CHƯƠNG 3 : KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP
3.3. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
3.3.2 Hướng nghiên cứu tiếp theo của đề tài
Nếu có điều kiện về thời gian và tài chính, tác giả sẽ điều tra nghiên cứu chọn mẫu theo từng phân khúc thị trường trên thị trường Việt Nam để đưa ra những giải pháp quản trị hệ thống phân phối của Công ty Biti’s được thiết thực hơn.
Phụ lục 2.1: Bảng câu hỏi điều tra.
NGHIÊN CỨU HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM GIÀY DÉP CỦA CƠNG TY BITI’S
Kính chào các quý vị. Chúng tôi là nhóm học viên thuộc Trường Đại học Kinh tế
Tp.HCM. Chúng tôi đang nghiên cứu về hệ thống phân phối sản phẩm giày dép của
Công ty Biti’s trên thị trường Việt Nam nhằm mục đích giảng dạy và nghiên cứu
khoa học, khơng có mục đích kinh doanh. Kính mong quý vị dành chút ít thời gian quý báu để trả lời cho chúng tôi một số câu hỏi sau:
Phần I: Ơng/Bà vui lịng cho biết một số thông tin cá nhân sau đây;
1. Ông/Bà là chủ, nhân viên;
Đại lý của công ty Biti’s. Cửa hàng đại lý của công ty Biti’s.
Cửa hàng của công ty Biti’s. Bán hàng ký gửi của công ty Biti’s.
2. Địa chỉ:...................................................................................................................
3. Giới tính: Nam Nữ
4. Tuổi đời của Ơng/Bà thuộc nhóm nào?
Dưới 18 tuổi Từ 18 đến 34 Từ 35 đến 44 45 tuổi trở lên
5. Trình độ học vấn
Phổ thơng Trung cấp Cao đẳng Đại học trở lên
Phần 2: Ơng/Bà cho biết một số thơng tin về tình hình kinh doanh của cửa hàng,
đại lý sau đây;
6. Ơng/bà đánh giá mức độ hài lịng đối với các thủ tục, quy định của công ty Biti’s
để mở cửa hàng, đại lý.(Xin q Ơng/Bà khoanh trịn vào con số).
Khơng hài lịng Hài lòng Rất hài lòng
1 2 3 4 5
7. Xin quý Ông/Bà chọn một trong những câu trả lời sau đây;
Ông/Bà chỉ bán sản phẩm giày dép của cơng ty Biti’s.
Ơng/Bà bán sản phẩm giày dép của 2 công ty trong đó có sản phẩm của cơng ty Biti’s.
Ơng/Bà bán sản phẩm giày dép của nhiều công ty bao gồm xin ghi rõ tên cơng ty ...........................................................................................................................
8. Ơng/Bà đánh giá như thế nào về mức chiết khấu mà cơng ty đưa ra cho đại lý
của mình(Xin khoanh trịn một con số mà Ơng/Bà chọn).
Khơng hợp lý Hợp lý Rất hợp lý
10. Ông/Bà đánh giá như thế nào về mức hỗ trợ vốn mà công ty dành cho đại lý,
cửa hàng của mình(Xin khoanh trịn một con số mà Ơng/Bà chọn).
Khơng hài lịng Hài lòng Rất hài lòng
1 2 3 4 5
11. Ông/Bà đánh giá như thế nào về mức thưởng mà công ty đưa ra cho đại lý, cửa hàng của mình(Xin khoanh trịn một con số mà Ông/Bà chọn).
Không hợp lý Hợp lý Rất hợp lý
1 2 3 4 5
12. Ơng/Bà cho biết cơng ty đã định kỳ huấn luyện nghiệp vụ bán hàng, thông tin về sản phẩm cho nhân viên của Ông/Bà.(Xin đánh dấu vào 1 ô chọn).
Có huấn luyện
Không huấn luyện
13. Theo nhận định của Ơng/Bà thì chương trình quảng cáo, khuyến mại của công ty Biti’s là (Xin khoanh trịn một con số mà Ơng/Bà chọn).
Khơng được tốt Tốt Rất tốt
1 2 3 4 5
14. Ơng/Bà cho biết cơng ty đã giao hàng cho cửa hàng, đại lý của Ơng/Bà có đúng hạn?.( Xin khoanh trịn một con số mà Ông/Bà chọn).
Thường xuyên trễ hạn Trễ hạn Đúng hạn
1 2 3 4 5
15. Theo nhận định của Ơng/Bà thì số lượng cửa hàng, đại lý Biti’s hiện nay trên
thị trường là;(Xin khoanh trịn một con số mà Ơng/Bà chọn).
Q ít Nhiều Quá nhiều
1 2 3 4 5
Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của quý Ông/Bà. Chúc quý Ông/Bà nhiều sức
khỏe, hạnh phúc và thành đạt.
Phụ lục 4.2: Giới tính trong mẫu nghiên cứu.
Gioi
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Nam 63 52.5 52.5 52.5
Valid
Nam 63 52.5 52.5 52.5
Nu 57 47.5 47.5 100.0
Total 120 100.0 100.0
Phụ lục 4.3: Tỷ lệ các Quận, Huyện trong mẫu nghiên cứu.
Dia chi
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent HM 2 1.7 1.7 1.7 NBE 2 1.7 1.7 3.3 Q.BT 15 12.5 12.5 15.8 Q.GV 14 11.7 11.7 27.5 Q.PN 2 1.7 1.7 29.2 Q.TB 7 5.8 5.8 35.0 Q.TD 7 5.8 5.8 40.8 Q.TP 1 .8 .8 41.7 Q1 9 7.5 7.5 49.2 Q10 12 10.0 10.0 59.2 Q12 7 5.8 5.8 65.0 Q2 3 2.5 2.5 67.5 Q3 11 9.2 9.2 76.7 Q4 9 7.5 7.5 84.2 Q5 3 2.5 2.5 86.7 Q6 2 1.7 1.7 88.3 Q7 11 9.2 9.2 97.5 Valid Q8 3 2.5 2.5 100.0
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent HM 2 1.7 1.7 1.7 NBE 2 1.7 1.7 3.3 Q.BT 15 12.5 12.5 15.8 Q.GV 14 11.7 11.7 27.5 Q.PN 2 1.7 1.7 29.2 Q.TB 7 5.8 5.8 35.0 Q.TD 7 5.8 5.8 40.8 Q.TP 1 .8 .8 41.7 Q1 9 7.5 7.5 49.2 Q10 12 10.0 10.0 59.2 Q12 7 5.8 5.8 65.0 Q2 3 2.5 2.5 67.5 Q3 11 9.2 9.2 76.7 Q4 9 7.5 7.5 84.2 Q5 3 2.5 2.5 86.7 Q6 2 1.7 1.7 88.3 Q7 11 9.2 9.2 97.5 Q8 3 2.5 2.5 100.0 Total 120 100.0 100.0
Ong ba la chu hay nhan vien
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Dai ly cua Cty Biti's 92 76.7 76.7 76.7
Cua hang cua Cty Biti's 22 18.3 18.3 95.0
Cua hang dai ly cua Cty
Biti's 6 5.0 5.0 100.0
Valid
Total 120 100.0 100.0
Phụ lục 4.5: Tỷ lệ nhóm tuổi trong mẫu nghiên cứu.
nhom tuoi
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent 18-34 41 34.2 34.2 34.2 35-44 69 57.5 57.5 91.7 >45 10 8.3 8.3 100.0 Valid Total 120 100.0 100.0 Phụ lục 4.6: Tỷ lệ trình độ học vấn của mẫu. hoc van
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Pho thong 23 19.2 19.2 19.2 Trung cap 52 43.3 43.3 62.5 Cao dang 36 30.0 30.0 92.5 Dai hoc 9 7.5 7.5 100.0 Valid Total 120 100.0 100.0
ban san pham cua cty nao
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Chi cua Biti's 29 24.2 24.2 24.2
2 Cong ty, trong do co
Biti's 78 65.0 65.0 89.2
Nhieu cong ty 13 10.8 10.8 100.0
Valid
Total 120 100.0 100.0
Phụ lục 4.8: Đánh gia một số tiêu chí về hệ thống phân phối của Cty Biti’s.
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean
Std.
Deviation Variance - Muc do hai long doi
voi cac thu tuc, quy dinh cua Cty Biti's de mo cua hang, dai ly
120 1.00 4.00 3.2583 .65460 .429
- Danh gia muc chiet
khau ma Cty dua ra 120 1.00 5.00 3.0667 .77496 .601
- Nhan dinh san pham cua Cty Biti,s co de ban khong
120 3.00 5.00 3.6583 .58691 .344
- Muc ho tro von cua Cty Biti's doi voi trung gian pp co hop ly khong
120 1.00 4.00 2.0333 .84945 .722
- Nhan dinh ve muc
cao, khuyen mai cua Cty Biti's co tot khong
120 1.00 5.00 2.2583 1.00833 1.017
- Cty Biti's giao hang co dung han hay khong
120 1.00 5.00 4.6000 .67860 .461
- Nhan dinh cua TGPP ve Cua hang, dai ly hien tai nhieu hay it
120 1.00 5.00 3.4000 1.03225 1.066
4 247A LÊ QUANG ĐỊNH Q BT 64 141 KHÁNH HỘI Q4 5 199 XÔ VIẾT NGHỆ TĨNH P17 Q BT 65 70A TÔN ĐẢN Q4 6 291 NƠ TRANG LONG P13 Q BT 66 455 NGUYỄN TRÃI Q5 7 453 NƠ TRANG LONG P13 Q BT 67 218J TRẦN HƯNG ĐẠO Q5 8 17 PHAN VĂN HÂN Q BT 68 213 NGUYỄN TRÃI Q5 9 152/67N ĐIỆN BIÊN PHỦ Q BT 69 24 BÀ HOM P13- Q6 10 52 ĐINH TIÊN HOÀNG P1 Q BT 70 A CƯ XÁ PHÚ LÂM Q6
11 752 XÔ VIẾT NGHỆ TĨNH P25 Q BT 71 36/3B NGUYỄN THỊ THẬP P.TÂN PHÚ Q7 12 143/27 UNG VĂN KHIÊM Q BT 72 47 LÊ VĂN LƯƠNG P.TÂN KIỂNG Q7 13 26B CƯ XÁ THANH ĐA Q BT 73 151/3 LÊ VĂN LƯƠNG P.TÂN QUY Q7 14 337B PHAN VĂN TRỊ P11 Q BT 74 45/1 LÂM VĂN BỀN Q7
15 158 PHAN VĂN TRỊ Q BT 75 TỈNH LỘ 15 KP2 P.TÂN THUẬN TÂY Q7 16 13 HỒNG BÀNG Q BT 76 1119 HUỲNH TẤN PHÁT Q7
17 454 NƠ TRANG LONG P13 Q BT 77 20/1 ĐƯỜNG 17 Q7
18 636 QUANG TRUNG P11 Q GV 78 15/1B TỈNH LỘ 15 P.PHÚ THUẬN Q7 19 187 QUANG TRUNG P10 Q GV 79 25A/1 TRẦN XUÂN SOẠN Q7 20 362 NGUYỄN VĂN NGHI Q GV 80 10/7B KP2 P.TÂN THUẬN ĐÔNG Q7 21 9D6 QUANG TRUNG P14 Q GV 81 33/54 ĐƯỜNG 37 P.T6AN QUY Q7 22 8/4 QUANG TRUNG P10 Q GV 82 96 LÔ E NGUYỄN THỊ TÂN Q8 23 803 NGUYỄN KIÊM P3 Q GV 83 76 NGUYỄN THỊ TÂN Q8 24 B5 QUANG TRUNG Q GV 84 196 AN DƯƠNG VƯƠNG Q8 25 19/393 LÊ ĐỨC THỌ Q GV 85 168 BIS TRƯỜNG CHINH P13 Q TB 26 114 NGUYỄN VĂN NGHI Q GV 86 290 TRƯỜNG CHINH P13 Q TB 27 184 NGUYỄN VĂN NGHI Q GV 87 334A TRƯỜNG CHINH P13 Q TB 28 107/5A LÊ VĂN THỌ Q GV 88 485 TRƯỜNG CHINH P14 Q TB 29 9/52 QUANG TRUNG Q GV 89 288 ÂU CƠ Q TB
30 251A NGUYỄN OANH Q GV 90 42/2 ÂU CƠ Q TB
31 115 NGUYỄN THÁI SƠN Q GV 91 13/15A LẠC LONG QUÂN Q TB
32 29 TRẦN HUY LIỆU P12 Q PN 92 103 QUỐC LỘ 1 K P.LONH TRUNG Q TĐ 33 429D NGUYỄN KIÊM Q PN 93 703 KHA VẠN CÂN P. LINH TÂY Q TĐ 34 97 NGUYỄN BỈNH KHIÊM Q1 94 41/3 KP2 P.LINH XUAN Q TĐ
35 72 LÊ LỢI Q1 95 93 KHA VẠN CÂN Q TĐ 36 38 NGUYỄN HỮU CẦU P.TÂN ĐỊNH Q1 96 302 VÕ VĂN NGÂN Q TĐ 37 710 CHỢ BẾN THÀNH Q1 97 950 KHA VẠN CÂN Q TĐ 38 166BIA ĐINH TIÊN HỒNG Q1 98 13A GĨ DẦU P.TÂN Q Q TP 39 A69 NGUYỄN TRÃI Q1 99 133/1 TRUNG CHÁNH HĨC MƠN 40 23 BÁ LÊ CHÂN P.TÂN ĐỊNH Q1 100 144/2 NGUYỄN ẢNH THỦ HĨC MƠN
41 159B ĐƯỜNG CÔ GIANG Q1 101 46/8 QUỐC LỘ 1 K ẤP TÂN HỊA BÌNH DƯƠNG 42 SẠP 686 CHỢ BỀN THÀNH Q1 102 111 ĐƯỜNG 3 THÁNG 2 Q10
43 7 NGUYỄN THỊ ĐỊNH Q2 103 115 ĐƯỜNG 3 THÁNG 2 Q10 44 13 NGUYỄN THỊ ĐỊNH Q2 104 118A TÔ HIẾN THÀNH P15 Q10 45 8A LƯƠNG ĐỊNH CỦA Q2 105 112 NGÔ QUYỀN P5 Q10
46 262 VÕ VĂN TẦN Q3 106 232 NGUYỄN CHÍ THANH P3 Q10 47 400 LÊ VĂN SỸ Q3 107 219 NGÔ QUYỀN Q10
48 208A LÝ CHÍNH THẮNG Q3 108 599B CÁCH MẠNG THÁNG 8 Q10 49 611 NGUYỄN ĐÌNH CHIỂU Q3 109 201 BÀ HẠT Q10
50 436B CÁCH MẠNG THÁNG 8 Q3 110 563 ĐOỪNG 3 THÁNG 2 Q10 51 14F NGUYỄN ĐÌNH CHIỂU Q3 111 215 ĐƯỜNG 3 THÁNG 2 Q10 52 355 HAI BÀ TRƯNG Q3 112 475F CÁCH MẠNG THÁNG 8 Q10 53 176 CÁCH MẠNG THÁNG 8 Q3 113 207 D0U7O7NG2 3 THÁNG 2 Q10 54 611 NGUYỄN ĐÌNH CHIỂU Q3 114 364A QUANG TRUNG Q12
1. Trịnh Lê Minh Châu, Đinh Văn Thành, Trương Đình Chiến, Vũ Bá Sơn (2004), Phát triển hệ thống phân phối hàng hóa ở Việt Nam trong bối
cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, Nxb Lý luận chính trị.
2. Trương Đình Chiến, Nguyễn Văn Thường (1999), Quản trị hệ thống phân phối sản phẩm, Nxb Thống kê, Hà Nội.
3. Nguyễn Thị Kim Đính (2005), Nghiên cứu về hệ thống báo cáo quản trị tại Cty Biti’s, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Thành
phố Hồ Chí Minh.
4. Đinh Sơn Hùng, Nguyễn Trúc Vân (12/2008), Hệ thống kênh phân
phối bán lẻ hàng hóa tiêu dùng cá nhân trên địa bàn Thành phố Hồ Chí
Minh, Đề tài cấp Thành phố, Viện nghiên cứu phát triển Thành phố Hồ
Chí Minh.
5. Lương Thị Thùy Linh (2004), Định hướng chiến lược Marketing của
Công ty xăng dầu khu vực II đến năm 2010, Luận văn thạc sĩ kinh tế,
Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh.
6. Nguyễn Đăng Duy Nhất(08.7.2008), Nâng cấp hệ thống phân phối để cạnh tranh, Thời báo Kinh tế Sài Gòn.
8. Nguyễn Quân (05.06.2009), Xây dựng hệ thống phân phối, chiến lược
lâu dài, Thời báo Kinh tế Sài Gòn.
9. Nguyễn Xuân Quế, Trần Thị Ngọc Trang, Lê Văn Tý, Nguyễn Đông Phong (1999), Quản trị kênh phân phối, khoa Marketing-Trường cao đẳng bán công Marketing.
10. Bùi Văn Toàn(2000), Giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị kênh phân phối của ngành liên doanh lắp ráp xe hơi tại Việt Nam, Luận văn
thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh.
11. Võ Thanh Thu, Nguyễn Thị Dược (7.2008), Phân tích yếu tố tác động đến hệ thống phân phối tại Trung Quốc và bài học kinh nghiệm cho Việt
Nam, Tạp chí phát triển kinh tế số 213.
12. Huỳnh Văn Thuận(2001), Giải pháp hoàn thiện hoạt động phân phối
sản phẩm dầu gội của Công ty Procter & Gamble tại khu vực Thành phố
Hồ Chí Minh đến năm 2010, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học
Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh.
13. Trang Web: http://www.massogroup.com/cms/. Wednesday, 20 june, 2007.