d. Nhận xét, đánh giá.
3.2.1.3. Đầu tư phát triển cơng nghệ hiện đại.
Việc ứng dụng cơng nghệ mới trong ngành ngân hàng là sự kết hợp giữa các cơng nghệ khác nhau phải đạt được các mục tiêu sau:
- Hiện đại hĩa các nghiệp vụ truyền thống như kế tốn, tín dụng… đây là cơ sở để xây dựng mơ hình giao dịch một cửa.
- Thực hiện được các giao dịch liên chi nhánh trong tồn hệ thống một cách
nhanh chĩng, khơng cịn sự khác biệt về cách thức, tốc độ xử lý giữa giao dịch nội bộ và giao dịch liên chi nhánh. Chất lượng xử lý nghiệp vụ tại Hội sở và chi nhánh phải tốt như nhau.
- Mọi biến động nghiệp vụ nắm bắt tức thời giúp nâng cao hoạt động quản lý ở
mọi nghiệp vụ , mọi cấp trong tồn hệ thống.
- Phát triển các dịch vụ ngân hàng điện tử theo hướng xử lý giao dịch tự động.
Để thực hiện được các mục tiêu nghiệp vụ như trên, việc ứng dụng cơng nghệ mới
cần phải đạt được các mục tiêu kỹ thuật sau:
Việc tập trung hĩa cơ sở dữ liệu hoạt động ngân hàng cĩ nghĩa là tồn bộ dữ liệu hoạt động của ngân hàng sẽ được tập trung tại cơ sở dữ liệu trung tâm, mọi thay đổi đều được cập nhật trực tuyến và tức thời. Điều này cho phép nắm chính xác số dư của
mọi tài khoản cũng như cho phép giao dịch tài khoản được thực hiện tại bất kỳ chi
nhánh nào trong tồn hệ thống.
Ngồi ra, tất cả các nghiệp vụ, dịch vụ đều dùng chung một hệ thống thơng tin
khách hàng duy nhất, đảm bảo cho việc xác nhận khách hàng được chính xác và thuận tiện, đây là yêu cầu rất quan trọng đối với các giao dịch phân tán và tự động như các
dịch vụ ngân hàng điện tử.
Tập trung hĩa cơ sở dữ liệu là yếu tố hàng đầu để thực hiện giao dịch trực tuyến (online) trong tồn hệ thống, dễ dàng giao tiếp dữ liệu với các hệ thống bên ngồi như mạng thanh tốn liên ngân hàng, SWIFT, mạng ATM, mạng thanh tốn VISA…
• Thứ 2: Xây dựng hệ thống viễn thơng nối các chi nhánh:
Dựa trên cơ sở mạng viễn thơng để xây dựng mạng máy tính diện rộng (WAN), kết nối giữa các chi nhánh, phịng giao dịch với Hội sở và với nhau, tạo thành một hệ thống tập trung thống nhất về thơng tin, về dữ liệu, về ứng dụng và nhất là thống nhất trong phương thức phục vụ khách hàng.
Nhằm đảm bảo xử lý giao dịch nhanh, tránh khỏi những sự cố trong giờ cao điểm, tùy vào các điều kiện viễn thơng của từng địa phương, vào khối lượng giao dịch của
từng chi nhánh, các TCTD cần lựa chọn hệ thống kỹ thuật cho phép giao tiếp với nhiều phương thức truyền thơng khác nhau, các kênh thơng tin phù hợp.
• Thứ 3: Kết nối dễ dàng với các thiết bị giao dịch tự động, các hệ thống thơng tin
cơng cộng (Internet, điện thoại cơng cộng… )
Hệ thống máy phải đảm bảo kết nối, giao tiếp dữ liệu tốt với các thiết bị giao dịch tự động như máy đọc thẻ từ, máy ATM, Internet, hệ thống điện thoại quay số, điện
thoại di động… đĩ là cơ sở để xây dựng các dịch vụ ngân hàng điện tử.
• Thứ 4: đảm bảo tính bảo mật, an tồn cao:
Các dịch vụ NHĐT được xây dựng trên mơi trường mạng viễn thơng cơng cộng nên chứa đựng nhiều rủi ro, do vậy hệ thống phải đảm bảo tính bảo mật cao về đường truyền, dữ liệu khách hàng…
Bên cạnh hệ thống chính thức phải cĩ hệ thống dự phịng luơn ở trạng thái sẵn sàng, bên cạnh hệ thống online phải cĩ hệ thống offline để sử dụng trong trường hợp tắt nghẽn hồn tồn về viễn thơng thì chỉ làm ngưng trệ các giao dịch liên chi nhánh, các giao dịch nội bộ chi nhánh vẫn hoạt động bình thường.
• Đảm bảo tính mở rộng.
Để đảm bảo nhu cầu mở rộng mạng lưới trong quá trình hoạt động, yêu cầu hệ
thống cơng nghệ phải cĩ tính mở rộng. Điều đĩ cĩ nghĩa là sẽ khơng làm ngưng trệ
hoạt động khi tiến hành việc mở rộng hệ thống, thường là kết nối thêm hệ thống để mở rộng năng lực chứ khơng phải thay đổi hệ thống.
Tuy nhiên, một số NHTM hiện nay chưa triển khai ứng dụng cơng nghệ mới đều cĩ chung đặc điểm là vốn cịn hạn chế, khả năng xây dựng quy trình cịn yếu, nhân lực CNTT cịn hạn chế và nhất là khĩ khăn về vốn.
Do vậy, để đẩy nhanh việc ứng dụng cơng nghệ mới, ta phải giải quyết được khĩ khăn trên một cách phù hợp và linh hoạt nhất nhằm rút ngắn được thời gian và tiết
kiệm được chi phí. Theo các bước sau:
- Xây dựng kế hoạch và lập dự án tổ chức triển khai thực hiện. - Lựa chọn quy trình, nghiệp vụ theo chuẩn quốc tế sẵn cĩ. - Lựa chọn hình thức tính phí bản quyền phù hợp.