CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh thẻ TDQT tại Ngân hàng TMCP Công Thương
2.3.1 Hoạt động phát hành thẻ TDQT tại Vietinbank
Theo xu thế phát triển tồn cầu hóa, dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngày càng mở rộng, thẻ TDQT là sản phẩm không thể thiếu của mỗi ngân hàng. Hơn thế nữa, bên cạnh hình thức vay tiêu dùng trả góp - một xu thế mới đang ngày càng phố biến, khách hàng có thể sử dụng thẻ TDQT như một kênh tương tự để chi tiêu trước, trả tiền sau. Đây cũng chính là các lý do để Vietinbank tập trung phát triển mạnh sản phẩm thẻ TDQT thương hiệu Cremium Visa/MasterCard/JCB. Đặc biệt trong những năm gần đây, Vietinbank không chỉ tăng về mặt số lượng mà còn tăng cả về mặt chất lượng, gia tăng thêm các tiện ích cho thẻ. Số lượng phát hành thẻ qua các thời kỳ của Vietinbank như sau:
46
Bảng 2.2. Số lượng phát hành thẻ TDQT của Vietinbank qua các năm
Đơn vị: Thẻ
Năm 2009 2010 2011 2012 2013
Số lượng 23.821 120.000 299.617 457.700 634.515 Tỷ lệ tăng trưởng _ 504% 250% 153% 138%
(Nguồn: Báo cáo thường niên của Vietinbank năm 2009-2013)
Nhìn vào con số qua các năm tại bảng 2.2 chúng ta thấy số lượng thẻ phát hành đã có sự thay đổi khá lớn. Số lượng thẻ phát hành bắt đầu tăng mạnh đột biến từ năm 2010 với số lượng thẻ lũy kế đạt 120.000 thẻ, tỷ lệ tăng trưởng đạt 504% so với năm 2009. Năm 2011 số lượng thẻ phát hành tiếp tục tăng mạnh, số lượng thẻ lũy kế đạt 299.617 thẻ, tỷ lệ tăng trưởng đạt 250% so với năm 2010. Từ năm 2012 đến năm 2013 số lượng phát hành thẻ vẫn tăng trưởng mạnh nhưng tỷ lệ tăng trưởng ngày càng giảm dần do sự cạnh tranh quyết liệt của các ngân hàng thương mại khác.
Hình 2.4 - Biểu đồ tăng trưởng số lượng thẻ TDQT của Vietinbank qua các năm (Nguồn: Báo cáo thường niên của Vietinbank năm 2009-2013)
- 100,000 200,000 300,000 400,000 500,000 600,000 700,000 2009 2010 2011 2012 2013 23.821 120.000 299.617 457.700 634.515 Số lượng thẻ TDQT Năm Thẻ
47
Bảng 2.3. Số lượng thẻ TDQT trên thị trường Việt Nam năm 2013
Đơn vị: Thẻ
Ngân
hàng Vietinbank VCB ACB Sacombank Techcombank
NH
khác Tổng
Số thẻ 634.515 631.800 170.100 136.080 119.070 738.435 2.430.000 Tỷ lệ 26,1% 26% 7% 5,6% 4,9% 30,4% 100%
(Nguồn: Báo cáo tổng kết của Hiệp hội thẻ năm 2013)
Hình 2.5 - Biểu đồ tỷ lệ phát hành thẻ TDQT của hệ thống các NHTM năm 2013 (Nguồn: Báo cáo tổng kết của Hiệp hội thẻ năm 2013)
Thông qua biểu đồ tăng trưởng về số lượng thẻ phát hành qua các năm của Vietinbank (xem hình 2.5), chúng ta thấy có sự tăng trưởng vượt trội qua các năm gần đây. Mặc dù Vietinbank là ngân hàng đi sau các ngân hàng khác như Vietcombank, ACB,... nhưng với sự nỗ lực của Ban lãnh đạo, CBCNV Vietinbank, hiện tại tới thời điểm 31/12/2013 Vietinbank đã trở thành ngân hàng dẫn đầu về số lượng thẻ tín dụng được phát hành. 26,1% 26% 7% 5,6% 4,9% 30,4% Vietinbank VCB ACB Sacombank Techcombank NH khác
48
Sở dĩ Vietinbank đạt được những thành quả như vậy là vì ngồi các tính năng thơng thường của một chiếc thẻ TDQT, thẻ TDQT Cremium của Vietinbank cịn có những đặc điểm vượt trội hơn so với các ngân hàng khác về điều kiện sử dụng cũng như hạn mức tín dụng linh hoạt kết hợp với mức phí hợp lý.
Đối tượng khách hàng có thể sử dụng thẻ TDQT Cremium của Vietinbank vô cùng phong phú từ lãnh đạo, chủ doanh nghiệp đến các cá nhân có thu nhập trung bình trong xã hội tương ứng với nhiều hạng thẻ khác nhau. Đặc biệt, với các doanh nghiệp, cá nhân đang có quan hệ tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh tốn với Vietinbank hoặc cá nhân cơng tác tại các đơn vị quốc doanh có thu nhập ổn định tối thiểu 5 triệu đồng và cán bộ sử dụng dịch vụ chi lương qua tài khoản thẻ của Vietinbank với mức lương hàng tháng từ 3,5 triệu đồng trở lên sẽ nhanh chóng được phát hành thẻ TDQT mà khơng cần tài sản đảm bảo. Bên cạnh đó, lãi suất áp dụng cho thẻ TDQT Vietinbank hiện là một trong các lãi suất thấp nhất trong hệ thống các NHTM tại Việt Nam. Đây là những tiện ích vượt trội của thẻ Vietinbank để Vietinbank có thể có những kết quả đáng khích lệ như vậy.