngoài ra, NHNT tiếp tục củng cố hệ thống công nghệ nền tảng VCB – Vision 2010, đồng thời chính thức nghiệm thu tiểu dự án của WB với 5 module chính là bán lẻ, kinh doanh vốn, tài trợ thương mại chuyển tiền và thông tin quản lý. Mặt khác, NHNT đã ký kết hợp đồng tư vấn Dự án hỗ
trợ liên kết kỹ thuật cơ cấu lại NHNT với NHNN và liên doanh tư vấn ING & PRICE WATERHOUSE COOPER nhằm nâng cao hiệu quả và năng lực cạnh tranh của NHNT bằng việc xây dựng lại bộ máy tổ chức, phát triển và đa dạng hóa sản phẩm, họat động, ứng dụng công nghệ tiên tiến.
Tuy nhiên NHNT còn nhiều tồn tại yếu kém trong việc phát triển công nghệ thông tin là do các nguyên nhân:
- Theo tính tốn và kinh nghiệm của các ngân hàng nước ngồi, cơng nghệ thơng tin có thể làm giảm 76% chi phí hoạt động ngân hàng. Nhưng đây là một lĩnh vực đòi hỏi sự đầu tư rất lớn - Đầu tư vào công nghệ, ngân hàng phải chịu chi phí lớn (mạng lưới, cơ sở hạ tầng kỹ thuật, chi phí đào tạo…) . - Hiện nay NHNT chưa có một bộ phận chuyên trách nghiên cứu về chiến lược phát triển công nghệ thơng tin vì thế cơng nghệ thiết kế chưa bao qt tổng thể, chạy theo yêu cầu thay đổi của người sử dụng mang tính tự phát, đặc thù chuyên biệt cho số ít khách hàng riêng lẻ gây lãng phí chi phí
chỉnh sửa nhưng đem lại hiệu quả không cao.
- Tính rủi ro cao do các vấn đề an ninh, mạng virut.
- Tính liên kết giữa NHNT và các ngân hàng về giải pháp công nghệ chưa cao … dẫn đến các dịch vụ ngân hàng chưa phong phú, tiện lợi và hấp
dẫn.