CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING
3.2 Các giải pháp hồn thiện cơng tác marketing tại Ngân hàng TMCP An
3.2.2.3 Giải pháp về chiêu thị, xúc tiến
Nhìn chung, các hoạt động xúc tiến của ABBANK thời gian đã được dược một số mục tiêu nhất định, nhất là với các hoạt động dành cho khách hàng cá nhân. Tuy vậy, ngân hàng lại thiếu các hoạt động xúc tiến đặc thù dành cho khách hàng doanh nghiệp.
Với khách hàng doanh nghiệp, các thức làm xúc tiến, chiêu thị cần phải chuyên biệt, không giống như đối với khách hàng cá nhân. Đối với doanh nghiệp, việc lựa chọn ngân hàng giao dịch không mang tắnh mua bán đơn giản, mà nó thể hiện mối quan hệ đối tác. Tức là, mối quan hệ giữa ngân hàng và doanh nghiệp là mối quan hệ đối tác, tác động qua lại, cả hai bên cùng có lợi. Phương pháp bán hàng cho doanh nghiệp là phải xây dựng quan hệ, sự tin tưởng, để chuyển mối quan hệ đó sang tầm đối tác. Và để phát triển, thu hút khách hàng doanh nghiệp, theo tôi ABBANK cần triển khai những hình thức xúc tiến, chiêu thị như sau:
- Tham gia các hội thảo chuyên ngành
- Lãnh đạo ABBANK tham gia các đoàn thể, hiệp hội doanh nghiệp để phát triển các mối quan hệ với các đối tượng chủ doanh nghiệp.
- Tổ chức các sự kiện dành riêng cho các nhóm khách hàng doanh nghiệp mục tiêu. Bên cạnh đó, các chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng cũng nên được quảng bá rộng rãi hơn. Có thể là đăng trên báo (báo giấy, báo điện tử), website, truyền hình, hoặc với các chương trình quy mơ, có thể kết hợp với các đơn vị khác (ngân hàng, sở công thương, UBND quận..) tổ chức các sự kiện nhằm thông tin tốt nhất các chương trình khuyến mãi đến khách hàng.
Để triển khai các giải pháp về chiêu thị, các khối khách hàng phối hợp với phịng marketing thực hiện các chương trình chiêu thị trên cơ sở định hướng phát triển khách hàng mục tiêu và phản ánh từ đơn vị kinh doanh.Với những chương trình xúc tiến mang tắnh địa phương, các đơn vị kinh doanh gửi đề xuất về phòng marketing và khối khách hàng doanh nghiệp nhằm xin ý kiến triển khai.