Quy trình phát hành thẻ:
Thẩm định hồ sơ
Hồ sơ không được chấp
nhận Hồ sơ được chấp nhận
Phát hành thẻ Nhận hồ sơ
19
-Thuyết minh sơ đồ phát hành thẻ
*Nhận hồ sơ
Đối với thẻ ghi nợ
-Phiếu đăng ký thông tin khách hàng.
-Giấy đề nghị cấp thẻ theo mẫu của ngân hàng Agribank. -Bản sao chứng minh nhận dân hoặc hộ chiếu.
-Số tiền tối thiểu để duy trì trong tài khoản. Đối với thẻ tín dụng
-Phiếu đang ký thơng tin khách hàng.
-Giấy đề nghị cấp thẻ và hợp đồng sử dụng theo mẫu của ngân hàng Agribank.
-Bản sao chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu. *Thẩm định hồ sơ
Đối với thẻ ghi nợ: không cần thẩm định hồ sơ. Đối với thẻ tín dụng:
∞ Phòng giao dịch/ các chi nhánh tiến hành lập tờ trình thẩm định các thẻ tín dụng và trình tại Ban tín dụng của Chi nhánh.
∞ Nội dung thẩm định như sau:
- Tư cách chủ thẻ ( đối với thẻ các nhân), tư cách doanh nghiệp ( đối với thẻ doanh nghiệp)
- Khả năng thanh toán của chủ thẻ hoặc doanh nghiệp - Tiềm lực tài chính của chủ thẻ hoặc doanh nghiệp - Tài sản đảm bảo
20
*Sau khi có kết quả thẩm định
Đối với hồ sơ được chấp thuận
-Nhân viên phịng thẻ sẽ ghi các thơng tin cần thiết vào phần dành cho doanh nghiệp ở mặt sau, đơn đề nghị cấp thẻ và các thông tin cần thiết vào hợp đồng sử dụng thẻ.
-Ban tín dụng ký duyệt vào tờ trình thẩm định, đơn đề nghị cấp thẻ, hợp đồng sử dụng thẻ, quyết định hạn mức tín dụng cho thẻ.
Đối với hồ sơ không được chấp thuận
-Phịng thẻ lập thơng báo từ chối đến khách hàng. *Phát hành thẻ
-Nhân viên ngân hàng chuyển hồ sơ về trung tâm thẻ để làm thẻ cho khách hàng -Sau khi làm thẻ xong trung tâm sẽ phân loại thẻ và phân phối đến chi nhánh. -Chi nhánh nhận được thẻ làm thông báo giao nhận thẻ gửi cho trung tâm thẻ. -Trung tâm thẻ tiến hành mở mã để thẻ được sử dụng.
-Về phía chi nhánh lập hồ sơ theo dõi tình hình sử dụng thẻ của chủ thẻ.
Bảng 1.2. Hoạt động phát hành thẻ trong 3 năm 2019-2021 Hoạt động cho vay trong 3 năm 2019-2021
Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
Thẻ ghi nợ 19.098 thẻ 19.445 thẻ 26.014 thẻ
Thẻ tín dụng 4.631 thẻ 6.187 thẻ 6.592 thẻ
Tổng thẻ phát hành 23.729 thẻ 25.632 thẻ 32.606 thẻ
21