6. Kết cấu của luận văn
3.2 Hệ thống các giải pháp cụ thể
3.2.1 Giải pháp 1: Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa nhân viên với lãnh đạo và đồng nghiệp
3.2.1.1 Mối quan hệ giữa nhân viên với lãnh đạo và cấp quản lý
Lãnh đạo, trưởng- phó phịng ban, quản đốc, tổ trưởng phải giúp đỡ nhân viên dưới quyền của mình bằng cả lời nói và hành động . Cần phải biết cách thúc đẩy tinh thần làm việc, quan tâm , khuyến khích giúp đỡ nhân viên của mình khi họ gặp khó khăn trong cơng việc cũng như trong cuộc sống. Cụ thể như sau :
Các quản đốc hoặc các tổ trưởng, chuyền trưởng phải hướng dẫn tận tình cho những cơng nhân mới được tuyển dụng vào nhưng chưa có nghiệm làm việc để họ nhanh chóng nắm bắt được cơng việc.
Lãnh đạo, trưởng- phó phịng ban, quản đốc, tổ trưởng phải tơn trọng và có thái độ đúng mực, nên động viên cấp dưới bằng những lời khen ngợi, ngược lại khi phê bình cũng phải tìm cách chê khéo léo. Động viên nhân viên bằng những lời khen ngợi , hoan nghênh khi họ làm tốt hoặc làm vượt chỉ tiêu công việc trước nhiều người, điều này khiến nhân viên vui sướng và hãnh diện, nhân viên sẽ phấn chấn làm việc hăng say hơn, năng suất làm việc sẽ tăng. Nếu nhân viên làm việc tốt mà khơng khích lệ tinh thần, điều này sẽ làm cho nhân viên cảm thấy thành quả của họ không được công ty công nhận, như vậy nhân viên sẽ chán nản, làm việc sa sút, kém hiệu quả. Với những lời khen ngợi hay phê bình của lãnh đạo sẽ giúp cho nhân viên thấy được điểm mạnh của mình thì họ sẽ tìm cách tiếp tục phát huy, biết được điểm yếu họ sẽ tìm cách khắc phục, sửa đổi.
Tin tưởng và giao việc cho nhân viên để tạo cơ hội cho nhân viên thể hiện năng lực cũng như các kỹ năng của họ . Khi giao việc cho nhân viên, cần xác định cụ thể, rõ
ràng kết quả công việc. Hỏi xem nhân viên đã hiểu rõ chưa, nếu chưa thì nên hướng dẫn cụ thể, đồng thời ấn định thời gian thực hiện và hồn thành cơng việc. Để nhân viên làm việc theo cách riêng của họ, đừng nên ép buộc, gị bó nhân viên làm theo cách của mình. Như vậy nhân viên sẽ năng động và tự tin hơn về năng lực của mình.
Phong cách lãnh đạo dân chủ thể hiện sự tôn trọng và tin cậy nhân viên .Chẳng hạn, khi quyết định lựa chọn mẫu để sản xuất, lãnh đạo nên đưa ra ý tưởng của mình và đề nghị bộ phận thiết kế và bộ phận phòng kinh doanh cùng tham gia ý kiến. Sau đó lãnh đạo sẽ thảo luận với những nhân viên đó, xem xét , đánh giá và đưa ra quyết định cuối cùng.
Lãnh đạo chia sẽ thông tin với nhân viên càng nhiều càng tốt. Khi nhân viên biết được các thông tin cần thiết , họ sẽ thấy mình có trách nhiệm với cơng ty. Thơng báo cho nhân viên nếu có những thay đổi trực tiếp đến họ như các thay đổi về chính sách, thủ tục, các thay đổi về thơng tin sản phẩm hay quy trình làm việc…vv.
Hiệu quả của giải pháp:cấp lãnh đạo và quản lý cởi mở, tôn trọng và giúp đỡ
nhân viên sẽ làm cho nhân viên thấy gần gũi với cấp quản lý của mình. Từ đó, họ sẽ n tâm hơn trong cơng việc nếu gặp khó khăn, trở ngại thì họ sẽ mạnh dạn hỏi cấp trên hoặc có ý tưởng mới họ sẽ mạnh dạn đề xuất. Một khi nhân viên thấy mình được trọng dụng , thấy được tầm quan trọng của mình trong cơng ty và hài lịng về bản thân, về cơng việc, họ sẽ có động lực làm việc tốt hơn.
3.2.1.2 Quan hệ giữa nhân viên với đồng nghiệp
Công ty nên tạo dựng một môi trường làm việc thân thiện, là cầu nối quan trọng để các nhân viên của mình hịa thuận, chia sẽ kinh nghiệm và giúp đỡ lẫn nhau, hạn chế đến mức thấp nhất sự mâu thuẩn, ganh ghét , đố kỵ nhau giữa các nhân viên. Trong cách cư xử hoặc trong đề bạt, thăng tiến, phải công bằng và minh bạch để tránh sự hiềm khích hay đố kỵ nhau giữa các nhân viên.
Cụ thể, trong điều hành công việc, nên phân chia công việc theo nhóm làm việc và xét thành tích cả nhóm để các nhân viên trong nhóm gắng bó, hợp tác với nhau và
thành tích sẽ được cơng nhận cơng bằng giữa các nhân viên trong nhóm. Hiện tại trong xưởng may có rất nhiều chuyền may, mỗi chuyền may khoảng vài chục người, như vậy để hoàn thành một sản phẩm phải trải qua rất nhiều công đoạn, mỗi nhân viên được đảm nhiệm một công đoạn và theo một trình tự nhất định. Trong quy trình sản xuất may cơng nghiệp của cơng ty,có ba cơng đoạn chủ yếu như công đoạn chia cắt, công đoạn ráp nối và cơng đoạn hồn chỉnh sản phẩm. Mỗi cơng đoạn phải thực hiện từng chi tiết nhỏ. Ví dụ, cơng đoạn ráp nối sản phẩm, có bốn khâu theo thứ tự như : may chi tiết, ủi định hình chi tiết, ủi tạo hình và lắp ráp sản phẩm . Nếu nhân viên nào đó cố ý khơng làm tốt trong khâu may chi tiết sẽ làm ảnh hưởng đến các khâu sau đó và khâu cuối cùng là lắp ráp sản phẩm, như vậy sẽ cho ra thành phẩm không đúng với quy cách , thông số kỹ thuật…như vậy sẽ ảnh hưởng đến thành quả của cả một nhóm , rồi sẽ ảnh hưởng đến việc đánh giá thành tích cá nhân cuối năm.
Trong một chuyền may đó, hiệu suất làm việc của người này sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất của người kia và ảnh hưởng đến hiệu suất của cả một chuyền may. Hiệu suất của một chuyền cũng chính là hiệu suất của từng cá nhân trong chuyền. Như vậy, muốn đạt hiệu suất cao thì các nhân viên phải có trách nhiệm và phải hợp tác và hỗ trợ nhau trong công việc.
Trong suốt q trình sản xuất, tổ trưởng phải bao qt tồn bộ dây chuyền , cập nhật năng suất của từng cá nhân, của chuyền để phân công và điều động công nhân một cách hợp lý, tránh hiện tượng ùn tắc hoặc chờ hàng trên dây chuyền.
Nhân viên kỹ thuật hay quản đốc nên thường xuyên tuyên dương, khen ngợi trước tập thể, đám đơng khi có nhân viên nào đó thường xuyên giúp đỡ, hỗ trợ, hay hướng dẫn những nhân viên có tay nghề kém hơn để họ hãnh diện, tự hào đối với hành vi giúp đỡ đồng nghiệp của mình và đây chính là động lực để các nhân viên khác noi gương theo.
Hiệu quả của giải pháp : Trong môi trường làm việc thân thiện đó các nhân viên
3.2.2 Giải pháp 2: Xây dựng môi trường làm việc an tồn, vệ sinh, thơng
thống.
Tất cả các doanh nghiệp đều phải chịu trách nhiệm pháp lý để đảm bảo an toàn và sức khỏe của nhân viên bởi những hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Vì là cơng ty may mặc có số lượng nhân viên trong công ty tương đối nhiều , nên công ty cần phải xây dựng một nơi làm việc an toàn, vệ sinh , thơng thống và thời gian làm việc phù hợp. Cụ thể như sau :
Nơi làm việc phải luôn luôn được các nhân viên vệ sinh quét dọn sạch sẽ, sử dụng máy hút bui để hút tất cả những bụi vải , bụi bông rơi trên sàn để hạn chế tối đa cơng nhân hít bụi vào.Nơi làm việc phải đủ ánh sáng để tránh các bệnh về thị lực cho nhân viên.
Ngồi nơi làm việc sạch sẽ, thống mát, đủ ánh sáng thì nhà vệ sinh sạch sẽ cũng là một yếu tố không thể thiếu để đảm bảo an toàn sức khỏe cho nhân viên. Nhà vệ sinh cần đủ cả về số lượng và chất lượng để đảm bảo cho nhu cầu của nhân viên
Khí hậu ở Tp.Hồ Chí Minh quanh năm rất nóng, hơn nữa trong phòng làm việc của nhân viên văn phòng hay phịng sản xuất đều có rất nhiều máy móc, thiết bị .Khi làm việc vận hành máy móc, thiết bị tỏa ra nhiệt lượng rất lớn tạo ra sức nóng rất nhiều , do đó cần phải có hệ thống làm mát, hút mùi để tạo sự thỏa mái, dễ chịu cho nhân viên.
Đối với vấn đề an toàn, nguyên tắc phịng ngừa nên được đặt vào vị trí ưu tiên hàng đầu. Công ty cần phải định kỳ tổ chức khóa học đối với các bộ phận có sử dụng thiết bị, máy móc phức tạp dễ gây tai nạn như sử dụng máy cắt, máy dập, máy ủi…nhằm củng cố lại các kỹ năng và kiến thức về cách sử dụng an tồn thiết bị, máy móc đó, loại bỏ những thói quen vận hành máy sai… hoặc những buổi họp nhắc nhở , quán triệt đối với cơng nhân về an tồn lao động, đảm bảo cho công nhân luôn nhận
thức và làm việc theo các quy định và quy trình làm việc an tồn. Các thiết bị, máy móc phải đảm bảo tiêu chuẩn an toàn, phải được kiểm định và bảo dưỡng định kỳ, nếu có bất kỳ sự cố nào phải được người sử dụng báo cáo để bộ phận chuyên trách xử lý ngay.
Trang bị bảo hộ cho công nhân và yêu cầu phải mặc đầy đủ trang phục bảo hộ mới được vào làm việc đối với các vị trí cơng việc bắt buộc phải mặc bảo hộ chẳng hạn như các công việc thường xuyên phải tiếp xúc nhiều với bụi vải như bộ phận trải vải, cắt vải… thì bắt buộc cơng nhân phải đeo khẩu trang khi làm việc…vv
Đảm bảo hệ thống an toàn PCCC, thành lập đội PCCC, huấn luyện PCCC cho bộ phận chức năng.
Đối với công tác bảo vệ an ninh : đội bảo vệ của công ty phải luân phiên thay ca làm việc, đảm bảo an ninh trật tự trong công ty, phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hành vi gấy rối, trộm cắp, kiểm tra, rà soát chặt chẽ mọi người ra vào công ty…
Hiệu quả của giải pháp :Làm việc trong một mơi trường an tồn, vệ sinh sẽ cho
nhân viên cảm thấy an tâm hơn ,thoải mái hơn và không lo ngại về rủi ro hay tai nạn ảnh hưởng đến sức khỏe ,tính mạng và tài sản của mình, như vậy họ sẽ tập trung vào công việc tốt hơn, làm việc đạt hiệu quả hơn. .
3.2.3 Giải pháp 3: Thu nhập
3.2.3.1 Vê chính sách tiền lương
Vì là doanh nghiệp sản xuất nên công ty cần phải chú trọng việc chọn hình thức trả lương theo năng suất lao động . Tiền lương mà nhân viên nhận được tùy thuộc vào số lượng và chất lượng sản phẩm hoàn thành.
Để xác định tiền lương theo năng suất lao động, bộ phận kỹ thuật và kiểm tra chất lượng KCS của công ty cần kiểm tra và nghiệm thu chặt chẽ ,chính xác số lượng và chất lượng thành phẩm nhằm tránh trường hợp nhân viên chạy theo số lượng thành phẩm. Cần chú ý thêm rằng, các tiêu chí khi đánh giá chất lượng sản phẩm hồn thành phải rõ ràng, cơng khai, minh bạch và phải đo lường được.
Bên cạnh đội ngũ công nhân trực tiếp sản xuất , cơng ty cịn có đội ngũ nhân văn phịng chiếm tỷ trọng tương đối ít nhưng đóng vai trị quan trọng trong công ty. Đối với đội ngũ này công ty nên trả lương theo chức danh công việc và theo thời gian. Tùy theo trình độ , kỹ năng chun mơn , vị trí cơng việc hay chức danh trong cơng việc mà cơng ty áp dụng tính theo quy định của Nhà nước.Trình độ chun mơn cao sẽ nắm giữ được vị trí cao trong cơng việc.
Phụ cấp cũng là một yếu tố quan trọng cấu thành nên thu nhập hàng tháng của nhân viên. Ngồi những phụ cấp thơng thường mà nhân viên đều được hưởng như cơm trưa và trách nhiệm, cơng ty nên có thêm phụ cấp làm đêm cho bộ phận bảo vệ và tăng thêm phụ cấp dành cho những vị trí cơng việc đặc thù đối với cơng nhân trực tiếp sản xuất như sau (Những công việc này được nằm trong danh mục những công việc độc hại của Bộ Lao động Thương binh và Xã hội ):
+ May khuyết, khuy nút : công việc đơn điệu, căng thẳng thị giác và mệt mỏi thần kình, chịu tác động của nóng và bui.
+ Vận hành máy thổi form trong dây chuyền may : nhân viên đứng và đi lại suốt ca làm việc, chịu tác động của hơi nóng, ẩm
+ Căt vải : đứng suốt ca làm việc, căng thẳng thị giác, mệt mỏi thần kinh, chịu tác động của hơi nóng và bụi bơng.
+ Vận chuyển vải trong kho nguyên liệu, kho sản phẩm : nhân viên làm những công việc thủ công nặng nhọc,đứng, đi lại suốt ca làm việc, chịu tác động của bụi bông và tiếng ồn.
Hiệu quả của giải pháp :Trả lương theo năng suất lao động sẽ làm tăng năng
suất lao động của nhân viên, nâng cao tính tự chủ và chủ động trong công việc của nhân viên. Để nhận được lương cao thì nhân viên phải có năng suất lao động cao. Chính vì vậy mà nhân viên càng cố gắng nhiều hơn trong công việc, ra sức học hỏi, nâng cao trình độ tay nghề, rèn luyện kỹ năng, tích lũy kinh nghiệm, phát huy óc sáng tạo của mình để làm việc đạt hiệu quả cao hơn để nhận được mức lương cao hơn.
Trả lương theo chức danh công việc và theo thời gian sẽ giúp nhân viên ra sức học tập, nâng cao trình độ chun mơn của mình, phấn đấu nhiều hơn, cống hiến nhiều hơn cho công ty nếu nhân viên muốn nhận được tiền lương cao
Với những khoản phụ cấp này phần nào cũng bù đắp những độc hại,nguy hiểm ảnh hưởng đến sức khỏe mà nhân viên phải chịu trong thời gian làm việc. Nhân viên cảm thấy mình được lãnh đạo cơng ty quan tâm và cơng nhận những đóng góp của mình cho cơng ty
3.2.3.2 Về chính sách tiền thưởng
Cơng ty nên đa dạng nhiều chế độ thưởng cho nhân viên. Ngoài chế độ tiền thưởng vào cuối năm được tính theo kết quả đánh giá cá nhân, cơng ty nên có thêm các chế độ thưởng khác như : thưởng theo năng suất, thưởng tiết kiệm vật tư…Tùy theo đặc điểm cơng việc mà mỗi bộ phận đều có các chế độ thưởng khác nhau như :
+ Đối với bộ phận thiết kế: để kích thích sự sáng tạo của nhân viên bộ phận này thì nên có thêm phần thưởng cho các mẫu thiết kế mới được khách hàng đánh giá cao thông qua số lượng đơn đặt hàng về mẫu thiết kế đó.
+ Đối với bộ phận kinh doanh : thưởng cho nhân viên tìm kiếm được thị trường mới hoặc khách hàng mới
+ Đối với bộ phận kỹ thuật và cơng nhân vận hành các loại máy móc : thưởng sáng kiến cải tiến kỹ thuật.
+ Đối với bộ phận cắt vải, trải vải, làm khuy, đóng nút và các bộ phận liên quan khác : thưởng tiết kiệm vật tư.
Các loại thưởng này tùy theo hồn cảnh cụ thể mà cơng ty có thể thưởng đột xuất hay thưởng theo định kỳ.
Hiệu quả của giải pháp :Cơng nhân sẽ có động lực hơn trong cơng việc vì muốn
có được phần thưởng này họ cần cố gắng làm việc đạt năng suất cao hơn, nâng cao được ý thức thực hành tiết kiệm, chống lãng phí vật tư cho công ty.
Đối với phần thưởng về sáng tạo cũng như tìm kiếm khách hàng mới đều đem lại lợi ích cho cơng ty rất nhiều và tăng thêm thu nhập cho nhân viên như đưa ra các sáng kiến về cải tiến kỹ thuật nhằm tiết kiệm thời gian và công sức làm việc, hoặc tăng thêm doanh thu khi có thêm khách hàng mới hay thị trường mới.
3.2.4 Giải pháp 4 : Chính sách phúc lợi
Thực hiện đầy đủ chế độ bảo hiểm cho nhân viên , các chế độ ngày nghỉ và các chế độ khác theo quy định của Nhà nước. Đây chính là những quyền lợi tối thiểu mà người lao động cần được có .
Nhân viên làm việc tại nhà máy 1 có đến khoảng 90% là công nhân may và đến từ các tỉnh thành trong cả nước. Với mức thu nhập trung bình hàng tháng của công nhân khoảng 3,5 triệu đồng đủ để trang trải những nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống .