3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI BIDV NINH
3.2.4 Hoàn thiện và đổi mới công tác tổ chức nhân sự, phát triển nguồn nhân
nhân lực có chất lượng cao
Nâng cao năng lực hoạt động của các tổ chức tín dụng đang là vấn đề được xã hội quan tâm. Bước vào giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế, ngành tài chính ngân hàng được xem là một trong những ngành gặp nhiều khó khăn
tài chính – ngân hàng nước ngồi vào Việt Nam có tiềm lực tài chính mạnh,
tư duy mới, cơng nghệ mới, sản phẩm dịch vụ mới và trình độ quản lý hiện đại,...Trong đó, nguồn vốn nhân lực là yếu tố quyết định khả năng cạnh tranh
giữa các ngân hàng. Do vậy, để nâng cao chất lượng tín dụng thì khơng thể bỏ qua khâu nâng cao chất lượng cán bộ ngân hàng, đảm bảo cán bộ có đủ năng
lực chun mơn đảm trách công việc được giao.
Hiện nay, cơng việc bố trí nguồn nhân lực tại Chi nhánh chưa được chú trọng, có tình trạng đã cử cán bộ mới/yếu còn thiếu kinh nghiệm về nghiệp vụ quản trị điều hành quản lý hoạt động của các Phịng giao dịch, đảm nhận cơng tác thẩm định rủi ro, nên cũng phần nào ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng. Do đó, Chi nhánh cần hồn thiện và đổi mới công tác tổ chức nhân sự, phát
triển nguồn nhân lực có chất lượng cao, cụ thể:
-Phát triển nhanh đội ngũ cán bộ quản lý, điều hành và nghiệp vụ có chất
lượng cao, đồng thời có chính sách hợp lý để thu hút, sử dụng và quản lý có
hiệu quả cán bộ; cần tăng cường đào tạo bồi dưỡng kỹ năng lãnh đạo, chuyên môn nghiệp vụ và nâng cao ý thức trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp cán bộ.
- Nâng cao điều kiện, tiêu chuẩn về năng lực quản trị, kinh nghiệm cơng tác và trình độ chuyên môn đối với chức danh lãnh đạo, quản lý chủ chốt; tập
trung đào tạo đối với đội ngũ cán bộ quan hệ khách hàng (cán bộ tín dụng),
cán bộ quản lý rủi ro; chú trọng đánh giá sau đào tạo gắn với cơ chế
thưởng/phạt
-Cần thiết phải xây dựng cơ chế về đào thải cán bộ công nhân viên nếu không chủ động học hỏi, rèn luyện kỹ năng để nâng cao tính chun nghiệp,
khơng đáp ứng được yêu cầu tại vị trí cơng việc được giao. Cân nhắc phương
án loại bỏ cán bộ nhưng phải đảm bảo tính thuyết phục, dân chủ, khách quan và phải có tiêu chí cụ thể.
-Xây dựng cơ chế đánh giá và giám sát chặt chẽ đảm bảo có thể quản lý
được rủi ro, có chế tài đủ mạnh để răn đe cũng như xử lý kịp thời, nhanh
chóng những vi phạm của cán bộ. Các trường hợp hạn chế về năng lực, phẩm chất đạo đức, đề nghị luân chuyển công tác hoặc không bổ nhiệm lại để hạn chế rủi ro, tránh sức ỳ, lối mòn.
-Tổ chức rà soát, đánh giá lại toàn bộ cán bộ, nhất là cán bộ quan hệ khách hàng thông qua việc tổ chức sát hạch về chuyên môn nghiệp vụ và kỹ
năng làm việc. Kết quả sát hạch là căn cứ để đánh giá cán bộ, chi trả lương/thưởng thu nhập và qua đó tạo sức ép và ý thức học tập nâng cao trình độ đối với cán bộ.