3.2.4.1. Giải pháp nhân sự
Yếu tố con người bao giờ cũng đóng vai trị quyết định đối với mọi hoạt động kể cả kinh tế, chính trị, xã hội đối với mọi vấn đề, mọi thời đại. Vì vậy giải pháp nhân sự là vô cùng quan trọng.
* Yêu cầu về trình độ chun mơn:
Trước hết cán bộ làm cơng tác tín dụng phải là những người có trình độ chuyên môn, hiểu biết về kinh tế thị trường, về nông nghiệp, nông thôn, về thẩm định cho vay, về tài chính, pháp luật, đặc biệt phải có kiến thức chuyên sâu về dự án đầu tư, phương án vay vốn một cách thuần thục, khoa học, có khả năng tư vấn trợ giúp khách hàng. Cán bộ tín dụng cịn phải có khả năng thu thập và xử lý thông tin liên quan đến công tác thẩm định món vay, sử dụng thành thạo các phần mềm hổ trợ, phân tích tài chính dự án. Ngồi ra cịn phải thực hiện giải ngân tiền vay, theo dõi nợ vay, thu nợ, lưu trữ hồ sơ ... phải chính xác, kịp thời tạo uy tín và sự tin tưởng tuyệt đối với khách hàng trong mọi quan hệ.
* Yêu cầu về đạo đức nghề nghiệp: Ngoài những u cầu cần thiết về trình độ
chun mơn địi hỏi cán bộ ngân hàng phải đặt đạo đức nghề nghiệp lên hàng đầu, tinh thần trách nhiệm, ý thức kỹ luật lập trường tư tưởng vững vàng, không bị cám dỗ, tiêu cực, vụ lợi trong quan hệ với khách hàng dẫn đến thất thoát tài sản nhà nước, mất uy tín của ngành.
* Về lề lối làm việc, phong cách và thái độ ứng xử.
Cán bộ ngân hàng phải tạo được một lề lối làm việc khoa học từ lãnh đạo, cán bộ quản lý, đến cán bộ chuyên môn nghiệp vụ. Các cán bộ làm cơng tác chun mơn phải có phong cách nhanh nhẹn, ân cần, thái độ ứng xử lịch thiệp, hoà nhã... trong giao tiếp, giải quyết cơng việc.
Để có được đội ngũ cán bộ công tác đáp ứng các yêu cầu trên, đòi hỏi Chi
- Đặt những tiêu chí về chun mơn, đạo đức nghề nghiệp và lề lối làm việc
phong cách giao tiếp, thái độ ứng xử lên hàng đầu, đặc biệt đối với công tác tuyển
chọn nhân viên mới.
- Có kế hoạch đào tạo nâng cao, tập huấn nghiệp vụ, kiến thức pháp luật, thị
trường cho đội ngũ cán bộ công nhân viên tại đơn vị.
- Định kỳ hàng năm có kế hoạch kiểm tra kiến thức của đội ngũ cán bộ làm
công tác chuyên môn.
- Đối với cán bộ tín dụng, định kỳ cần hốn đổi địa bàn để có điều kiện rà sốt,
kiểm tra chéo lẫn nhau.
- Chi nhánh cần động viên kịp thời cán bộ chun mơn có kết quả công tác tốt hàng quý, hàng năm. Đồng thời xử phạt, xem xét bố trí lại cơng tác đối với những cán bộ có kết quả cơng tác yếu kém, làm ảnh hưởng đến uy tín của Chi nhánh. Đặc biệt đối với cán bộ tiêu cực, vi phạm chế độ qui định của ngành, pháp luật của nhà nước cần phải tổ chức xử lý kỹ luật thích đáng.
3.2.4.2. Mở rộng mạng lưới chi nhánh, phịng giao dịch và kiện tồn bộ máy tổ chức của ngân hàng tổ chức của ngân hàng
Việc mở rộng và phát triển mạng lưới hoạt động của Chi nhánh tạo ra một cơ
cấu hợp lý. Đáng chú ý là nên đặt các điểm giao dịch ở những nơi trọng điểm đông
dân cư, khu chế xuất, khu công nghiệp, khu vực kinh tế trọng điểm mới phát triển, thị trấn, thị tứ, thị xã, gần nơi kinh doanh buôn bán lớn, các chợ, gần các trường đào tạo
chuyên nghiệp, ở các vùng nông thôn hay tại các cụm dân cư, các xã, liên xã và vùng sâu, vùng xa để huy động tối đa mọi nguồn vốn trong dân cư. Tuy nhiên, khi đẩy mạnh việc mở rộng các màng lưới hoạt động đặc biệt là các vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa, Chi nhánh cần phải chú ý tính tốn các chi phí có thể làm ảnh hưởng đến kết quả
hoạt động kinh doanh của Chi nhánh, tính an tồn trong hoạt động và khả năng đảm đương của lực lượng cán bộ.
Cùng với việc mở rộng mạng lưới, Chi nhánh cũng cần phải củng cố, nâng cao chất lượng hoạt động của các phòng giao dịch hiện có, nhằm tạo điều kiện thuận lợi
cho khách hàng dễ dàng giao dịch, làm tốt được điều này Chi nhánh sẽ thu hút ngày
càng nhiều khách hàng.
trạng cồng kềnh gây nên tình trạng lãng phí và kém hiệu quả trong công việc. Đồng
thời thành lập và tăng cường năng lực cho một bộ phận chuyên trách về tìm kiếm các dự án cho vay uỷ thác từ các tổ chức quốc tế, các cơ quan trung ương. Phân công đầu mối quan hệ trực tiếp với Tỉnh uỷ, UBND và các Sở ban ngành, các cơ quan chức năng của tỉnh, đặc biệt là Sở nông nghiệp và phát triển nông thôn, Sở Thuỷ sản. Bộ
phận này có trách nhiệm thiết lập mối quan hệ trực tuyến để nắm bắt nhanh nhất các chủ trương, chính sách của địa phương về phát triển NNNT. Từ đó đề xuất với lãnh đạo Chi nhánh các biện pháp triển khai hiệu quả.
3.2.4.3. Tiếp tục thực hiện đổi mới và hiện đại hố cơng nghệ ngân hàng
Việc đổi mới và hiện đại hố cơng nghệ ngân hàng sẽ giúp Chi nhánh cập nhật thông tin, xử lý công việc hằng ngày nhanh, chính xác, thoả mãn tốt nhất nhu cầu khách hàng. Từ đó, Chi nhánh thu hút khách hàng mở tài khoản, giao dịch ngày càng nhiều hơn. Đặc biệt là lĩnh vực thanh tốn, cơng tác thanh tốn khơng dùng tiền mặt của Chi nhánh làm tốt, sẽ thu hút các thành phần kinh tế, các tầng lớp dân cư mở tài khoản tiền gửi và thanh toán, mở rộng thanh toán bằng séc cá nhân từ đó tăng qui mơ tiền gửi thanh tốn tại Chi nhánh. Đẩy mạnh cơng tác thanh tốn, từ đó, thu hút được nguồn vốn ngày càng nhiều với lãi suất thấp để đáp ứng nhu cầu vốn đầu tư cho phát triển NNNT và mang lại hiệu quả cho Chi nhánh.
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ
Để các giải pháp phát huy hiệu quả và có tính khả thi cao thì cần phải thiết lập các điều kiện về cơ chế chính sách từ phía các cơ quan chức năng của Tỉnh, NHNN, NHNo
Việt Nam và các ngành, các cấp có liên quan. Mục tiêu các kiến nghị hướng đến là tạo
điều kiện thuận lợi cho các đối tượng kinh tế tham gia đầu tư phát triển NNNT phát huy
hiệu quả. Trên cơ sở đó, TDNH phát huy một cách hiệu quả nhất vai trị của nó đối với ngân hàng, cả người đi vay và đối với xã hội.