CHƯƠNG II : VĂN HÓA TỔ CHỨC CÔNG TY LIKSIN
3.2.3- Hoàn thiện hệ thống quản trị, kênh thông tin
Doanh nghiệp sẽ khơng thể kiểm sốt được điều gì nếu khơng có một hệ thống quản trị dựa trên kênh thơng tin thơng suốt. Được ví như hệ thống các mạch máu tuần hoàn trong một cơ thể sống, hệ thống quản trị kênh thông tin phải đảm bảo các yêu cầu phức tạp: “Công khai minh bạch nhưng phải xác định phạm vi bảo
mật”, “Phổ cập nhưng phải phức hợp từ nhiều nguồn dữ liệu”, “Nhanh chóng kịp thời nhưng có độ tin cậy cao”. Kênh thơng tin nội bộ bao gồm: Hệ thống mạng vi
tính cùng các phần mềm chuyên dụng, hệ thống các qui định định chế ban hành chính thức trong cơng ty, hệ thống các thông tin báo cáo và trao đổi qua lại giữa các bộ phận thành viên, các thông tin dữ liệu cùng được chia sẻ và khai thác chung.
- Xuất phát từ kết quả đánh giá hiện trạng và tương lai của loại hình văn hóa Liksin mục 2.3.2.4 như đã phân tích (Bảng 2.5 và Bảng 2.6, trang 39-40), việc kiểm soát hệ thống của Tổng công ty cần được điều chỉnh để vừa đảm bảo yêu cầu chặt chẽ, nhưng phải hỗ trợ các đơn vị thành viên phát huy tối đa tính tự chủ, năng động trên cơ sở những mục tiêu, chiến lược chung đã xác định. Tổng công ty Liksin cần xác định cho được những tiêu chí cốt yếu của sự kiểm soát trong hệ thống để nâng cao sự chủ động, trách nhiệm của các đơn vị thành viên, giảm bớt các thủ tục không cần thiết. Chẳng hạn đối với cơng ty con, hệ thống kiểm sốt chỉ nên tập
trung vào các tiêu chí: Chiến lược chung, định hướng về đầu tư cơng nghệ, kiểm sốt tiến trình thực thi kế hoạch đề ra và kết quả cuối cùng.
- Trong tương lai gần, khi tổng công ty nâng cấp Tổ tin học thành Trung tâm và dự kiến sẽ trở thành một đơn vị hạch toán độc lập, các phần mềm quản trị, thống kê, tài chính kế tốn cần phải giải quyết được khó khăn xuất phát từ những đặc điểm khác nhau trong nội bộ Liksin. Mặt khác, cấp thiết cần phải tích hợp hệ
thống theo hướng “một công cụ, nhiều chức năng” nhằm thực hiện được yêu cầu
chung của công ty mẹ nhưng đồng thời phải phù hợp với những đặc điểm riêng của các đơn vị thành viên. Một Hệ thống được quản trị tích hợp phải bao gồm cả việc thống kê, phân tích đánh giá, tổng hợp các kết quả hoạt động của các Chương trình
mục tiêu, các hoạt động Nhóm dự án và các đồn thể trong Tổng công ty.
- Mặt khác, từ những kết quả đánh giá Hiệu quả và mức độ quan trọng của kỹ
năng quản lý (mục 2.3.3, Bảng 2.7 - trang 49), có thể thấy rằng: Việc kiểm sốt hệ
thống (kỹ năng quản lý số 11) được đánh giá có mức độ rất quan trọng (> 4), nhưng các đối tượng khảo sát tự đánh giá còn ở mức trung bình (3,23), mức chênh lệch
cịn nhiều (-0,87). Vì vậy, ngồi việc phải cung cấp cho lãnh đạo những thông tin cốt lõi, chính xác, hệ thống quản trị mạng của Liksin cần phải phân quyền khai thác thông tin một cách rộng rãi, thuận tiện hơn đến tận các cấp quản lý cơ sở (tổ trưởng, phó sản xuất) nhằm giúp họ có thêm cơng cụ để tự đánh giá, kiểm sốt và điều hình cơng việc của tổ, nhóm mình theo chỉ tiêu đã đề ra.
- Đề xuất mở rộng thêm Hệ quản trị hiện hành bằng cách lập mới các phân
hệ quản trị về dữ liệu và giao dịch bạn hàng, phân hệ tổng hợp đánh giá thực hiện
5 mục tiêu chất lượng của Liksin một cách nhanh chóng, kịp thời và chính xác.