Nghĩa các hệ số hồi quy riêng phần trong mơ hình

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) các nhân tố tác động đến giá trị cảm nhận của khách hàng cá nhân gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng á châu (Trang 56 - 57)

CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.5. Phân tích hồi quy tuyến tính bội

4.5.2.4. nghĩa các hệ số hồi quy riêng phần trong mơ hình

Bảng 4.10: Các thông số thống kê của từng biến trong phương trình

Biến độc lập

Hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa

Hệ số hồi quy chuẩn hóa t Sig. Thống kê đa cộng tuyến B Sai số chuẩn Beta Độ chấp nhận

của biến VIF Giá trị chức năng của cơ sở vật

chất (FVE) .338 .028 .338 11.913 .000 1.000 1.000

Giá trị chức năng của tính chuyên

nghiệp của nhân viên (FVP) .326 .028 .326 11.471 .000 1.000 1.000 Giá trị chức năng của chất lượng

dịch vụ (FVS) .393 .028 .393 13.829 .000 1.000 1.000 Giá trị chức năng của giá dịch vụ

(FVPr) .463 .028 .463 16.294 .000 1.000 1.000

Giá trị cảm xúc (EM) .314 .028 .314 11.041 .000 1.000 1.000 Giá trị xã hội (SM) .386 .028 .386 13.608 .000 1.000 1.000 Biến phụ thuộc: Giá trị cảm nhận (PV)

Dựa vào bảng 4.10, ta thấy giá trị sig của sáu biến độc lập rất nhỏ (.000), nhỏ hơn 5% nên sáu hệ số hồi quy riêng phần trên đều có ý nghĩa trong mơ hình (xem thêm bảng 3, phụ lục 5).

Kết quả trên cho biết các hệ số hồi quy riêng phần: β giá trị chức năng của cơ sở vật chất (FVE), β giá trị chức năng của tính chuyên nghiệp của nhân viên (FVP), β giá trị chức năng của chất lượng dịch vụ (FVS), β giá trị chức năng của giá dịch vụ (FVPr), β giá trị cảm xúc (EM) và β giá trị xã hội (SM) đều dương (> 0) và có mức ý nghĩa sig = 0.000 ≤ 0.05. Vậy các biến giá trị chức năng của cơ sở vật chất (FVE), giá trị chức năng của tính chuyên nghiệp của nhân viên (FVP), giá trị chức năng của chất lượng dịch vụ (FVS), giá trị chức năng của giá dịch vụ (FVPr), giá trị cảm xúc (EM) và giá trị xã hội (SM) đều có tác động cùng chiều đến giá trị cảm nhận của khách hàng.

Với dữ liệu nghiên cứu thì phương trình hồi quy tuyến tính bội thể hiện các nhân tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng là:

PV = 0.338*FVE + 0.326*FVP + 0.393*FVS + 0.463*FVPr + 0.314*EM + 0.386*SM + ε

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) các nhân tố tác động đến giá trị cảm nhận của khách hàng cá nhân gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng á châu (Trang 56 - 57)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(101 trang)